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课程代码：020000104 《网上营销》教学大纲 Cyber Marketing 执 笔 人： 於志东 编写人员： 於志东 审 核 人： 於志东 [基本概况] 课程中文名称 网上营销 课程英文名称 Cyber Marketing 课程类别 必修课 适用专业 市场营销、电子商务、信息管理、 先修课程 市场营销学、消费心理与购买行为学 并修课程 市场调研、广告学 总学时 36 总学分 2 使用教材 《网上营销》，冯英健主编，清华大学出版社，2004年版 参考书目 2－5部 1. 徐恩普___ 线上运作手册 2. [美]约翰.弗劳尔/著 /译____数字化商业时代的来临 其它可利用的 网络资源 1./ 课程概述 本课程从理论与实际的角度介绍了网上营销研究的内容，从网上广告到网上消费者购买行为、网上关系营销等诸多方面都进行了论述。这门课程不仅重视理论教学，而且突出了实践能力的培养，教材中有大量的典型案例，课后还增加了实践活动指导。通过学习，帮助学生掌握和应用网上营销的基本知识，并有效的增强了实践能力。 [学时分配] 学 时 分 配 表 章 名 实践学时 总学时 备注 第一章 网络营销的理论基础 2 2 第二章 网络营销的常用工具和方法 4 4 第三章 网络营销导向的企业网站建设 4 4 第四章 搜索引擎营销 6 6 第五章 许可Email营销基础 6 6 第六章 网络广告基础 6 6 第七章 网络营销实践应用 4 4 第八章 网络营销效果评价与控制 4 4 学时合计 18 18 36 [理论教学内容与要求]2学时 [教学内容] 第一节 网络营销的诞生和发展状况 一、网络营销概念和思想的诞生 （一）1993 （二）19944月，美国两个律师制造垃圾邮件，引起广泛关注和思考 （三）199410月，网络广告诞生——网络广告概念和形式 （四）19957月，网上商店亚马逊成立——标志着网上销售的诞生 二、1997之前） （一）概念和方法不明确 ）是否产生效果主要取决于偶然因素 ）多数企业对于上网几乎一无所知 、1997—2000） （一）Email营销在中国的诞生 （二） （三） （四）2000底，多种形式的网络营销开始被应用 四、2001—2003年底） （一） （二） （三） （四）Email （五） （六） 五、 （一） （二） （三） （四）、 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 二、 （一） （二） （三） （四） （五） 第三节 网络营销的职能和内容体系 一、 （一） （二） （三） （四） （五） （六） （七） （八） 二、 （一） （二） （三） （四） 三、 （一） （二） 四、 （一）4P （二） （三） 五、 （一）网络营销的理论基础：网络营销的职能、信息传递与交互原理、网络营销环境与策略的协调 ） （三） 六、《网络营销基础与实践》内容体系 1.4网络营销信息传递及一般原则 七、 2、 （1） （一） （二） （三） （四） 八、 九、 （一） （二） （三） （四） （五） 十、 企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。 十一、 （一） （二） （三） （四） （五） 十二、 （一） （二） （三） 十三、 [练习题] 1．简述我国/通用网址、电子书、即时信息、、、4学时 [教学内容] 第一节 网络营销的常用工具 一、网络营销的常用工具 （一） （二） （三）Email营销的基本工具 （四）/通用网址、即时信息、电子书、网络日志（Blog）等 二、企业网站的主要目的 （一） （二） （三） （四） （五） （六） 三、企业网站的本质 从企业营销策略来看，企业网站是一个开展网络营销的综合性工具。 四、企业网站的特点 （一） （二） （三） （四） （五） 五、企业网站与网络营销的关系 （一） （二） （三） （四） 六、企业网站的网络营销功能 （一） （二） （三） （四） （五）/服务展示 （六） （七） （八） 七、搜索引擎的基本类型 纯技术型的全文检索搜索引擎，如google、AltaVista、Inktomi等经过人工审核编辑的分类目录，如yahoo，搜狐搜索引擎等 八、电子邮件在网络营销中的作用 （一）企业品牌形象 ） （三） （四） （五） （六）/服务推广 （七） （八） 第二节 网络营销常用方