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游戏化思维：改变未来商业的新力量 How Game Thinking Can Revolutionize Your Business 走进游戏 Level 1 什么是游戏化？ 为什么要关注游戏化？ 如何将游戏的概念运用于商业？ 什么时候游戏化最有效？ 什么是游戏化 游戏化是指在非游戏情境中使用游戏元素和游戏设计技术。 在全球化竞争的时代，技术从根本上降低了竞争的准入门槛，而更强的参与性才是你的竞争优势，而游戏设计技术正为我们提供了增强参与性的方法。 成功的游戏化涉及两种技能：一是要了解游戏设计技术，二是要了解经营策略。 游戏化的核心是帮助我们从必须做的事情中发现乐趣。通过让流程有趣而使得商业产生吸引力。 游戏化的核心价值 参与 游戏化可以提高参与度，参与本身就具有商业价值，对消费者来说参与感会促成商业交易。 实验 游戏化激励开拓了更多的可能性，游戏的本质是实验，经历失败后还可以从新开始，失败感永远没有那么沉重。 成果 游戏化是有效的，具有普遍推广价值，耐克、微软、三星等商业巨头都在不断尝试推行游戏化。 游戏化实践的3大类型 内部游戏化 利用组织内的游戏化提高生产力、促进创新、增进友谊、或以其他方式鼓励员工，从而获得更多积极的业务成果。 外部游戏化 通常与客户有关，目的是获得更好的营销效果，改善客户关系，提高客户参与度、认同感和忠诚度，并最终增加企业利润。 行为改变游戏化 旨在帮助大家形成更好的习惯，这可能与身边的任何事物有关，通常由非盈利组织或政府机构予以推广。 THANKS