福建分公司营销部人力发展(人管)室2011年基础管理工作总结汇报.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * SINO LIFE INSURANCE CO.,LTD TRAINING ——福建分公司营销部人力发展室2011年基础管理工作总结汇报 励精图治 领跑同侪 汇报人：陈顺达 汇报日期：2011年12月22日 1 2 3 4 分公司人力发展（人管）序列基本概况 基础管理工作组织开展 工作难点及对应办法 小结及目标期许 福建分公司人管序列基本情况 女　 1年2个月　 人员管理岗 林婷婷 泉州中支 女　 3年1个月　 人力发展岗 徐继花 宁德中支 女　 2年6个月　 人力发展岗 李梅 南平中支 男　 1年　 人力发展岗 项明峰 龙岩中支 女 3年 人员管理岗 黄秋琳 莆田中支 女　 4年1个月　 人员管理管兼企划督导 林华 漳州中支 女 1年 人力发展岗 陈丽 三明中支 女　 6个月　 人员管理岗 潘璐 福建本部 男 1个月 人力发展岗 郭仕敏 男 9个月 人管主责兼薪资考核 陈顺达 福建分公司 性别 岗位年资 岗位 姓名 机构 福建分公司共设有8家中支机构，各中支均配备人管1名，其中漳州中支人管还兼中支企划督导岗；分、支公司共有5人的岗位年资在1年以下，占比50%。 1 2 3 4 分公司人力发展（人管）序列基本概况 基础管理工作组织开展 工作难点及对应办法 小结及目标期许 营销员入离职管理 佣金、考核管理 方案追踪 人管队伍建设 基础管理工作组织开展 制定月度工作行事历 基础工作-入离职管理 制定手册，规范操作 为提高入离职操作的规范性，分公司人管室制定《生命人寿福建分公司人管工作操作手册》、《生命人寿福建分公司营销人员管理制度》等文件。通过这些文件，把营销员签约管理、营销员证书管理、营销员解约管理、营销员档案管理等入离职相关事项的具体操作步骤流程化、制式化。 统一格式、提高工作效率 对于营销员入职所需提交资料，以前经常出现交不齐或者资料填写不规范问题。 为解决此问题，分公司专门制作《营销入司资料清单表》，列明营销人员入职所需提交的资料清单、每种资料所需份数及各种资料收集填写时的注意事项 。中支人管将此清单表发送到各营服，营服根据清单上列明的信息收集齐入司材料，再递交到中支人管处。 基础工作-入离职管理 通过这个动作，中支人管在入司资料收集上，大大提高工作效率，避免了业务员入司资料需要反复提供几次的情况发生。 右边是《营销入司资料清单表》的部分截图。 基础工作-佣金管理 按时保质完成佣金工作 配合总公司佣金结算工作模式，正常月份每月17日进行分公司人力方案结算，及时审核中支人力方案，保证了薪资发放的时效和质量。2011年除10月因国庆假日的因素导致薪资发放延后外，其余各月都保证了营销员工资于25日前到账。 加强风险管控 为规范营销人员佣金发放流程，有效防范佣金发放过程中存在的潜在风险，保证公司和营销人员的共同利益，制定了《关于规范个险营销人员佣金管理工作的通知》，完善了营销人员佣金账户见证制度，加强对机构营销人员加扣款的监督管理和营销人员佣金发放事前和事后的监督审核，从而保证营销人员佣金发放的合规性。 基础工作-考核管理 考核管理主要从考核数据追踪、考核核实及签报处理、考核操作及核查几个方面入手。 数据追踪 对于新人转正、准主管晋升、主管层晋升、定级主管基本法考核、维持考核等，分公司均制作追踪报表 基础工作-考核管理 考核核实及签报处理 每月系统考核数据出来后，及时进行核对，并对晋升人员制作晋升贺报宣导片。 基础工作-考核管理 考核操作及核查 每个月末考核操作后，分公司于次月1日进行考核操作核查，检查操作是否完整、准确。 月初打印组织结构树，逐一检查业务员组织代码是否正确；系统备份前检查代数是否正确；架构图除了按照总公司要求季度更新一次外，对于组织发展月及人员晋升较多月份，按月更新架构图，供领导及个险条线人员参考使用。 基础工作-方案追踪 方案追踪有规律 方案追踪是人管基础工作的重要组成部分，为达到良好的追踪效果，对各类追踪表采取不同追踪频次和方式，但所有追踪都遵循一定的规律。 对于长期方案，如季度维持考核在季度的第一个月每半月发送一次追踪报表，季度第二月每周发送一次追踪表、季度第三月每周发送两次追踪表，同时报表之后都会有短信跟进。 对于重点类工作，如标准部组追踪，加大追踪频次。每日发送报表与短信，并固定在上午10点发送。 对于追踪，除了报表短信外，临近方案截点时，由人管直接电话追踪到外勤伙伴。 A、B岗双备份提高人管综合能力 分公司人管室各岗位实行A岗+B岗制度，即每个岗位有自己