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厂家业务员与经销商公司仓库主管 　　作者系经销商课题研究者，拥有经销商业主和厂家业务经理的综合经历，并集合了数十位各行各业经销商作为研究顾问，充分把握经销商生存和发展状态，建立了目前国内最完整的经销商课题库，已出版经销商课题研究专著30余本。本着老太太吃柿子捡软的捏的精神，厂家业务人员在经销商公司建立群众关系时，应按照难易程度进行排序，逐个推进。前面我们谈到如何与经销商公司新进业务人员、办公室文员建立关系，接下来，就是经销商公司的仓库主管了。 　　先来简单介绍下经销商仓库主管的基本情况： 　　1.中年的男性大叔居多。 　　2.老板的亲属或是跟随老板多年的嫡系居多。 　　3.有一定的文化水平，大约初高中上下，不会是文盲，也极少见大学学历。 　　4.绝大多数为本地居民（极少有外地人肯做这份没有发展前途的工作）。 　　5.人际沟通及业务能力较弱，毕竟，在业务主导的经销商公司里，稍有业务能力的员工指定优先派遣到业务岗位上。可靠但又没业务能力的员工，仓库主管是个不错的选择。 　　6.大多数不是仓库管理的科班出身，并且后期在仓库专业方面的进修机会极少，甚至到其他仓库参观学习的机会都很少。 　　7.对当前的仓库管理，已经自成体系，对非本人意愿前提下所导入的新管理措施存在一定的抵触情绪。 　　8.有些仓库与办公室并不是在一起的，加之老板也很少进仓库，仓库里基本上就是仓库主管自己一个人说了算。时间一长，仓库里这几个人已经自成一个小王国。 　　同时，厂家业务人员也得了解一些经销商仓库的特性： 　　1.仓库整体管理落后乃至混乱是普遍的。 　　2.仓库也是个容易出鬼的地方，诸如司机、业务员、装卸工偷盗，甚至内外勾结偷盗，打空心堆，做假账，空箱盘点。 　　3.老板们对仓库的管理都很重视，但是，想起来就重视，忙起来就忘掉。 　　4.看起来每月都盘点，要么是每次都盘不准，要么是很神奇地每次都能盘得很准。 　　在接触仓库主管之前，可通过文员，初步了解一些仓库的情况，例如： 　　1.多长时间盘点一次。 　　2.哪些人参与盘点，财务是否监盘，老板是否??与盘点。 　　3.盘点日期是不是固定的，盘点前是否通知仓库。 　　4.盘点出来的误差一般有多大，盘点误差怎么处理。 　　5.老板进仓库的频率怎么样。 　　6.最近一两年以来，仓库主管及装卸工的流失率怎么样。 　　7.厂家人员可否直接进仓库，若需要批准许可的话，提前要找谁。 　　通过这些情况，基本可判断出当前仓库的基本状况，以及老板对仓库管理工作的实际重视程度，并且需要留意的是，若是仓库老员工非常稳定，但后来的新员工流失率很高，那说明很有可能有老员工抱团作案的情况，后来的新员工融不进去，或是不带人家玩。 　　然后，得要设计一个合适的进仓理由，前提是只能看你自己厂家的货，理由也得要集中在自己厂家的货上，仓库员工比较容易接受的理由有： 　　1.检查本厂家纸箱的强度，是否有散箱裂包的情况。 　　2.箱码标示是否清楚。 　　3.当前积累的退货情况。 　　这些理由尽量别用： 　　1.看看仓库的管理水平。 　　2.看到厂家发过来的物料数量是否准确。 　　3.清点库存。 　　在提前获得批准许可，再使用这些理由，进库是比较轻松的。不过，在进库的时候，留意下仓库员工是否有跟随你进库的，还是让你自己进去看。再有，进库的时候要注意： 　　1.别拍照。 　　2.别过多地看其他厂家的货物。 　　3.别问库里的盘点误差和损耗情况。 　　4.别去看赠品区和待退回厂家的货物区（管理最为混乱的区域）。 　　5.千万别说，这里应该如何改进，那里应该如何调整，也别说，我在×××仓库看到人家是如何的。 　　其实啦，看货是个借口而已，关键是与仓库主管接触上。若是仓库主管比较热情，能主动和你说说话，那是最好，从聊天开始接触是最自然不过的。若是仓库主管摆谱端架子，理都不理你，甚至对你进库还很不耐烦，那就得想其他办法了，诸如： 　　1.若是进库时，遇到厂家到货，正在卸货的，主动上去搭把手，帮着卸货。这里有个小细节要注意，帮忙协助，只是在库区外，帮着从货车往下卸货，但不要进库，也不要在库区里帮着打堆。 　　2.主动找仓库主管借点封箱胶带，说自己厂里发来的货，有几箱有裂口，自己来重新封一下。 　　3.询问自己厂家到货时的发货准确率，包装箱质量情况。 　　总而言之，要么是主动帮对方的忙，要么是找个理由，让对方帮你点小忙，目的是找机会有所接触，在第一次混个面熟之后，第二次再进库时，就可以把沟通话题再深入一些了，诸如： 　　1.自己厂家产品的发货情况，及滞销品状况。 　　2.自己厂家产品的退货情况，及退货规律。 　　3.类似产品的发货情况。 　　同时，就可以有些主动示好的行为了