精品销售流程管理.pptVIP

初次回访 初次回访将使我们在第一时间了解客户对 所加装精品的使用感受，满意度等重要信 息，如果出现问题也能为我们提高更多的 反应时间，制定合理的解决办法 售后跟进 顾客关系的维系 定期跟踪 能及时了解精品使用中存在的问题，维系良好的客户关系将大大增加对销售商的黏性，提升顾客的忠诚度 客户的反馈信息可以为我们的精品销售提供素材 客户 提供 的信息 销售 提供 的信息 售后跟进 目标设定 方案的制 定与实施 目标设定与方案实施 接待准备 接待 顾客送别 客户接待 说明准备 说明 签单 商品说明及签单 环车检查 安排施工 精品领取 安装 完工检查 派工及安装 交车前检查 交车说明及 实车验证 余款处理 客户道别 车辆交付 跟踪准备 初次回访 维系客户 关系 售后跟进 流程回顾 规范统一 的精品销 售流程 减少失误 提高工作效率 更专业 信任 4S店 顾客 总结 教你写字 下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 感恩 父母 天冷时，是他们给你送来温暖 有时，他们会对我们发火 感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 系统集成 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。 岗位职责 三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速 无线网桥 视频监控 东毛隧道 语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场 项目全面实施 （IP设置） 银青路基五标 贵州独平高速 项目全面实施 （监控室机柜布线） 四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。 五、职业发展规划 第二阶段 低姿态起步、踏实做事 虚心请教，加强相关产品学习 成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取 项目管理流程的学习 第一阶段 第三阶段 中冀斯巴鲁配件供应部 中冀斯巴鲁配件供应部 精品销售流程管理 中冀斯巴鲁配件供应部 精品的销售往往不是通过一个部门完成的，需要多个部门的协作，共同努力，明确各部门的分工和职责，将为精品业务的开展奠定坚实的基础。 各部门分工 配件部门 精品资源的保障、准备精品资料，计划完成情况跟踪、并向销售人员提供库存情况、精品领取。 销售部门 了解新车顾客的需求、新车顾客精品的推荐、精品销售单据制定和填写、新车交付。 售后部门 对车辆进行检查、售后服务顾客的精品推荐、精品销售单据制定和填写、精品安装、完工检查、售后车辆交付。 详细的计划、具体可行的方案、规范的业务流程以及完善的服务能够提高我们的精品销售，并能提升4S店品牌形象 精品业务操作流程 目标设定与 方案实施 顾客接待 商品说明 及签单 派工及 安装 车辆交付 售后跟进 精品销售 目标设定与方案实施 分化目标： 年度目标 月目标 各部门目标 合理分配 合理分配 个人目标 制定方案： 制定合理有效的方案，可以有效的提升精品的销售业绩。 目标设定与方案实施 目标的完成情况、 库存情况、 新车销量、 售后车辆入厂台次、 以前精品的销售情况 等等。 方案制定依据 目标设定与方案实施 方案制定的标准： 所制定的方案必须具有：可行性、实效性 不能操作的方案 不能起到积极作用的方案 目标设定与方案实施 方案制定之后不是一成不变的 精品库存的变化 新车上市 季节变化 举行活动 。。。。。 方案的变化 目标设定与方案实施 顾客接待 接待前的准备： 仪容仪表整理 整理顾客信息 了解库存 整理客户信息 新车顾客 车主信息 售后顾客 车主信息 车辆信息 顾客接待 了解库存 尽量避免向顾客推荐库存不足的精品 顾