组织行为学复习 （A_E）.docVIP

组织行为学复习与答案 一、判断并改错：（5分×4=20分） 知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物个别属性在大脑的反映。 （F ） 个性是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。 （F ） 群体内聚力是随着成员认识到什么行为将影响完成群体目标后，他们就会为这些行为确定一个期望的标准。 （F ） 组织文化是在一定历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。 （T ） “理性的经济人”假说认为由于人们具有非理性的感情，因此他们基本上是不能够自我约束和自我控制的。 （T ） 个性是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。 （F ） 竞争是两个或两个以上的社会单元在目标上互不兼容或互相排斥，从而产生心理上或行为上的矛盾。 （F ） 学习性组织强调员工的学习效果，重视学历、文凭。 （F ） 社会人假说认为跟管理部门所采取的奖酬和控制来比，职工更易于对同事们所组成的群体的社交因素作出反应 （T ） 激励就是满足职工的需要。 （F ） 竞争是两个或两个以上社会单元在目标上互不兼容或互相排斥，从而产生心理上或行为上的矛盾。 （F ） 领导就是控制，这个过程涉及到领导者与环境两个因素。 （F ） “理性的经济人”假说认为由于人们具有非理性的感情，因此他们基本是不能够自我约束和自我控制的。 （T ） 知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物个别属性在大脑的反映。 （F ） 德尔菲法能避免权威对其他群体决策者的影响，能在一个和谐的环境里，让人无拘束地发表意见，经头脑风暴产生有价值的意见。 （F ） 激励就是满足职工的需要。 （F ） 群体内聚力是随着成员认识到什么行为将影响完成群体目标后，他们就会为这行为确定一个期望的标准。 （F ） 二、简答题：（3分×6=18分） 什么是态度？影响态度形成的因素有哪些？ 态度指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理行为倾向。 社会因素，个性因素，态度系统特征因素。 马斯洛需要层次论的主要内容是什么？在管理中有哪些应用？ 生存需要，安全需要，友爱和归属的需要，求知的需要，求美的需要， 自我实现的需要。 掌握职工需要的层次，满足不同层次的需要。 满足不同人的需要。 如何理解官僚体制？ 即理想行政性机构理论：1、建立权威与职权等级制度。2、专业化强，分工明确。3、规章制度明确。4、有处理工作情况的系统程序。5、人与人之间关系非系统化。6、以技术能力作为挑选和提升组织成员的根据和标准，并主张行政性组织中的成员具有终身制职业的忠诚。 3、简述行为组织理论的主要思想。 企业组织不仅是个技术经济系统，而且是个社会系统。 个人不仅受经济奖励，而且受各种社会心理激励。 非正式群体事研究的重要内容。 社会心理因素对领导模式的影响。 职工满足感与工作效率有联系。 组织等级中信息渠道的建立。 管理者需要技术才能和社会才能。 社会心理的满足可调动职工的积极性。 5、影响群体规范的因素有哪些？ 个体的特征 群体构成 群体的任务 物理环境 组织的规范 群体的绩效 心理因素 6、群体决策有哪些方式？ 缺少反应 独裁原则 少数原则 多数原则 完全一致原则 基本一致原则 7、什么是性格？试分析性格的应用。 性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 应用范围：思想教育、人员选拔、行为预测； 应用原则：性格顺应原则、性格互补原则。 8、简述影响知觉选择的因素是什么？ 客观因素：知觉对象本身的特征、对象和背景的差别、对象的组合； 主观因素：动机和需要、兴趣、性格、气质、经验知识。 9、双因素理论的主要内容是什么？如何应用？ 保健因素、激励因素； 实施激励时应区别两因素 不能忽视保健因素 高效且持久的激励应注重精神激励。 10、领导理论的前沿发展包括哪些内容？ 归因理论 领导魅力理论