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保险销售话术 一、某用户开私家车来网点定期做转存，转存金额12万元。客户表示对理财有兴趣，但同时强调要无风险的理财产品，客户认为即使购买保险收益风险很小，也不购买。 客户：我想把这12万转存。 理财经理:好的，您稍等，马上就到您了。看您是开车来的吧，我前几天刚刚买了一款和您同一品牌的车子。 客户:是吗？ 理财经理：恩，这车子不错，呵呵，但就是挺费油的。 客户：是啊，这块开销是挺大的。 理财经理：没错，现在油价飞涨，真让人受不了，开车就是在烧钱啊，而且不仅是油价节节高，其他东西都在涨，钱是越来越不经用了。 客户：对啊，现在钱和前几年比起来确实不经花。 理财经理：我看您今天是来存款的，现在一年期存款的收益可是要远远低于CPI指数啊。 客户：我也知道，存钱不划算，但是安全啊，现在买卖也难做，又没有什么更好的项目，还是暂时存到这儿吧。我可不想让我辛苦挣来的钱最后打水漂。 理财经理：我建议您可以拿出一部分来购买保险产品，既能做到快速返还，又能做到稳健增值，到老年还能获得一笔丰厚的养老金。我们行代理**寿险新推出的一款分红型产品，您如果有兴趣我就给您详细介绍一下。 客户：是保险吧，我还真没买过保险呢，你说说吧。 产品说明话术 理财经理：我们这款产品真的很适合您，它兼顾投资、理财、保障、养老等多种功能，属于中长期投资，让您未来的几十年的生活品质保持和现在一样。 客户：有那么好？那我现在要怎么做？ 理财经理：这是一款趸交与期交相结合的产品，趸交保险期间为5年、6年，期交保险期限为6年、10年。交费低保障高，建议您选择6年期趸交，包括：满期保险金、一般身故或全残保险金、意外伤害身故或全残保险金。红利领取方式有三种供选择：现金领取、累积生息、抵交保险费，没病当存钱，有病领钱。这才是我们老百姓家庭的必须品。 客户（看宣传单） 理财经理：这个收益稳定的产品您就别犹豫了，况且也是为了家人着想啊。您带了身份证吧，我来帮您办手续吧。 客户：我再考虑考虑吧，要不我先把这个单子拿回去研究一下再说？ 理财经理：这个计划其实很清晰，如果您还有什么不清楚的地方，不如我在这儿直接跟您解答，多方便啊，而且我们这套产品月底还有优惠政策，正因为您是我们的大客户，才会享受这个待遇，来，在这里签个字吧。 客户（犹豫不决） 理财经理：您不妨先签上，这套计划还有10天犹豫期，在这10天内如果您还有什么问题或认为考虑的不成熟，还可以到我们这里撤单，仅需要交纳10元工本费就可以了。但是我想您是不会这样做的，对于这么好的投资计划，您是不会放弃的。 客户：那就签吧。 （就在客户刚签好字，还没有交钱，电话响起，客户有急事欲离开） 其他应对话术 客户：今天恐怕来不及了，要不明天吧？ 理财经理：不会耽误您的，只要2分钟就行，用邮政存折或者卡转账就行了，拿好收据，您有急事可以先去，我回头给您打电话，在您方便的时候亲自给您送单子和计划书。 客户：这样啊，好吧，我试着买一次。这是我的电话，你记一下。 二、老客户廖女士做生意，余钱大部分投资门面和股市，基本没有定期存款。 客户：我想转个账 理财经理：您好，单子给您，填好后，坐在这边稍等一下？最近一直 没见您，很忙是吧？ 客户：还好。 理财经理：廖姐您股票最近怎么样？ 客户：还好吧，这几个月不怎么样。 理财经理：总的来讲今年赚了吧！ 客户：不行，去年好些，今年只赚了2万多一点。 理财经理：廖姐，您的钱全放在股市，风险太高了，您想不想看看风险低、收益稳定的保险产品，集理财、保障、养老等多种功能于一体。 客户：我觉得放在股市赚的多，放在银行真没用，不过你这样说也是， 我看看吧，谢谢你！ 理财经理：廖姐，早投早收益，今天就办了吧！ 客户：我今天有事，再看吧！ 理财经理：好吧，您考虑下，如果需要和我联系！ 三、胡女士，40岁，夫妻双方在某购物广场经营小生意，小孩上小学6年级，夫妻两人都没文化，希望孩子能有个好的未来，注重孩子的教育投资。 理财经理：您好！有什么我可以帮您的？ 客户：我来存点钱。 理财经理：您是存活期还是存定期呢？ 客户：存定期。 理财经理：请您跟我到填单区，我为您准备单式。 客户来到填单区，开始填单。 理财经理：最近定期利息才刚刚上调，现在一年期是3.5%蛮好的。看您挺眼熟，您是在周围上班吧？ 客户：我是在周围做生意的。 理财经理：看您年龄，小孩应该上幼儿园了吧。 客户：已经六年级了。 理财经理：真看不出，您孩子已经这么大了，六年级正到冲刺的时间了，那您一天这么忙碌，是谁给孩子辅导？ 客户：请家教，一天4、5个小时 理财经理：我听一个客户说，现在家教1小时就要100多呢，那您一个月给孩子的教育也要投上一大笔钱吧，而且现在教育方面的开支逐年上涨，记得我上大学时每年的生活费和学费加起来也就1万元左右，现在好多学校光学费都要1万元，按这个涨法估计过几年