组织间关系耦合互动与it外包合作绩效——知识协同的中介作用.docVIP

组织间关系耦合互动与IT外包合作绩效——知识协同的中介作用 第7期(总第249期)~;.栽术报济No.7 (G由leml，No.249) 2014年7月Jt y.2014 JαlIlI!? of Indus时ia1Technolo回归1amp;卫自nomics能促进形成;1+ 1 gt; 2;的协同效应，提高合作弹提供一定的理论帮助和科学指导。性，还能有效解决由于正式契约不完备性等因素1 研究框架而导致的各种潜在关系风险，继而顺利完成外包1.1 组织间关系糯合互动的界定项目，实现预期合作绩效。故而，有必要系统的制度转型的特殊背景下，正式制度薄弱凸显，研究组织间关系捐合互动与外包合作绩效之间的以资源获取和知识共享为主导的交易治理机制更影响关系。加依赖非正式契约的规制[15]0 IT外包合作联盟正从现有文献来看，从关系视角出发对外包绩是Williamson所说的;经常一一混合型;交易，效展开的研究主要集中于单一的关系层面(Zaheer接包企业通过组织间关系藕合互动提升外包服务和Venkatrarrwn，1995;邓春平和毛基业，2∞8; 质量。一方面，发包企业和接包企业之间存在着Hilary amp; Clare, 2011)、单一的知识层面(Jae-密切而稳定的关系，设计或改善这种关系可以促Nam 1尉，2∞1 ;吴锋和李怀祖，2∞4;李西蛊和进资源和信息的有效流动，跨越知识边界实现组李垣，2∞8)、单一的能力层面(Dyeramp; Hatch, 织间创新性合作;另一方面，接包企业可以通过2伽Han，Lee amp;怡，2∞8)。而组织间关系搞组织间关系藕合互动创造组织学习机会获取发包合互动本质上具有多维度、多层次性的显著特企业的价值性知识。故而，接包企业可以通过管征[叫，包括资源、维度、学习维度、关系维度、过理与发包企业的组织间关系，降低信息不对称和程维度、能力维度以及知识维度等[13]，其对外包交易成本，提高协同效果，解决由于正式契约不合作绩效产生的影响必然具有显著的差异性，但完备性等因素而导致的接包失败问题，不但可以很少有文献从系统的角度探讨组织间关系桐合互有效规避关系风险，还能提升外包项目的完成质动与外包合作绩效之间的作用机理。此外，现有量，继而提升外包合作绩效。对于町外包接包企研究以国外学者的成果居多，国内此类研究仍然业而言，组织间关系搞合互动反映了一种长期导停留在对国外学者的理论和观点进行介绍和阐释，向的、隐含的以及可自我实施的控制机制和关系还没有形成具有中国情境的研究氛围。众所周知，安排，对与发包企业形成的跨组织合作关系进行组织间关系很大程度上受地域差异、文化感知等协调和规范。根据周海炜和姜赛(2011)的研究，情境因素的影响，故而，具有很强的情境依赖性。π外包情境下的组织间关系搞合互动可以从;关国外学者Berl叫和Tyler(2αgt;2)就曾明确提出，系一一过程一一知识;3个维度进行[12)。结合上在西方国家价值体系下得出的研究结论可能并不述研究，本文将组织间关系桐合互动划分为关系适用于亚太地区的实践，并呼吁在其他情境下对糯合、过程互动以及知识协同3个维度。现有研究结论进行重新检验[14]。因此，现有的国1.1.1 关系榻合外研究成果对于我国E外包组织间合作实践的参关系捐合是指发包企业与接包企业通过各种考价值和借鉴意义具有相当的局限性。相互作用促使两类异质性组织之间的契合，继而综上所述，本文以社会交换理论、过程理论形成良性互动的交易关系。关系藕合的目的是促以及知识管理理论为基础，从接包企业的视角出使发包企业与接包企业之间形成良好的关系形态，发，遵循;关系一一过程一一知识;三维动态管为后续外包合作奠定基础。根据组织间关系理论，理机制的主线，构建;组织间关系桐合互动一一结合π外包合作实践，接包企业与发包企业之间合作绩效;的理论模型，深层次解析和探讨中国的关系藕合可以从物理基础桐合、人才资源捐合、接包企业E外包情境下的组织间关系搞合互动对文化价值稿合、协调机制藕合4个维度考察。外包合作绩效的影响机理，通过大样本的实证分析，旨在考证理论建构的可行性，为我国的E外1.1.2过程互动包接包企业组织间关系协调机制构建和绩效提升关系桐合是E外包合作两大主体之间存在的-57一 第7期(总第2A9期)No.7 (Gener埠.No.2A9) $..;;教术银恃2014年7月JuIy.2014 Jouma1 of Industrial #039;f，回hnol咱也alEc回回niω一种静态关系，这种静态的关系糯合是发包企业利益和战略利益等(Lee和白m，2脱)，接包企与接包企业主观互动的结果，其效用的发挥是两业视角关注于项目质量、成本控制及关系满意度大主体互动行为的结果，即过程互动。过程互动等(邓春平和毛基业，2∞8;姜蓦和周海炜等