试论竞争情报在企业信息化中促进作用.docVIP

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试论竞争情报在企业信息化中促进作用

试论竞争情报在企业信息化中促进作用   摘要:企业竞争情报研究是市场激烈竞争的产物。竞争是市场经济的本质体现,企业竞争是经济竞争的主要表现,而竞争情报则是企业信息化的具体体现。现代企业发展离不开信息化,竞争情报则促进了企业信息化的发展。企业要在竞争中立于不败之地,就必须发挥贯彻竞争情报在企业信息化中的强大作用。该文着重从战略竞争情报在企业信息化中的导向性作用;技术竞争情报在企业信息化中的重心作用;市场竞争情报在企业信息化中的引导作用这三个层次探讨了竞争情报在企业信息化的过程中的意义。进而针对当前我国企业竞争情报系统存在的问题,提出建立科学的竞争情报体系、提高竞争情报效率的几点建议。   关键词:企业;信息化;竞争情报   中图分类号:G350 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2013)25-5797-03   二十一世纪是一个信息爆炸增长的信息化时代,信息已经渗透到社会发展的更各领域的各个层面,信息已经成为推动科学发展,社会进步的重要因素之一。同样,信息在对于企业的发展也起到的至关重要的作用。所以信息情报的竞争变得异常激烈,随着市场竞争的日益激烈和信息在企业竞争中作用的日益深化,信息优势已经成为企业能否决胜的至关重要的因素。如何获取、管理和利用自己的信息,将成为决定这企业在市场竞争中的输赢的重要武器。[1]因此,竞争情报对于企业的发展与创新的作用越来越突出。   1 竞争情报的含义及特点   竞争情报简称CI,即Competitive Intelligence,也有人称之为BI,即Business Intelligence。竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究,是一种过程,也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析;产品包括了由此形成的情报和谋略。[2]竞争情报一般涉及三个方面的内容:竞争环境情报主要是直接或者间接对企业发展产生影响的社会、政治、法律政策、文化等方面的情报;竞争对手情报,是参与市场竞争的所有相关情报;竞争策略情报,也就是企业为了获取有利于自身经济利益所使用的各种手段以及方法的情报。[3]竞争情报所涉及的内容使得竞争情报具有以下几个特点:对抗性,从竞争情报的字面意义来理解就不难看出,竞争必然导致竞争双方的抢占情报,赢得市场等方面的对抗性;时效性,就像信息或者说是有效地信息一样,竞争情报也具有时效性的特性,可能使用于特定时期的情报随着时间、地点等因素的变化,可能就会失去其使用的意义;价值性,竞争情报本身就是一种商品,可以获取买卖,并且具有一般商品的属性;动态性,竞争情报的动态性可以与时效性一并理解,因外部环境、地点等因素的变化必然导致其自身的变化。   2 竞争情报的对企业信息化发展的积极的促进作用   市场经济已经成为当今经济发展的主流的经济体制,竞争作为市场经济的一个重要特征,也是市场经济必不可少的要素,正日益激烈。同样,企业之间的竞争也是如此。情报在企业的经营决策中起到了至关重要的作用,一个企业竞争情报做得好不好,直接关系到企业的兴衰成败。[4]随着知识经济的发展,竞争情报已成为全球最热门的竞争工具之一,引起了全世界的广泛关注,已成为企业继技术、资本、人才之后的第四大生存因素。[5]企业成长离不开信息化,而竞争情报又促进了企业信息化的发展。竞争情报在企业信息化中的作用主要体现在以下几个方面,如图1示。   2.1战略竞争情报在企业信息化中的导向性作用   越来越激烈的市场竞争使得各领域的企业意识到战略竞争情报在企业信息化中的重要作用。企业的信息化的水平要看企业对社会信息的吸收能力和渗透能力,看一个企业是否有海纳百川的能力。但是,在传统思维观念下,部分企业仍不能正确认识战略竞争情报的导向性作用,这从某种程度上制约了企业信息化能力。企业以什么样的理念运用战略竞争情报的导向性作用,不仅仅能体现出企业水平的差异,而且对企业竞争发展也能产生直接影响。无论是战略制定或是战略实施发生偏差,都会严重影响企业的发展。在市场经济前期,没有战略竞争情报企业也能发展。但当市场竞争日趋激烈时,根据市场竞争理论指导下系统地设计的战略竞争则显得格外重要。因此,战略竞争情报的导向性作用使得企业不得不把它作为制定营销策略和经营战略的基础和依据。   2.2技术竞争情报在企业信息化中的重心作用   企业生产的产品要达到预定的的质量、规格等方面的要求,从研发到日趋完善,都需要发挥技术竞争情报在企业信息化中的作用。如果企业不利用竞争情报将市场上营销或者消费者的信息反馈给企业,那么企业的产品质量提高、完善就无从下手。技术竞争情报可以给企业带来巨大的经济利益,在技术竞争情报的传播过程中,率先研发或应用的企业产生经济效益时,其他企业就会通过各种渠道或手段获取该项技术,这就促使该企业应用技术竞

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