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浅析绩效管理在当代企业发展中应用 　　作者简介：文甜（1990-），女，汉族，江西南昌人，管理学硕士，单位：海南大学经济与管理学院，专业：企业管理，研究方向：企业并购。 　　摘 要：中小企业作为我国社会主义市场经济的重要组成部分，对于我国经济的发展有着非常重要的作用。绩效管理与考核是企业人力资源管理的重要组成部分，中小企业有效地进行绩效管理与考核可以提升中小企业核心竞争力。但是中小企业在实施绩效管理与考核的过程中，由于自身的局限性，在实际操作运用过程中还存在各种各样的问题。本文就针对绩效管理与考核对中小企业的作用、绩效管理与考核在中小企业实施中存在的问题展开阐述，并根据存在的问题提出针对性的政策建议。 　　关键词：绩效管理；中小企业；问题对策 　　一、 绩效管理的定义 　　绩效绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。然而，随着市场竞争的日趋激烈，企业管理水平也同步上升，绩效管理已成为人力资源中越来越重要的一部分。所谓绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善公司绩效的效果。 　　二、绩效管理的重要性 　　人力资源管理的目的是为了激励人的工作人情，开发人的工作潜能，提高人的工作效率，从而更好的进行管决策，进行实践活动。 　　绩效管理是人力资源管理的核心。首先企业的绩效目标是由公司战略、自身发展规划和企业目标决定的。其中，体现出企业发展战略尤为重要。部门绩效管理的基础是组织结构和管理控制，个人绩效管理的基础是岗位工作分析。第二，绩效考评结果对企业人员的配置、培训以及职工薪酬方面起到至关重要的作用。如果绩效考核结果有失公允，以上所有环节都会受到不利影响。一个好的绩效管理对上述环节的落实会起到积极有利的促进作用。 　　在人员招聘以及对个人能力、水平以及综合素质上，绩效管理也发挥了重大的影响???人员招聘中，求职者的能力应与岗位相匹配；合理的薪酬能激发个人的主观能共性，使其提高工作的热情；企业定期组织职工培训可以有效提高员工的职业素质，让员工不断进步，提高业绩，从而给企业和职工带来双赢。 　　公司和个人的绩效水平，对企业整体运营效率和创造的价值有着直接的影响。因此，对企业、部门以及职工个人的绩效水平有一个准确的衡量并努力提高水平是企业日常经营中一项非常重要的工作。对人力资源部而言，建立一个完美的绩效管理系统则是一项需要不断完善和进步的战略性任务。 　　三、企业绩效管理中通常存在的问题 　　绩效考核虽然推行多年，但绩效考核并没有带来业绩的提升，相反成为各级管理人员的负担，虽然采用了平衡计分卡、 360 度考核等方式，但效果并不好，企业正在思考如何更好的应用这些先进的管理思想和方法。绩效考核成了人力资源部门自己的事情，各直线部门不给予足够重视，绩效考核结果不可靠，绩效考核结果和员工实际工作结果不一致，绩效考核结果员工不信服，经常出现员工投诉事件。绩效管理不成体系，只是简单的绩效考核，绩效考核信息就很难获取，或者获取成本很高，或者考核信息不准确。 　　四、 企业绩效管理存在问题的深层次原因： 　　对绩效管理的认识存在误区。简单的把绩效考核等同于绩效管理的概念。事实上，绩效管理是为了使企业和个人的绩效水平不断提高，而绩效考核只是绩效管理中一个考评环节。企业的绩效管理是这样一个循环：绩效计划的制定-绩效的实施-绩效的考核-绩效的最终结果。 　　企业基础管理工作较差：发展战略不明晰；部门职能不明确；公司缺少预算体系，公司经营缺少计划性；公司核算体系不健全，核算不能反应公司真实生产经营状况 。 　　绩效管理体系不完备：没有从制度上明确绩效考核周期、绩效考核内容、绩效考核结果、绩效考核人和被考核人等各主要要素。 　　关键业绩考核指标体系不完善：关键业绩考核指标由指标名称、指标释义、绩效目标、评价标准、以及绩效考核人等一系列要素组成。选择合适的绩效考核指标并明确各个指标的关系、制定客观的评价标准、确定合适的绩效考核者是设计考核指标体系的关键环节。而各指标间关系混乱，评价标准不够客观，绩效辅导过程力度不够，绩效考核中各个环节随意波动不认真执行，绩效结果与企业战略发展相悖导致绩效反馈处理不当 。 　　五、绩效管理的成功要素 　　（一）准确的绩效测量 　　有些绩效测定方法不是主流，但结果却能赋予组织一种清晰的视角以及很高的自信，当然这种自信取决于目标是否能够顺利实现，这些非主流的方法应该被广泛分享并与其他流程同时进行。企业应当灵活运用并且认可这些重要而少数的测定方法，已确保整个组织对企业目标的实现情况有一个准确的宏