管理学原理6586306.docVIP

《管理学原理》 课 程 学 习 指 导 资 料 适用层次：专升本（业余） 四 川 大 学 网 络 教 育 学 院 二00三 年十一 月 《管理学原理》课程学习指导资料 编写：四川大学工商管理学院 钟 胜 副教授 审稿： 审批： 本课程学习指导资料根据该课程教学大纲的要求，参照现行采用教材《管理学》（徐国华、张德、赵平编，清华大学出版社,1998年）以及课程学习光盘，并结合远程网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写，适用于专业专科升本科学生。 第一部分　课程的学习目的及总体要求 一、课程的学习目的 《管理学原理》是管理类专业的一门主要的基础课。本课程教学是要向学生全面介绍管理的基本概念、基本思想、基本内容、基本原则、基本方法以及管理思想的发展过程；要在学习西方管理理论的同时对中国管理思想及其实践有一定的认识和理解，通览管理全貌；并逐步使学生树立起重要的管理意识和管理观念。 二、课程的总体要求 通过本课程的学习，要求学生必须达到以下要求：①对管理思想发展史和古典管理理论有一个全面的系统的了解；②理解并掌握管理的基本原理、基本职能和基本方法，能够结合实际案例进行分析和应用；③对现代管理理论及其发展有一定的了解。 第二部分　课程学习的基本要求及重点难点内容分析 第一章　 　　　　１、本章学习要求 ⑴应熟悉的内容： 管理的作用；企业的定义、性质及分类。 ⑵应掌握的内容： 管理学的特性。 ⑶应熟练掌握的内容： 管理的定义；管理学的科学性与艺术性及其启示；管理的二重性及其启示。 　　　　２、本章重点难点分析 本章重点是对管理定义的理解。 本章难点在于对管理二重性的理解。 　　　　３、本章典型例题（案例）分析（解答） ⑴管理的二重性对我们有什么启发？ 答：管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，使我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验，来迅速提高我国的管理水平。管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我们自己的国情，逐步建立有中国特色的管理模式。 ⑵管理人员与一般工作人员的根本区别在于： A．需要与他人配合完成组织目标 B．需要从事具体的文件签发审阅工作 C．需要对自己的工作成果负责 D．需要协调他人的努力以实现组织目标 答：选D。 ⑶卡尔森以前只有宾馆管理而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司总裁后，短短三年，就使这家亏损企业成为高盈利企业。你认为下述四种说法哪一条有明显错误： A．最高管理者不需要多少专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了； B．成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植； C．成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可以取得成功； D．这仅仅是一种巧合，只是说明卡尔森有特别强的环境适应能力。 答：选D。 ⑷管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化速度的日趋加快，管理活动最有可能发生以下变化： A．随着科学性的不断增强，其艺术性将呈下降趋势； B．其科学性和艺术性都将不断较强； C．随着艺术性的不断增强，其科学性将呈下降趋势； D．科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低。 答：选D。 ⑸从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？ A．计划、控制、组织、领导　　B．计划、领导、组织、控制 C．计划、组织、控制、领导　　D．计划、组织、领导、控制 答：选D。 ⑹美国管理大师彼得.德鲁克说过：如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效管理者；反过来，如果你具备管理技巧的能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明： A．有效管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力； B．是否掌握管理理论对管理者工作的有效性无足轻重； C．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者； D．有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论。 答：选A。 　　　　４、本章作业 ⑴管理的含义是什么？有哪些有代表性的定义？ ⑵为什么说管理学既是科学又是艺术？ ⑶解释管理的二重性。 第二章　西方管理思想的形成与发展 　　　　１、本章学习要求 ⑴应熟悉的内容 管理思想发展各个阶段；早期管理思想；泰勒科学管理理论产生的背景；霍桑试验；巴纳德的组织理论；管理理论丛林。 ⑵应掌握的内容 泰勒的科学管理理论；法约尔的一般管理理论；梅奥的人群关系理论。 ⑶应熟练掌握的内容 泰勒科学管理的主要内容及其贡献与局限性；法约尔的一般管理理论的主要内容及其贡献与不足；法约尔的１４条一般管理原则；梅奥的人群关系理论的主要内容；经济人与社会人概念；非正式组织及其优缺点。 　　　　２、本章重点难点分析 　　　　　　本章重点是