新时期高校图书馆发展对馆员素质提出更高要求.docVIP

新时期高校图书馆发展对馆员素质提出更高要求 　　【摘 要】为了更好地为教学和科研服务，高校图书馆必须从职业道德，图书情报专业知识及综合能力等方面，不断加强自身素质提高，以适应时代的要求。 　　【关键词】高校图书馆；素质；要求 　　在新形势下，为了实现高校图书馆由传统图书馆向复合型图书馆的转型，因此，对高校图书馆员的素质提出更高的要求，图书馆员必须不断学习，努力提高自身的综合素质，才能适应高校图书馆员崇高职责和时代赋予的使命。下面如何提高图书馆员的素质提出几点要求。 　　一、职业道德的要求 　　职业道德是图书馆员首选要求之一，先讨论一下，什么是职业道德？根据《中国图书馆员职业道德准则》一书中说：“职业道德是指从事一定职业的人们在特定的职业劳动中遵循的行为和规范的总和。”通俗地说，是指从事各种不同职业的人应该遵循的特殊道德规范。它从道义上规定了我们高校图书馆员在平时工作中应该工作态度、工作行为，为我们高校馆员为读者服务的准则，是每个人通过职业为社会做贡献的最基本行为要求。图书馆员职业道德是指图书馆人（即图书馆全体员工），在图书馆活动的全过程中完善自身素质和协调图书馆内外部利益关系的善恶价值取向以及在行动上遵循的伦理原则和道德规范，道德情操、道德准则的总和。”有的学者提出：“图书馆员职业道德的集中体现，是图书馆员在职业活动中应该正确处理五种关系：对工作、忠于职守、精益求精，对文献、爱护备至、积极利用；对读者，满腔热诚，千方百计；对同事，严于律己，顾全大局，对外部，精诚合作，公平竞争。”还有学者指出：“图书馆员职业道德的核心，是读者第一，服务至上。” 　　我认为，高校图书馆职业道德应围绕本行业特征提出规范要求，是每个高校图书馆工作者最直接、最基本的行为准则。体现图书馆员精神文明、工作人员精神面貌，乐于奉献、爱岗敬业，爱岗：就是热爱自己的工作，干一行、爱一行、专一行，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。敬业：就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，想方???法把本职工作做好，使读者满意，这才是我们图书馆员职业道德基本要求。 　　二、规范职业行为的要求 　　在图书馆工作中馆员必须有严密的工作纪律、严格的工作态度。纪律包括遵守图书馆的馆纪馆规，在工作中必须有团队精神和协作精神，在服务中尊重知识产权和保护读者秘密的意识，处处事事体现公平的原则、守密的原则。遵纪守法，严于律己，用规章制度和铁的纪律约束每一个馆员，这样图书馆才有凝聚力。图书馆员要“发扬团队精神，树立集体职业形象”，在为读者服务过程中“言谈举止”很重要，规范职业行为，使用文明用语。在2008年--2009年湘潭大学图书馆流通部，（共有社科四个厅，自科二个厅，外文图书及还书台），都是直接面对读者的一线岗位，每天借书、还书、咨询的读者多，工作量比较大，平时在对读者服务工作中态度和讲话的口气有时不太好，针对这种情况，我们流通部召开厅室负责人会议，决定实行规范文明用语。把文明语言印发到各个厅室。当读者来到借书厅不知怎样找书时：“请问您需要那方面帮助”。在解答读者咨询之后。“请问您还有什么不清楚的”。还书时：“请您看清您的还书信息，是否还书成功。”当读者借书超期时，提醒读者：“对不起，您借书超期了，需交超期款，才能借书”。下班了：提醒读者，“下班时间到了，请做好下班准备，别忘了自己的东西”。总之：多用“请”“对不起”讲话注意语气、语调。使来图书馆读者高兴而来，满意而归。我们馆里流通部工作人员，使用精神文明用语后，图书馆的咨询留言栏中读者表扬信增加了，馆员的服务态度好了，馆员素质提高了，读者满意了。 　　三、熟悉馆藏及专业水平要求 　　馆员需努力学习专业知识，不断提高业务能力，根据读者的职业、研究方向，所需文献信息开展定题服务、专题索引、参考咨询、书目推荐、课题查新等工作。因此要求我们图书馆员知识面广、外语和专业水平高，必须掌握多种检索文献技能，以最快最敏捷的方式为读者提供各种文献信息需求。所以要求馆员熟悉本馆藏书特点，不仅要对本馆所藏图书与期刊纸质资源了如指掌，还要对本馆电子图书和数据库胸有成竹。不但了解本馆各个厅室藏书特点，还要了解本馆重点藏书和特色藏书。如我们湘潭大学是湖南省综合性重点大学，现有馆藏文献282万册、纸质现刊4516种，电子图书118.4万余种，中外电子期刊近5万余种，数据库75个，自建数据库7个，共建共享数据库22个。我们的馆藏特色是：建有毛泽东思想研究文献特藏室”，“湘大人文库”自建“毛泽东思想数据库”“湘潭大学学术仓储”，“红色旅游资源数据库”特别是具有研究价值和收藏价值的雍正铜活字版《钦定古今图书集成》522函，61117册，是国内少有珍善本古籍，古籍还有《四库丛刊》初编、续编、三编，四库全书（影印本）等贵重