中石化C公司加油站便利店发展.docVIP

中石化C公司加油站便利店发展 3.中石化C公司便利店发展的现状分析 3.1中石化C公司便利店概况 3.1.1中石化C公司概况 中石化C公司于1950年10月成立，是Z省专营成品油的国有大型企业，2013 年全省加油站轻油完成465万吨，其中汽油181.4万吨,柴油283.6万吨，同比增幅 分别为10.4%、10.2%、10.6%。全省新增营业站点73座，其中新建加油站29座， 新发展收购站5座，新发展租赁站9座，重新投营加油站29座，较年初净增营业 站62座。 3.1.2中石化C公司便利店概况 2008年，中石化加油站开展便利店业务之后，发展迅猛，便利店网点遍地开 花。截至目前，全国加油站内设便利店的网点达2.3万家,销售额由最初的十几亿 元增长到2013年的133亿元,且成为在便利店行业里网点数量最多的企业。中石化 C公司根据总部的统一规划，利用加油站的终端及场地优势，开展加油站便利店， 提供各种商品和服务，提升土地利用效率，为企业创收。中石化C公司在Z省共 有加油站便利店1000多家，主要分布在城市和高速。在网点建设方面积极打造精 品门店，提升易捷便利店品牌形象。 中石化C公司为提升便利店销量，实行一站一策的发展策略，调研便利店 所处位置、顾客消费特点以及商圈覆盖为出发点激活便利店经营，对不同的便利 店采取不同的经营策略，走差异化经营道路。对于新发展的站外便利店，将其城 区临街的优越地理位置发挥到极致，电话送货上门，全心全意做到顾客满意。对 在小榄等国道的家油站，对长途客车司机人文关怀，获得口碑，以便利店+服务 的模式，加强客户对易捷品牌的认知。对于城镇区家油站，扩展业务，开展多种 经营，以百货便利店、副食粮油店和农副产品便利店等模式促其更好发展。 对在人员密集地区的便利店，根据实际情况设置ATM取款机、手机充值卡等增值 服务，做好贴心服务，让顾客感到温暖。图3-1为不同地区2013年的加油站便利 店销售比例图： 同时中石化C公司为打造良好口碑，缩短品牌培育期，在消费者心目中树立 良好形象，除了内部规范经营、精细管理和强化制度外，还对产品供应商进行严 格挑选。如油品清净剂采用全资生产线和完全自主知识产权的海龙牌产品，饮料 类选择与可口可乐合作，红酒类选择国内一线品牌的长城葡萄酒和来自法国顶级 葡萄酒产区的波尔蒙多葡萄酒，白酒类选择与茅台厂达成战略合作的产品，香烟 直接从中烟集体进货。如今，万店无假货已经成为中石化C公司便利店响亮的 口号。中石化C公司通过建立统一的运营模式，对业务流程信息系统进行设计开 发增强软实力，并且统一采购货架、冰柜等设备，意在加快速度和压缩成本。丰 富商品品种，优化商品组合，统一品牌形象，实施标准化建设。为了提高顾客的 选购率，公司要求各便利店结合实际情况和目标客户群，调整优化经营商品结构， 针对性地制定销售策略。目前商品从开始的100多种提高到300多种，并保证热 销商品不断销，提高了商品的销售量。 为建立加油站便利店的影响力，中石化C公司注重打造自有品牌，发挥网络 优势。石化易捷便利店从门店拓展到商业品牌的打造，从一般性消费品到区域特 色商品营销，无疑预示着其精细化区域化特色化的发展方向。从宁夏易捷石化有 限公司开发极具区域特色的杞易果、易捷庄园宁夏枸杞系列产品的不菲成绩可 见，打造自我品牌具有重要意义。在网店销售平台上，中石化拥有实体便利店两 万座，便利店网络销售初见锥形。打造易捷品牌店，用自己的品牌和服务打造汽 车生活的驿站，诠释着全新的、便利的、快捷的汽车生活购物体验。发挥网络优 势，兼顾油品与便利店的经营，打造一站式服务体验，商品正宗，贴近消费者需 求。 3.2中石化C公司便利店经营现状 根据调查统计，中石化C公司在便利店业务的开展上紧紧围绕经营目标，以 规范运营为手段，以夯实管理为保障，以提高门店销售为重点，内强管理，外拓 市场，迎难而上，2013年完成了各项目标任务。2013年总体经营全省便利店业务 累计实现营业额4.81亿元，完成总部下达全年计划4.76亿元的105%，实现便利 店商品毛利总额8166.7万元，同比增加1677.8万元，增幅25.9%。图3-2为2013 年C公司各地市便利店销售额： 在对C公司便利店的调研中，统计出便利店内各类商品的销售情况，主要包 含烟草、酒类、饮料、食品、百货、汽车用品、便利店服务、润滑油和未分配商 品等，各类商品主要销售比重如3-3图： 中石化C公司为争夺便利店市场份额，主要从成本控制、提升管理和加强销 售等方面进行。 3.2.1成本控制方面 主要采取发挥统采优势措施，从而降低采购成本。合理进货是便利店销售和 库存管理的基础，引进适合在便利店销售的、竞争力强的知名新品，以此扩大销 售。统采商品共185个品牌、940个单品，深化与供应商的合作，