彩铃无线音乐.pptxVIP

彩铃业务一、业务简介1、彩铃业务：是个性化回铃音业务，英文名称为color ring。在客户做被叫且空闲时，根据不同主叫号码、被叫设定的特定时间等条件为主叫客户播放个性化定制的音乐或DIY的录音，来代替普通的回铃音2、个人回铃音库：您下载的彩铃放置在您的个人回铃音库中。个人回铃音库最大容量为100首，最多可设置30首铃音轮回。3、彩铃有效期：您在定制彩铃的时候，网站上会提示铃音的有效期。您在有效期内享有此铃音的使用权，有效期到期时，此铃音从您的个人回铃音库中消失，包括此铃音的各项设置均失效。若您只设置一首铃音的时候，而此铃音的有效期到期，则您的彩铃变为默认铃音。如果您还需要此铃音，需重新定购和设置。?二、适用范围 吉林省移动客户均可使用彩铃业务。（原智能网客户只能申请彩铃包月业务，不能申请包季、包半年、包年业务。）注：吉林地区客户暂时不能办理彩铃包季、包半年、包年业务，何时可以办理另行通知。三、资费介绍收费原则1、本地直接拨打12530的资费：在本地直接拨打12530，只收取语音接入的基本通话费，不向客户收取信息费。2、国内（不含港澳台）漫游时拨打12530的资费：漫游客户拨打漫游地12530，收取客户漫游费。客户漫游时拨打漫游地以外的12530，收取客户漫游费+长途费。3、彩铃费用由月租费+信息费构成月租费1、彩铃功能：5元/月。2、包年、包半年、包季、包月套餐：套餐名称套餐代码套餐说明彩铃包年42元gn250001一次性扣除42元，到期后需客户自行取消，如不取消则按照包月彩铃资费标准扣费。彩铃包半年23元gn250003一次性扣除23元，到期后需客户自行取消，如不取消则按照包月彩铃资费标准扣费。彩铃包季12元gn250002一次性扣除12元，到期后需客户自行取消，如不取消则按照包月彩铃资费标准扣费。5元彩铃包gn250182月租5元，包含彩铃基本功能，每月自动赠送一首彩铃铃音，套餐有效期一年。3、强调问题：（1）从2007年3月13日16:00起，客户办理彩铃包月、包季、包半年、包年套餐均立即生效。（2）办理包季、包半年、包年套餐时费用一次性收取。（3）办理彩铃包季、包半年、包年套餐时，未申请彩铃客户可以享受一个月的彩铃赠送。已申请彩铃的客户由于当月已经扣除了彩铃包月费用，所以不再享受一个月的赠送。（4）客户选择包季后取消再申请包年，会在客户申请包季后扣12元。再在客户申请包年后扣42元。客户享受1年的优惠。包季、包半年、包年业务取消后再申请重复计费。信息费1、申请彩铃后，系统默认分配回铃音，此回铃音不收取费用。2、通过网站或12530方式更换彩铃铃声需要收取信息费，费用由SP制定收取（0-5元不等）。3、客户对个人回铃音库中已有的彩铃进行设置或调整不收费。赠送彩铃：根据SP对彩铃铃音的定价收取铃音费用。（客户将彩铃先下载到个人回铃音库后再进行赠送的，也收取铃音费用，同时客户的铃音库中仍有此条铃音。赠送范围：省内彩铃客户)37:17000/ftpupload/公共类信息/数据业务/彩铃/彩铃.htm受理渠道开通方式：营业厅或10086方式 短信方式 彩铃网站 中国移动网站 短信营业 12530自动台 掌上营业厅 取消方式：营业厅或10086 短信营业厅 中国移动网站 掌上营业厅营业厅或10086开通方式办理范围彩铃业务功能及彩铃业务套餐 10086办理步骤1、彩铃业务功能：直接开通智能网IUSER彩铃业务。2、5元彩铃包、包季、包半年、包年业务：只需要在可选资费中开通彩铃套餐业务即可，不需要再开通彩铃IUSER功能。（在办理动感地带客户的彩铃包季、包半年、包年业务时，如业务开通选项中有“20元GPRS包月”及“20元短信包月”业务，且标明为“未开通”，请话务员在复选框中将这两项业务的对号取消再进行彩铃套餐业务的申请。） 办理说明1、客户开通彩铃业务后，系统随机生成6位阿拉伯数字密码并发送到客户手机上。如果您忘记密码的情况下可以在彩铃网站登录界面取回密码，也可登录网站后进行更改密码的操作。（通过短信查询自己的彩铃网站登录密码：发送短信pwd收取发送短信的费用。）2、彩铃套餐到期后，将自动转为包月套餐，月租5元/月。如客户想继续使用彩铃套餐，需重新办理。 短信方式您可以发送短信kh+6位数字密码（客户自行设定的6位彩铃系统密码）发送只可以开通彩铃业务功能，发送短信收取短信费用。注：（1）如客户输入的命令格式错误，系统返回信息告知客户正确操作格式。（2）客户发送正确的命令格式，系统返回信息“您的彩铃开户已经成功受理，开通后系统会发短信通知您”以及“您已经开户成功，您登记彩铃网站的密码是XXXXXX”。彩铃网站您可以登录彩铃网站（），但网站只能办理彩铃特服功能，收取每月5元费用，不能选择