李军老师甲方与总包尖锐问题处及工程四大核心问题实例解决.doc

甲方与总（分）包尖锐问题处理及 工程四大核心问题实例解决 --暨以大视角全案例解读工程管理难题 【课程背景】 您是否在工程现场管理中经常处理与总、分包尖锐问题困扰得烦不胜烦？一些突发性事件处理，一着不慎便影响到全局计划？尽心尽力，仍有一些事情防不胜防？事先制定好的计划执行起来总是滞后而力不从心？ 2015年4月15日恒大集团突然宣布，其在全国的住宅楼盘将实施“无理由退房”，此新闻一出引起业界轩然大波，可以说地产界将真正迎来你死我活的生存斗争。想活下来就需要对工程现场及质量管理提出更严苛的要求。品质至上、微利时代下，开发商与总包、分包单位的矛盾将会更加突出，如何办？本课程通过理论引导、实战经验总结，结合工程管理现场出现的各种问题及产生的原因，提出有针对性的解决方案，详解甲方与总包、分包尖锐矛盾及项目质量、进度、成本、安全四大核心问题处理办法。全程对接讲师亲自操作的项目案例，全面系统龙湖精髓 2001年从大型国有建筑设计院进入地产公司，在集团总部负责设计管理。先后在著名标杆企业历任项目总工 第二讲： 项目工程现场 (初窥门径篇) 第三讲： 项目工程准备阶段 (登堂入室篇) 第四讲： 项目工程实施阶段 (破釜沉舟篇) 第五讲： 项目工程交付及后评估阶段(大功告成篇) 其中：第一讲、 房地产公司治理与行业蜕变 思考：白银时代房地产公司该如何“洗脑？” 第一部分：简析中国房地产形势 1）、 2015年房地产行业预测 2）、市场关键词---风险与机遇并存 3）、行业关键词—大企业、多元化、联合、互联网+ 万科的思考：新常态下万科的坚持是什么？ 七嘴八舌：【天变了】互联网颠覆房地产？【毁三观】+营销+三观【战略论】房地产环境新常态 1、管理的前瞻化---标准化战略和标准化体系 A、产品标准化B、流程标准化C、合约标准化D、操作规范标准化E、工作成果标准化 2、管理的业务化--- “道、法、术、器” 二）、执道发展 第一战略层面，包括企业使命、愿景、目标、战略地位及商业盈利模式。 第二策略层面，包括产品与业务选择、业务与职能、管理模式。 第三运营层面，包括组织结构、设计研发、营销、客服、人力资源、流程控制等。 核心思想：做好项目工程管理的四大关键词 关键词一、格局 关键词二、创想 关键词三、颠覆 关键词四、落地 第二讲： 项目工程现场 (初窥门径篇) 1、房地产行业的7大挑战与 7大运营管理风险 案例：“12·19”模板支架坍塌事故 关键词：“四控、三管、一协调” 第一部分：什么是房地产项目现场管理？ 1、房地产企业工程管理普遍面临的问题 1）越来越多的挂靠总包，只做土建且缺乏总承包能力； 2）如何肢解分包、分包的范围、 权责多少才是最合适？ 3）供应商、施工单位的素质几乎决定了工程营造的品质； 4）工程管理人员素质层次不齐，监理形同虚设，劳务缺失，如何将优秀的质量标准贯彻进工程营造的全程？ 6）低价中标的误区，延伸出解决不完的甲、乙方日常工作矛盾 话题：那些是开发商管理原因造成的常见问题？ 2、 工程管理基本内容 ： 设计、质量、进度、成本、安全文明、销售、客户投诉、合作伙伴、公共资源等 3、现场管理的三个基本维度： 4、现场管理定义与本质 5、开发商现场管理目标、对象与责任 6、现场管理的秘诀 7、现场管理面对困难与挑战 思考：1、如何将优秀的质量标准贯彻进工程营造的全程？ 2、房地产现场管理的最高境界---无为而治 3、如何发挥施工现场管理人员的作用 1、开发商外包管理的常见问题及其根源 1）、合作模式分析 2）、合同承包模式管理分析 3）、现场管理模式分析 2、甲方与工程承包商在项目中管理的差异 4、甲方计划与外包商执行的偏差和信息不对等 5、关于工程界面管理的确定 6、支付工程款与外包管理执行力关系 7、甲方变更、签证与外包管理关系处理 8、甲方风险管理与外包商风险承担的界定执行 9、监理公司的选择与管理 10、监控、激励外包商的原则与方法 11、总包商在项目中的责权利 12、总包商在工程前、工程中和交付阶段主要工作 思考：1、现场总包管理的矛盾点、消极怠工及停工对抗等危机处理办法 2、优秀的总包、分包单位选择，参考标准有那些？ 风险案例：“莲花河畔”倒楼事故 话题1：房地产公司为什么不适合总承包？ 话题2：关于总承包管理缺失引发的工程缺陷与纠纷 话题3：房地产公司要建立怎样的项目管理模式 话题4：关于“多项目开发综合症” (1)攘外必先安内 (2)沟通、配合、协同 探索：开发商的三种境界和三个层次 结论：1、没有质量的扩大规模是一条不归路。 2、选择优秀的合作伙伴是保证质量的前提。 第四部分、标杆房地产经典项目赏析 我们要学习最优