山东名道文化投资有限公司经营模式.docVIP

山东名道文化投资有限公司经营模式 3.名道公司经营模式的四层面分析 3.1名道公司经营模式之顾客界面分析 顾客界面是指名道公司与顾客联系的方式，主要从以下四个方面进行分析： 回应支持与处理、信息与洞察力、联系动态和定价结构。 3.1.1回应支持与处理 回应支持与处理是分析名道公司进入艺术品投资市场的方法、方式，即该公 司如何与顾客建立实际联系：使用了哪些渠道、为顾客提供了哪些支持以及提供 怎样的服务水平。名道公司主要以投资、收藏、增值为目标的中小资金规模的艺 术品投资个人和资金较为雄厚的艺术品企业投资者为目标顾客，这是我国目前艺 术品市场的主流人群。 1.宣传策划 名道公司利用有关媒体如《半岛都市报》、《青岛早报》和《青岛晚报》等宣 传公司的业务并发布近期将要举办的活动，使消费者了解公司的基本情况。公司 利用办公楼的大厅设置了公司的广告展板及宣传册发放处，以此来向更多的人推 广自己的产品及服务。 2.提供投资咨询服务 名道公司为顾客提供专业的艺术品投资顾问服务，根据客户的资金实力、风 险承受能力和个人喜好，提出投资建议，配置合理的投资品种，满足了顾客个性 化需求。 3.终端销售 通过终端销售，名道公司可以面对面和顾客交流，传达公司的信息，获取顾 客需求，树立公司的良好形象。这也是公司直接回应和处理顾客需求的途径。 4.推介活动 名道公司不定期的举行推介活动，主要推出公司新的艺术品产