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改善自我认知解决人际冲突问题心理咨询案例报告 　　摘 要 大学生的人际冲突问题是高校心理咨询中的常见案例。人际冲突问题表面是沟通技巧的缺失，其实质是个体自我认知出现偏差后消极投射的结果。本案例从构建求助者积极自我认知着手，解决求助者人际冲突问题，取得了较好的咨询效果。 　　关键词 大学生 人际冲突 自我认知 　　中图分类号：B844 文献标识码：A 　　A Psychological Counseling Case Report about Solving the Problem of 　　Interpersonal Conflict through Improving Self-Awareness 　　LUO Wenping 　　（Clinical Medical Institute of Chengdu University of TCM， Chengdu， Sichuan 611137） 　　Abstract College students interpersonal conflict is a common case of the psychological counseling in universities. Surface of interpersonal conflict problem is lack of communication skills， the essence of which is the individuals self consciousness deviation after negative projection results. This case from the build patient positive self-perception， solve the problem of patient interpersonal conflict， good consulting results have been achieved. 　　Key words undergraduate； interpersonal conflict； self-awareness 　　1 一般资料 　　1.1 一般情况 　　王某，男，19岁，成都某高校2012级大一学生，身高约1.6米，体型偏瘦小，无重大躯体疾病历史，无宗教信仰，系家中独子。父亲初中文化，母亲小学文化，均在外打工。家庭经济条件中等偏下，家庭基本和睦，但时有吵闹。自述家族无精神病史。 　　1.2 个人成长史 　　自幼被严格管教，是个很听话的孩子，成绩也不错。小时候因为个头矮小，被人欺负也默不做声，因为父母总是教他忍一忍就好，不要惹事，只有安全就好。进入高中，自己突然变得不再沉默和忍气吞声了，觉得自己不能再任人欺负，甚至一度认为自己用不着畏惧任何人。于是经常和同学产生矛盾，成绩也不好了。特别讨厌那些自以为了不起的人，也特别讨厌很懦弱的人。在与人交往时只要被人拒绝或因别人的一句话让他感到不被尊重，就火冒三丈，与其发生冲突。 　　2 主诉和个人陈述 　　主诉：最近一个月都无法集中精神学习和生活，心情很低落，感到迷茫，与同学交往有问题，总会发生冲突。与寝室同学关系很不融洽，被排挤，但又不愿意去主动融入。现在感到心烦意乱，没法静下心来学习，感到孤独。 　　个人陈述：自从我进校以来一直与寝室室友关系不和，我觉得寝室里每个人都有些自己非常看不惯的毛病，于是也常常不参加他们的集体活动，甚至在寝室里因为室友的一句话对室友很生气而把凳子扔向同学，于是发生了激烈的冲突。现在感觉被寝室同学孤立了，这样的感觉很不好受，但自己也不愿意去讨好任何人，觉得这样做显得自己很卑微。在班上的人际关系也不好，与班上其他同学的相处也不融洽，总是与别人接触不了多久，就会因为发现他人的缺点或因为与他人发生冲突而开始疏远班级同学。 　　其实我平时也爱思考做人的问题，常常在网上浏览相关的文章，自己去体会，但是一直以来人际关系问题都不太好，特别是最近的这些人际冲突已经让我无法承受与释怀了。所以怀着忐忑不安，有些怀疑的心态来到心理咨询中心求助。我有一个很好的哥们，每次很郁闷的时候都会给他打电话讲述这些烦恼，他也会认真的给我指出我的缺点来，只要是他指责我的地方，我都容易接受，不会生气。但是其他人的意见，我很难接受。 　　3 咨询师观察 　　从王某第一次走进咨询室，就给人很压抑的感觉，整个人的姿态有蜷缩感，本来已经不高的身材让人觉得其负重累累。衣着得体，神情稍有紧张，坐下来后，身子仍然蜷缩，双手交叉，拳头紧握。时常讲到痛苦的事情时会不自主的想要深呼吸。眼神有比较明显的怀疑、审视与防御。但从言谈中仍然能透露出深深的失落感与无助的心情。精神正常，自知力