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论如何打造外柔内刚企业文化 　　摘要：本文以如何打造外柔内刚的企业文化作为研究的主题，首先，我们从两个层面上分析了企业文化建设对企业发展的必要性和重要性，其次，从八个方面着手提出了在发展的过程中我们应该应根据企业自身特点塑造具有八大特性的企业文化，再次，总结了通过内外结合方式营造出的企业文化应具备六项产出和六个改变。通过本课题的研讨和结合实际的运用，期望对业内人士及相关专家学者具有积极的启发作用。 　　关键词：外柔内刚；企业文化 　　引言 　　美国某研究小组用了十多年时间，专门针对企业文化的特殊影响力进行研究，主要针对的方面是企业经营业绩，研究结果显示：凡是在发展的过程之中重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，那么其经营业绩就远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。这样一来，就给了我们从事企业经营及管理的人员一个重大的启示：企业文化的实际功效对企业内部建设和外部发展的影响力是否真的很大？企业文化发展是否有切实的必要？企业如何在制度建设、运营建设、结构建设等的基础上，坚实有效的推进企业的文化体系建设。本文，拟就此课题进行深入研究和探索，探讨外柔内刚的企业文化的建设内容及方式。 　　一、企业文化建设对企业发展的重要性分析 　　1、是提升企业核心凝聚力和竞争力的必然需求 　　近些年以来，我国经济不断在发展和进步，在我国经济发展和进步的同时，市场竞争也在日益激烈，而在市场发展和壮大过程当中，随着企业间的竞争不断深化，企业的文化作为企业的一个看不见也摸不着的存在，反倒开始日益引起企业经营者和管理者的高度重视和发展，因为一个企业需要长期发展和壮大，靠的不仅仅是商业策略的制定，也不仅仅是资金和渠道的配置，而在更多的时候是要体现在企业内部的核心凝聚力，体现在由内到外的文化氛围。看起来实力较弱的公司、企业，反倒创造了惊人的市场业绩，看似规模不大的企业，其关键员工的离职率一直为零，看似效益规模不大的组织，其利润比倒是非常高。究其原因，就是因为其经过长期的积累和发展已经形成的优质的企业文??力量。 　　2、是管理者强化管理手段的必然选择 　　随着80后、90后的员工进入到职场就职，关于管理的难度和幅度问题就开始引起所有企业经营者的关注，管理的方式不能再是单一的方式，除了采用硬性的管理手段外，而更多的管理者开始研究柔性的管理方式，而企业文化的特殊作用，为管理者们提供了一个很好的管理途径，建立和健全企业自身运营机制的同时，就必须要配备好适宜的企业软文化，这将成为管理者强化管理手段的必然选择。 　　二、应根据企业自身特点塑造具有八大特性的企业文化 　　1、客观性的企业文化 　　为什么要创建企业文化呢？创建企业文化不是因为原来没有企业文化，而是因为企业现有文化不能支撑企业的发展，也不能满足企业自身的底蕴，创建企业文化就是一个从主观认知向客观分析转化的过程。在经济飞速发展的当前，现代的中国企业，尤其是股份制改制、国企改制后形成的企业文化，已经不能满足当前经济发展和市场竞争的需求，当今的经济发展状况，企业迫切需要建立一个具有底蕴、有作用的企业文化，但是在一个短期以内对企业文化进行一个改革和发展存在着比较大的难度，所以，这就需要我们必须要从企业的客观实际点出发，创造一个切合企业实际的企业文化。 　　2、发展性的企业文化 　　企业文化自身应该是一个发展变化的存在，如果仅仅只是静止不动、没有变化的企业文化等同于死文化。它的发展规律是从无到有、从抽象到具体、从散乱到系统、从单一到丰富、再从复杂到简单的过程。所以，我们在发展企业文化的过程中就必须要让它像“活水”一样，不停流动起来，需要兼容并蓄，也需要与时俱进。 　　3、指导性的企业文化 　　在企业的内部当中，存在着两种文化差异：一是企业现有文化与目标文化之间的差异，它对企业的整体行为起着指导作用；二是整体文化与员工个体文化之间的差异，对员工的个体行为起着指导作用。真正具有指导性的企业文化是对企业的管理这和基层员工提供一个良好指引的，而这种指引也一定是可实现、可量化、可评估的，这就是我们说的指导性的企业文化。 　　4、约束性的企业文化 　　分为两种，第一，对企业的整体行为具有一定的约束性，指的是企业在发展过程中努力向目标文化靠近，和向目标文化靠近的过程，这也就是是建设企业文化的过程；第二，就是对员工的个体行为的约束性，它指的就是员工必须融入整体文化。员工融入企业整体文化的过程就是实现共同的价值取向的过程。 　　5、传承性的企业文化 　　未来的企业文化必将是现有文化的发展延伸和壮大，企业文化是在已有的文化中有选择性继承历史文化的基础上发展的。在世界各个国家中所有的知名企业，都把文化的传承作为一种发展的必备因素，所有的百年企业也都将文化内涵的传递作为企业发展的重要环节，把企