锦州银行绩效考核方案设计.doc

锦州银行绩效考核方案设计 第2章锦州银行绩效考核的现状及问题 2.1锦州银行概况 锦州银行成立于1998年，是一家由国内企业法人股以及部分个人股组成的国有控 股的股份制商业银行。截至2010年12月，资产规模为937亿元，存款余额为798亿元。 目前，已在北京、天津、沈阳、大连、哈尔滨、丹东设立6家锦州银行，与70多个国 家及地区500多个金融机构开展业务，代理行网络遍及世界各地。现在，拥有员工3500 人，其中博士2人，研究生167人。在银监会监管评级中，连续两年成为全国140余家 城商行仅有的10家二级B类银行之一。锦州银行组织框架如图2.1： 锦州银行主要业务包括个人金融业务、公司金融业务及国际金融业务，还包括特有 的7777财富业务和今年刚刚正式成立的“三小”业务。 个人金融业务包括个人储蓄业务、个人贷款业务、中间业务、7777理财业务、银行 卡业务、电子银行业务和其他业务七大类。公司金金融业务包括公司结算业务、公司贷 款业务、贸易链融资业务、票据业务和国际业务等五类业务。国际金融业务包括外币储 蓄、外汇汇款、托收、出口信用证、进口信用证、出口押汇和打包放贷等七类业务。 针对VIP用户推出的财富业务，是我行“服务社会、造福大众”的服务理念的体现。 针对不同的用户，777财务业务主要是在一周时间内，通过提供相应的专业的理财服务 来实现银行财务服务。针对核心客户的不同需要，根据实际需求而提供的专属服务空间， 同时，根据财经信息提供相应的专属理财服务，具体的提供真诚细致的七种理念服务。 “三小”业务是指锦州银行针对注册资本200万元以下的小企业、小门点、小摊床 开展的金融服务业务。“三小”业务包括消费信贷、创业信贷和小企业融资等服务类型。 锦州银行合并资产负债表如2.1表： 2.2锦州银行发展战略 锦州银行在成立之初有其相对完整的战略框架，随着时间的推移，其战略框架在不 断的修正，下面是锦州的锦州银行的战略最新的战略框架： 走出锦州，迈向辽宁，放眼全国，是锦州银行快速发展的崇高追求。这个理想已经 一步一步变为现实。2008年12月，锦州银行天津锦州银行正式挂牌营业，开创了我国 地级城市商业银行在直辖市设立分支机构的先河。2009年8月、2009年10月、2010 年4月、2010年7月，沈阳锦州银行、大连锦州银行、哈尔滨锦州银行、丹东锦州银行 相继挂牌营业。2010年12月，获准筹建北京锦州银行，使多年的梦想变成现实。 以市场为导向，以客户为资源，以特色为品牌是锦州银行快速发展的制胜法宝。自 实施“双基”战略以来，一直把基本客户和基本客户群的开发和维护摆在重要位置。2007 年，启动了“百千万”工程，重点支持百家小企业、千家小门店、万名下岗职工。2008年， 开展了“双百”活动，组织百名信贷员包百家企业，帮助企业应对金融危机。2009年，开 发了网上银行（企业版）系统。2010年初，成立了“三小”信贷部，专门为微小企业提供 特色服务。同年，还获准了开办公务卡业务。 实施人才战略，借鉴先进理念，推行精细化管理，是锦州银行快速发展的内在品质。 从招聘高等院校大学生到吸纳专业银行人才，从聘请国内高端人才到引进外国金融专 家，使员工素质发生了质的飞跃。 坚持以人为本，凝聚团队力量，创新企业文化是锦州银行快速发展的力量源泉。在 经营管理过程中注重营造“三个文化”，即营造以人为本的思想文化。用美好的愿景鼓舞 人、用宏伟的事业凝聚人、用科学的机制激励人；营造规范经营的制度文化。 锦州银行在信贷投向结构的战略调整为“三小”。“在锦州银行未来五年的战略规划 中，信贷投放重点关注小型企业”，郑新德说，“我们的定位更加明晰，就是注册资本200 万元以下的小企业、小门点、小摊床，别的银行叫微小企业，我们叫‘三小’，并向县域 经济延伸。” 2.3锦州银行绩效考核现状 2000年3月，锦州银行推行了《目标管理办法》，成立了绩效考核办公室，把各支 行、各部室和行领导分管的业务工作、行政工作、政治工作进行量化，赋予相应分值， 率先将每月考核结果与全行中层以上干部工资挂钩。而后，又在全行各类人员、各个岗 位进行推广。实行目标管理办法和岗位效益工资制，拉开了员工的分配差距，激发了员 工的工作热情和竞争意识，给各项工作带来了生机和活力。 目标管理（Management by objectives，简称MBO）这种考核方式，主要是为了通 过对于公司每一个部门和每一个职工的工作内容的控制来实现公司发展的整体目标的 考核方法，也就是企业目标的具现化过程的考核方式。重点内容是通过企业的管理层人 员和企业一般性职工共同制定相应的企业发展目标，并通过一定的工作来实现这个目标 的考核模式。 2008年，锦州银行请德勤公司设计的新的薪酬方案也体现了不同职级、不同专业、 不同岗位