庆阳UNICOM公司员工激励机制优化.docVIP

)庆阳UNICOM公司员工激励机制优化 三、庆阳UNICOM员工激励现状调查分析 (一)公司简介 中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国UNICOM”)成立于1994年7月 19日，是经国务院批准的提供全面电信基本业务和数据业务、增值业务的国有 特大型电信运营企业。中国UNICOM的成立，打破了长期以来中国通信行业的垄断 局面，为通信行业的竞争发展注入了新了活力。2005年10月巧日，按照国资 委、财政部和信息产业部关于深化电信体制改革的要求，原中国UNICOM与原中国 网通融合重组，成立了新UNICOM。中国UNICOM企业规模目前全球排名第三，2005年 成功进入世界财富500强。 中国UNICOM庆阳市分公司是中国UNICOM在庆阳市的分支机构，成立于2000年9 月，经过10年的建设和发展，公司目前拥有覆盖全市、通达全国的现代通信网 络，主要经营的业务有:移动通信业务、固定通信业务、国内、国际通信设施 服务业务、卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值 业务，与通信信息业务相关的系统提成业务等。 目前，公司的组织架构主要由市场前台部门、后台支撑部门以及七县分公 司、两区营销中心组成。公司现有在册员工356人。 (二)公司人力资源现状分析 、公司员工年龄结构分析 公司现有在册员工356人，员工年龄最大的52岁，年龄最小的24岁，员 工平均年龄为33岁。公司员工年龄结构如表1所示: 从表1可以看出，公司39岁以下员占比达到了77%;说明公司以中青年员 工为主，代表了行业发展的方向。同时，29岁以下的青年员工只占240rk，表明 公司在引进年轻员工方面不够，容易出现骨干员工断层现象，不利于企业长远 发展。 2、公司员工学历结构分析 公司现有员工中，学历层次主要有研究生、本科、大专和中专，各层次员 工学历分布如表2所示: 全日制教育学习取得的学历，占大专以上学历员工的11.69%，而其中272人则 是通过自学考试、函授、电大、夜大等后学历教育方式取得的，占大专以上员 工的88.31%。这就表明公司员工学历水平表面上较高，但其自身的知识水平与 公司快速发展需要仍会有一定的差距。 3、员工工龄结构分析 公司现有员工进入公司的方式主要有应届毕业大学生分配和公司对外公开 招聘两种形式，其中:应届毕业分配的大学生在公司工作相对比较稳定，流动 性很小;公司对外公开招聘的人员相对流动性较大。公司员工工龄分布如表3 所示: 从表3可以看出，在公司工作3年以下的员工有223人，占员工总数的63%， 这说明公司员工多数工作年限较短，作为以高科技为特征的通信企业而言，员 工普遍工作经验不足，而此部分员工极易因不适应公司发展而失去信心，流失 的概率较大。 4、员工岗位结构分析 公司目前的工作岗位主要有公司领导、中层干部、一般管理人员、技术人 员、营销营业人员、客服人员等六大类，各岗位员工分布如表4所示: 从表4可以看出，公司从事营销、营业、客服前台工作的员工有196人， 占员工总数的55%，体现了公司以市场前台为中心的组织体系，有利于促进公 司业务的快速发展。但从从事市场前台工作的用工形式来看，这部分员工以派 遣和外包为主，合同制员工占比不足15%，这部分员工若管理不善，流动性较 大，且其流动会对公司发展造成直接损失。同时，从事技术岗位的员工仅有45 人，占员工总数的130/0，这与公司作为技术型行业代表极不相适应。 5、公司用工结构分析 目前，公司用工主要有合同制、劳务派遣制和业务外包制三种形式，各类 用工结构如表5所示: 、调查问卷的设计 根据本人从事6年多的人力资源管理经验，结合与部分员工的日常沟通了 解，以及公司激励工作现状，本人以公司目前的用工形式、岗位薪酬水平、福 利待遇、绩效考核、培训教育、职务晋升、职业生涯规划、员工参与民主决策、 内部沟通、工作环境等十个方面作为调查要素，精心设计了《员工满意度调查 问卷》，从不同用工形式、不同岗位、不同职级的员工需求为出发点，真实、客 观、全面了解员工对公司激励机制的满意度。 员工满意度测量分四个档次进行赋值计算，即:十分满意(5分)、比较满 意(4分)、一般(3分)、不满意(2分)，每项要素的评价值为该要素所占权 3、员工满意度调查分析 (1)通过统计计算，庆阳UNICOM公司员工满意度平均值为3.13分，接近于 一般水平。同时，从各要素所占比重统计结果看，员工对公司的满意度一般。 (2)从所调查的10个要素分项统计情况看，薪酬水平、福利待遇、职业 生涯规划、培训教育等4项要素评价值低于3分，满意度介于不满意和一般水 平之间;绩效考核、职务晋升、内部沟通、用工形式等4项要素评价值略高于 3分，满意度接近于一般水平;工作环境要素评价值处于3一4分之间，满意度 介于一般和比较满意之