第一章_子商务概述.pptVIP

电子商务概论  第1章 本章要点: ¨???????? 理解电子商务的定义与内涵 ¨???????? 领会电子商务的特点与功能 ¨???????? 熟悉电子商务的应用领域 ¨???????? 掌握电子商务的分类方法 ¨???????? 知道中国电子商务的发展现状 ¨???????? 理解制约我国电子商务发展的问题 ¨???????? 知道我国电子商务发展的战略对策 内容简介 1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的分类 1.3 电子商务对社会经济的影响和作用 1.4 中国电子商务的发展战略 1.5 本章小结 1.1电子商务的基本概念 1.1.1电子商务的定义 电子商务就是利用先进的电子技术所进行的商务活动的总称。该定义将电子商务限定为在计算机网络环境下进行的商业活动，其原因在于Internet的出现和迅速普及对于电子商务概念的形成和发展具有决定性的作用。 1.1.1电子商务的定义(续) 狭义的电子商务（E-commerce）是指以现代互联网技术为依托进行物品和服务交换的商业活动，是商家和客户之间的联系纽带； 广义的电子商务（E-business）就是指通过各类计算机网络进行的一切有偿商业活动和非赢利交往或服务活动的总和。如企业内部的商业信息共享、企业之间的商业数据交换、网络购物以及网上的免费教育等等。 1.1.2电子商务的内涵 1. 电子商务的前提 2. 电子商务的核心 3. 电子商务的基础 4. 电子商务的对象 信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件，掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心，系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础，以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。 1.1.3 电子商务的特点 1．交易市场庞大 2．交易速度快捷 3．交易过程虚拟 4．交易成本低廉 5．交易环节透明化 1.1.4 电子商务的功能 1．业务组织与运作 2．信息平台 3．网上采购和分销 4．网上销售 5．网上支付 6．网上调查 7．网上金融服务 8．咨询洽谈 1.1.5 电子商务的产生与发展 1. 电子商务的产生背景 2. 电子商务的发展历程 3．国外电子商务的发展 1.电子商务的产生背景 对电子商务的需求首先来自于企业，它们需要采用更为先进的技术来改善与顾客的交流方式，优化企业内部的业务流程，也需要提高企业内部及企业与企业之间的信息交流的效率，正是这种需求不断推动着电子商务的发展。 2．电子商务的发展历程 （1）20世纪60～90年代：基于EFT和EDI的电子商务 （2）20世纪90年代以后：基于Internet的电子商务 （3）进入21世纪以后：基于e概念的电子商务 3．国外电子商务的发展 美国政府的推动 英国政府确定电子商务发展规划 欧盟 亚太地区 电子商务发展的未来预测 1.1.6电子商务的应用领域 1．商品零售 2．国内外贸易 3．金融业 4．旅游服务业 5．政府部门 1.2电子商务的分类 1.2.1 按电子商务交易的参与主体分类 1．企业间的电子商务（B to B) 2．企业对消费者的电子商务（B to C) 3．企业与政府之间的电子商务（B to G) 4．消费者与政府之间的电子商务（C to G) 5．消费者与消费者之间的电子商务（C to C) 1.2.2 按电子商务的交易过程分类 1．交易前电子商务 2．交易中电子商务 3．交易后电子商务 1.2.3 按电子商务的交易对象分类 1．有形商品交易的电子商务 2．无形商品交易的电子商务 1.3电子商务对社会经济的影响和作用 电子商务对社会和经济产生巨大影响，改变了人们工作和生活的方式，对企业的传统经营管理模式提出了新的挑战。  1.3.1电子商务对经济发展的重大影响 1．电子商务对国际贸易的影响 实现贸易的全球化 促进国际贸易，改善贸易管理 2．电子商务对国民经济信息化的影响 促进信息产业的增长 促进信息基础设施的建设 促进硬件、软件业及相关信息服务业的发展 促进电信、计算机、广播电视等相关产业的融合 1.3.2电子商务对人类工作和生活方式的影响 1．电子商务改变了商务活动的方式 2．电子商务将改变人们的消费方式 3．电子商务将改变企业的生产方式 4．电子商务将对传统行业带来一场革命 5．电子商务将带来一个全新的金融业 6．电子商务将转变政府的行为 1.3.3电子商务的效益分析