北京UNICOM企业文化建设项目.doc

北京UNICOM企业文化建设项目 第三章北京UNICOM企业文化建设项目背景 3.1 北京UNICOM的发展历程 在改革开放的不断推动下，伴随着信息通信技术的快速发展和应用，引发 了电信行业的空前变革，无论是对中国电信的纵向业务拆分、横向区域拆分， 还是六家运营商融合为三家全业务运营商，在历次的行业调整中，北京UNICOM作 为国有控股特大型电信企业的首都分公司都不曾缺席过，在这十六年里经历了 前所未有的融合改制、境内外上市、转型发展、战略重组等一系列脱变重生， 变革不仅涉及资产、人员、业务，更涉及到深层次的企业文化。切实通透的对 北京UNICOM企业文化进行了一番探究，对于企业在电信行业改革中曾经所经历的 种种进行回顾是十分有必要的。 1994年，中国UNICOM成立。当时的当时的电子部联合铁道部、电力部以及 广电部三个部委，为了效仿英国双寡头竞争的局面，成立了中国UNICOM。从此开 始在市话和移动业务方面与中国电信展幵竞争。中国UNICOM的成立标志着竞争第 一次被引入到电信行业，从此电信行业的垄断格局也正式被打破。 1999年，中国移动成立。国务院批准中国电信改革方案，将移动业务从 中国电信剥离出来，组建中国移动通信集团公司。自此，北京电信主营固定通 信业务，放弃了迅猛发展的移动业务。 2002年，南北分拆。中国电信拆分的最终方案确定，新中国电信集团及 中国网通集团正式挂牌成立。最终形成“四大两小”的局面。 2008年，三足鼎立。按照三部委要求，六家运营商最终融合重组成为中 国移动、中国UNICOM、中国电信三家运营商，随后，发放3G牌照，最终实现三家 运营商均可进行全业务经营的格局。 2003年，吉通与北方十省电信公司、中国网通（为与合并后成立的中国 网通区分，统称当时的‘中国网通’为小网通）合并，成立了中国网络通信集 团公司。北京市通信公司接纳了小网通和吉通公司的大部分员工，北京网通不 再仅仅是单一继承北京电信企业文化，还融合了吉通和小网通的企业文化。随 着企业的改制上市，作为在香港、美国的上市公司的分公司，北京网通根据上 市公司及发展的迫切要求，进行了包括内控管理、全面预算管理、Kn考核、 组织扁平化、精细化、集中化管理在内的等一系列、全方位的内部管理改革。 随之而来的是，北京网通的企业战略调整为“提高企业管理水平及核心竞争力”。 面对成为上市公司后的新要求以及愈来愈激烈的市场竞争，2005年“向综 合信息服务提供商转型”成为北京网通应对挑战的企业战略；2006年，北京网 通将企业战略转型的目标明确为“宽带通信及多媒体服务提供商”，由此进一步 理清了企业定位和发展方向。 2008年5月，国家三部委发布通告，中国UNICOM与中国网通融合组成新中 国UNICOM。由于当时的中国网通还在为2008年北京奥运会提供固定通信保障，因 此北京网通和北京UNICOM真正幵始启动融合工作是在奥运会结束后的10月，晚于 其他省市分公司。 3.2 北京UNICOM的公司现状 北京UNICOM是北京地区的全业务电信运营商，它拥有世界上最成熟的第三代 移动通信网络（WCDMA)，并已投入正式商用。北京UNICOM的综合电信网络遍布全 城、无缝覆盖、能力强大。北京UNICOM拥有全世界最大的本地固定电话网、本地 传送网络、最大的地球站，是国际互联网的枢纽节点之一，是中国数据网核心、 互联网国际出口局。 北京UNICOM长期以来一直努力发展北京市的信息化建设工作，在全市范围内 为公众客户、商企客户和政府机构等提供包括固话、2G、3G、数据、互联网、 宽带介入等基础通信产品和相关增值产品。同时还提供以上各类产品相关的行 业应用、ICT、技术研发、相关服务、信息咨询、设计施工等相关服务。截至 2011年，北京UNICOM总资产规模达到400亿元。 2009年，北京UNICOM创立了全业务品牌：“沃”，该品牌以WCDMA制式的3G 产品为主打，包括各类宽固移全业务融合产品。该品牌发布三年来，已经逐步 形成了年轻、向上、现代、时尚的主题风格，给客户以全新的人性化沟通体验。 除此以外，还为个人客户、家庭客户、集团客户提供全方位的客户服务。北京 UNICOM现在主打的业务品牌包括亲情1 +、宽带商务、电话导航等等。国内、国 际长途电话可以通达世界所有开通长途电话的国家和地区；移动通信已实现全 国所有省、自治区和直辖市的国内漫游；在国际上也幵通了超过200个国家和 地区的国际漫游业务；除此之外，其余产品如宽带接入、数据专线、互联网、 增值服务等也保持了逐年增长的良好态势。 北京UNICOM为北京地区95%以上的党政机关、军队、企业等大客户提供通信 服务，具备多年来为党和国家重大事件提供通信保障的经验，圆满完成2008年 北京奥运会通信保障与通信服务，完