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关于提高员工满意度几点思考 　　【摘 要】本文针对当下很多企业无法满足或提高员工满意度而展开的讨论，员工满意度不高的普遍原因主要有企业政策、规章制度不完善；企业薪酬体系不完善及员工的晋升发展空间有限，从而提出了几点建议。 　　【关键词】提高；员工满意度；思考 　　一、员工满意度的概念及作用 　　员工满意度是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意不满意是一种情绪反映，满意不满意也是一种比较指数，主要局限在企业人在企业内的满意不满意的情况，是企业内员工对工作、公司、和企业能给个人带来的成长和发展等各方面的现实感受和员工内心期望比较后的结果。员工的一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。 　　员工满意度对企业有着举足轻重的作用。主要体现在员工满意度是提高企业生产效率的关键；员工满意度是企业管理监控的重要指标和改进工具；员工满意度是企业在人才竞争中取胜的关键；员工满意度可以增强企业的凝聚力激发员工参与企业管理。 　　二、员工满意度现状 　　（一）企业政策、规章制度不完善 　　目前，很多企业急于成功，只顾努力开发和拓展市场，把主要精力投放在了总目标，一味的追求数字效益，而忽略了为企业创造奇迹的员工，从而造成员工的忠诚度不高，离职率升高等很多不利因素，说明员工在企业的政策上面比较不满意，造成员工满意度普遍不高。 　　（二）企业薪酬体系不完善不公平 　　薪酬对员工的吸引力可以说是一个很重要的亮点，如果一个企业的薪酬体系不完善，员工薪酬没有公平可言，那就会影响到员工在薪酬方面不满意，从而造成员工满意度降低。如果薪资标准与岗位不匹配，各部门岗位的组织架构图及职务说明书落后，就会造成薪酬发放的不合理、不公平 　　（三）晋升和发展的空间有限 　　有相当一部分员工很在意自己所在企业是否有晋升的机会和发展的空间，如果员工发现没有这种机会时，那么满意度自然就会受到影响。很多情况也是因为制度不完善，人为干预因素多，没有给员工提供一个真正透明的平台。 　　三、提高员工满意度的对策 　　（一）完善企业的政策和规范企业规章制度 　　为企业建立一个公平的内部环境，制定有利于保护调动大多数人积极性的政策，随着环境变化，知识型员工需求的多样化，必须与时俱进，对原有的制度进行完善和修改，以更好的保证企业的发展，制度要充分体现“按劳分配为主，效率优先，兼顾公平”的分配原则，要制定切合实际的科学合理的考核指标和权重，对相同岗位员工的绩效标准应做到一致，同时建立绩效考核监督机制，保证考核工作公正公开；企业内部，既有一张看得见的行政控制网，还有一张看不到的制约控制网，制约控制体系是在行政控制网范围以外的一套管理模式，由于它的隐蔽性和每个人身上具有的人情，在管理中并没有引起管理者的太多注意。绩效考核监督机制，它的约束力对全体员工应一视同仁，杜绝“开小灶”的现象。只有规范的制度，公平的内部环境，才能让员工从内心认同企业的管理和文化，提高员工满意度，激发员工工作的动力，从而为企业的发展不遗余力的发挥聪明才智。 　　（二）建立合理公平的薪酬体系 　　薪酬是涉及员工利益的重要方面，因此建立合理公平的薪酬制度是比较重要的。当报酬公平的建立在工作要求、个人技能水平、地区工资标准的基础上时，员工才会基本满意。建立一个公平合理的绩效考核标准，严格按绩效考核来实行薪酬比例。因为这才是对员工劳动成果的一种肯定，那么员工的满意度才能有所提高。另外，企业也可以设法通过各种途径使员工的工资收入不断地有所增加，以调动员工的积极性和主动性，提高员工满意度，稳定员工队伍；同时在满足员工基本收入的前提下，要最大限度的提高员工对薪酬的满意度，从而提高绩效。福利对于任何员工都是一项比较重要的内容，努力完善企业的福利体系，包括住房、医疗、养老、保险、带薪休假、带薪探亲假、孩子入托与上学等，以满足员工对物质利益的需求，还可以满足员工的后顾之忧，这是维持员工工作热情的根本前提，这样能大大提高员工满意度，为企业带来空前的利益。 　　（三）建立公平竞争的晋升机会 　　晋升是激励员工的关键，只有那些员工的需要得到满足才能调动人们的积极性。晋升能够带来管理权力、工作内容和报酬方面的积极变化，提供公平的晋升机会，无疑会对员工工作满意度产生较大的影响。因此要提高员工在“晋升机会”上的满意度，首先，必须建立一套比较完善的公平晋升机制，确保“能者上、平者让、庸者下，劣者撤”，其次，设立多条晋升渠道，如将晋升渠道分为管理、技术、业务等，让从事不通工作的员工在公平竞争的环境下均有自己的晋升渠道，最后要充分尊重和满足员工自我发展的需要，为员工在工作中的竞争、职务晋升提供公平的机会和条件。此