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诺基亚艰难“复兴”转型
诺基亚艰难“复兴”转型
俗话说“三十年河东,三十年河西”,在科技发展迅速的年代,这个时间要短许多。曾经驰骋全球手机市场14年无人能敌的诺基亚,站立在旧时代和新时代的交叉口左右为难。曾经的风光已被苹果和三星夺走,转型和复兴显得困难重重。高呼“科技以人为本”的诺基亚,在“智能”科技的道路上愁容满面。
从前风光,如今挣扎
在手机发展还停留在“功能手机”的上个世代,诺基亚是无可争议的霸主,鼎盛时期占据着世界手机市场的半壁江山。那时候,诺基亚手机也是最受中国消费者喜爱的“街机”,几乎人手一个诺基亚。而诺基亚手机的功能,和其他手机相比其实大同小异,不过它有个非常突出的特质——“扛摔”,光靠这一点就能让许多人保持“忠诚度”了。
然而,科技和网络发展如此迅猛,躺在自满自得的“功绩簿”上睡大觉很容易就错失转型或飞跃的良机。2007年,当苹果的iPhone刚上市时,诺基亚并没有把苹果放在眼里。后来有个关于诺基亚的段子很流行:“iPhone4说我的App多,诺基亚说我们扛摔;iPhone4说屏幕华丽,诺基亚说我们扛摔;iPhone4说设计优雅,诺基亚说我们扛摔;iPhone4说滚动流畅,诺基亚说我们扛摔。你一激动,把iPhone4摔地上了,诺基亚说,你看,摔坏了吧!”而在后起之秀Android发展初期,也曾想与诺基亚合作,但当时诺基亚对这个初生之犊也没有太大的兴趣。
当诺基亚还沉浸在往日的荣光中时,手机业的发展已经迈入“智能手机”的新时代,短短几年间,“功能手机”正逐步退出市场,被新兴的智能手机所替代。自1996年以来,诺基亚曾连续14年占据市场份额第一。然而,面对苹果iPhone和谷歌 Android阵营的智能手机双面夹击,诺基亚已招架不住,节节败退。伦敦研究公司Strategy Analytics发布的数据显示,2012年第一季度三星超越诺基亚,首次成为世界最大的手机生产商,占据了全球1/4的市场份额。在全球手机厂商所有利润中,苹果最高时占据到80%份额,令其他对手只能望其项背。诺基亚同样眼睁睁地看着以苹果和三星电子为代表的手机生产商在智能手机市场上“狂飙突进”,而自己却一再被边缘化。自从2011年5月诺基亚关闭在法国、西班牙等国的在线商店销售业务之后,随后美国、英国、德国、爱尔兰、意大利、俄罗斯、瑞士等国的在线商店也一一关闭。2012年9月,诺基亚关闭欧洲最后一家大型手机生产工厂——芬兰Salo工厂,这意味着在诺基亚产品中,不会再有“芬兰制造”的字眼出现。而据最近诺基亚公布的2013年第2季度财报,由于其收入收窄,诺基亚当季损失1.51亿美元。伴随着收入的下滑,诺基亚将在全球移动部门裁减职位。在财报中诺基亚表示,“诺基亚将继续在运营效率的提高和长期竞争力的投资方面做出努力。为了适应市场的环境,诺基亚移动手机业务部门计划专注于产品供应,并提高产品的竞争力、投入更多的创新。目前我们的重组计划预计将会在全球影响到多达440个职位。同时,我们也会增加一些新的职位、并为重新聘用创造机会。”诺基亚此举毫无疑问显示了其在同苹果和三星争夺移动市场中的困境和挣扎。曾经作为芬兰的骄傲的诺基亚,如今已经被Rovio这颗创造出热门手机游戏《愤怒的小鸟》的新星所取代。
战略调整,为“复兴”而战
其实,此前在功能手机这条线之外,诺基亚也先于很多功能手机厂商开发了“智慧型手机”,普遍采用塞班操作系统。只不过这些手机难以脱离旧有的窠臼,没有达到真正的突破。2012年5月27日,诺基亚正式宣布彻底放弃开发塞班系统,取消塞班Carla的开发。2013年1月24日,诺基亚年度财务报告宣布在2012年发布的808 Pure View将是公司最后一款以塞班系统为平台的手机,标志着塞班系统正式走向消亡。在手机智能新浪潮之下,诺基亚被迫把眼光转向了真正的“智能手机”,诺基亚在智能手机方面先后试水MeeGo、Windows phone操作系统,推出了旗舰机型N9和Lumia800等智能手机新品,但这些产品却难以再续诺基亚先前的辉煌。有业内人士分析这与诺基亚在智能手机策略上的游移不无关系:2010年,诺基亚高调宣布与Intel合作,发布Meego系统,力求在最大程度上采用最优化的开源方式,大有与谷歌Android、苹果iOS一较高下的气势。但就在一年之后,诺基亚与微软达成广泛战略合作关系,两家公司将建设新的“移动生态圈”,标志着诺基亚正式转投Windows Phone操作系统。这一做法不仅让Intel大为恼火,也给不少消费者带来疑惑,不知该不该买诺基亚的智能手机,因为不知何时诺基亚再次“叛变”。
不过,诺基亚的“举棋不定”和战略布局也情有可原。2011年宣布和微软达成合作之后,诺基亚时任CEO埃洛普在接受《卫报》的采访时道出了选择WP的缘由—
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