华东师范大学心理学讲义Psy1.13.13.ppt

人际关系心理 华东师范大学心理与认知科学学院 房慧聪 E-mail: hcfang@psy.ecnu.edu.cn 内容提要 人际知觉的形成 人际吸引 从众心理 合作与竞争 态度概述 态度的形成与转变 人际知觉的形成 人际知觉 人与人之间在开始交往时，就会产生对交往双方的知觉和评价，即人际知觉。 人际知觉的影响因素 1、知觉者的经验 2、知觉者对相关线索的分析 人际知觉研究的意义 “沟通无极限”、“知己知彼，百战不殆” 人际知觉的心理效应 1、首因效应 “第一印象”对人际知觉起重要作用。 2、近因效应 最近获得的对象信息对人际知觉起重要作用。 3、晕轮效应 “光环效应”（如：“情人眼里出西施”等） 4、社会刻板印象 对某一社会群体形成的一种概括而固定的看法。 印象整饰与人际知觉 1、印象整饰的涵义 印象整饰又称自我呈现，指个体试图控制他人对自己形成印象的过程。 2、印象整饰的类型 3、印象整饰在人际知觉中的作用 “双刃剑” Q：如何在人际交往中采取积极的印象管理？ 人际吸引 外貌吸引 “美丽比一封介绍信更具有推荐力。”（亚里士多德） 接近性吸引 空间距离的接近（如：“远亲不如近邻”） 相似性吸引 “道不同则不相与谋” 个性特征吸引 能力吸引、性格吸引（性格互补性吸引） 从众心理 什么是从众心理 指个体在群体压力下放弃自己的意见，转变原来的态度，采取与大多数人一致行为的心理现象。 有关从众心理的经典研究 影响从众心理的因素 1、个体的特点：性格特点、性别等 2、群体的特点：群体的一致性、群体规模、群体凝聚力、个人在群体中的地位等。 3、刺激物的性质 对从众行为的心理学解释 在群体一致性的压力下，个体试图解除自身与群体之间的冲突、增强安全感的手段。 1、与大家保持一致以实现群体目标 2、为获取群体中其他成员的好感 3、维持良好的人际关系 4、不愿意承受与众不同的压力 从众心理在人际互动中的作用 “双刃剑” 合作与竞争 合作与竞争对个体行为的影响 影响合作与竞争的因素 1、酬赏结构 2、对对方的信任程度 3、信息沟通 4、性格因素 5、文化因素 “学会360°方位交朋友。”（严介和） 态度概述 态度的涵义 指主体对对象反应的一种具有内在结构性的稳定的心理准备状况。它对人的反应具有指导性和动力性的影响，形成人们一定的行为倾向。 态度的构成 认知因素：“我认为……” 情感因素：“我（不）喜欢……” 意向因素：“我打算……” 态度的特点 1、社会性 2、协调性 3、持久性 4、内隐性 态度与行为的关系 行为意向模型 态度的形成与转变 态度的形成 凯尔曼的阶段说： 1、模仿与服从阶段 2、同化阶段 3、内化阶段 态度转变的理论 费斯汀格的“认知失调理论” 如何转变人的态度 1、提升劝导者的说服力 劝导者的威信 2、把握劝导对象的特点 劝导对象原来态度的特点、劝导对象的人格特点、劝导对象的社会背景特点 3、尽量有效的传递信息 合理组织材料、选择合适的传递形式（参与改变、规范改变、宣传改变、说服改变等） 思考题 人际知觉的几种心理效应? 如何在人际交往中采取积极的印象管理？ 影响人际吸引的因素？ 什么是从众心理？ 影响合作与竞争的因素？ 什么是态度？构成态度的要素？ 认知失调理论？ 如何转变人的态度？ 有关从众心理的经典研究