創新技術服務基金會-高階管理才能班-行銷4P與策略的基本架構-詹翔霖教授.ppt

行銷4P與策略的基本架構 行銷存在意義 ? 行銷是企業之靈魂之窗 ? 行銷是業務的RD ? 行銷部門是企業組織與消費者互動者 ? 行銷是企業中每個人的事 ? 行銷是需要的管理 穩穩賺 書名：未來10年最好的投資機會：國家負債，你該如何狠賺大波段？買對新興市場基金，穩穩賺千萬！作者：盧冠安發行日期：2013年04月25日出版社：核果文化 台灣未來產業發展潛力 第一級產業：人類基本需求，穩定發展 農牧漁業：主要原因是食物乃最基本的生理需求，很難降低。 第二級產業：因應人口老化，銀髮商機是重點 電子硬體製造業：未來多數電子硬體製造業公司只會每況愈下，主因是科技的成長有極限，而且台灣的勞動力成本較高。不過醫療儀器相關製造行業將異軍崛起，由於我國及全世界老化趨勢越來越嚴重，不管是醫護人員還是醫療儀器、藥品都將會供不應求，例如血糖機、血壓機、維生氧氣機等公司發展，絕對會比傳統的電子產業有前途。 電子軟體設計業：未來較有發展潛力的，應該是醫療系統整合（SI）服務商，目前此產業還是處於燒錢階段，但未來相信會在人口老化的需求強力推動之下，成為最賺錢的行業之一。 第三級產業：建築與零售業受影響最鉅 建築業及相關：以台灣的人口結構而言，建築業將會是未來最慘澹的行業之一，而且可能相當長期（至少十幾年）很難復甦。我們從日本的例子看到，現在的房地產價格只剩下1990年的1/3；連東京都如此悲慘，台灣未來會不會變成這樣？老實說，就算不至於此，至少也會跌掉35％以上；因為一來這幾年龍年結婚潮已經過了，二來台灣剩下一堆沒有購買房地產能力的老人，人數遠比我們少的堂表弟妹或是小孩有多少機會再把房地產價格推高？ 醫療相關 全世界未來我最看好的產業，原因很簡單，就是老年人的龐大需求。日本在過去十幾年的經濟停滯期間，只有一種職缺是成長的，就是醫療照護相關產業。醫生、護士未來只會更忙碌，藥師、藥廠、保健食品、長期照護、物理治療、復健等相關行業，不僅不會受景氣衰退影響，反而還會逆勢成長。 量販或零售銷售 零售行業會受到未來景氣長期處於低谷的影響，尤其以販售服飾、住宅相關用品、汽機車等行業，將會受到最大影響。因為相比飲食這種必需性支出，以上幾種支出都是可以削減的，如衣著可以拿舊的出來穿，景氣不好時大家就會修車補衣湊合著用，而添購家電、家具、燈飾的比例也會降低。 餐飲業 未來預計在2014年底之後，原物料價格會處於長期空頭走勢，這將對餐飲業的毛利率提升有幫助。然而，高價餐飲業，由於景氣不佳，仍然會呈現營收難以成長的趨勢；至於低價餐飲業，因為需求穩定且難以削減，所以受的影響較小。 金融業 大多數金融業未來將會沒落，因為未來台股和基金低交易量是常態，因此與成交金額相關的職缺，如理財專員、證券營業員、共同基金經理人、證券分析師等，將會受到重創。  文教業 文教相關行業可以分成兩部分，就是學童教育與在職教育兩種。前者將會因為學童數量大減而深受打擊，而且這幾年大學畢業生數量成長迅速，於是師資供應氾濫，更加助長了這行業的衰微趨勢。 管理學大師 Peter-Druck 曾說： 企業只有一個任務，就是 -- 創造顧客 企業之最主要的兩種機能是 -- 創新與行銷 行銷4P基本概念 1P: Product 產品 2P: Price 價格 3P: Place 通路 4P: Promotion 促銷 行銷4P基本組合運作概念 小松行銷的好賣與賣好 一流的企業賣標準 二流的企業賣品牌 三流的企業賣技術 四流的企業賣產品 五流的企業賣勞力 名字,品牌,或強勢品牌-加故事劇情 全面行銷導向與顧客價值 價值傳送流程 價值創造與傳遞的順序 選擇價值(STP) 提供價值（產品特色、價格、配銷） 溝通價值（銷售團隊、促銷活動、廣告） 製造商品 行銷常見盲思 ? 技術領先，生產效率高，則天下無敵 ? 產品好，就可銷遍天下 ? 公司大，品牌響，則穩操勝卷 ? 行銷不外是銷售與促銷 ? 只有低價格才能贏得顧客 ? 花大錢才能做好行銷 ? 市場/顧客會等我們 ? 沒有什麼足以令人擔憂的競爭者存在 策略行銷管理的工作重點 市場導向的策略係指在發展和維持 組織目標,資源,及市場機會之間 取得最佳配合之管理程序 策略管理程序 奇異(GE)多因子投資組合矩陣 成長策略 整合式成長 向前整合 購併或設立批發商或零售商（統一 → 統一超商） 向後整合 購併或設立供應商或製造商（成衣場→紡織工廠） 水平整合 購併競爭者（遠東→ 太平洋崇光） 整合式成長策略 多角化成長 集中式多角化 以現有產品線發展新產品，不論該產品是否吸引新類型的顧客。 水平式多角化 開發與現有產品線不相關的新產品，以吸引現有顧客。 集團式多角化 進入與現有產品線、產