广汽本田4S店后客户招揽策略.pptVIP

广汽本田4S店售后客户招揽策略 广汽本田成都百翔特约销售服务店 售后经理：尹克军 目录 一. 服务招揽 二. 技术招揽 三. 管理招揽 四、历年汇总 服务招揽（保险） 续保客户赠送精美礼品 保养客户赠送续保抵扣券，在续保时抵扣现金 续保赠送人身意外险、家庭财产险 新车保险招揽 续保招揽 保险招揽 购新车赠送交强险 购新车赠送商业三者险 新车客户购买保险赠送常规保养 新车客户购买保险赠送机油一桶 新车客户购买保险赠送保养工时券 新车客户购买保险赠送人身意外险 续保客户赠送抛光打蜡或四轮定位 要求: 新车投保率90％， 续保率60％，并对目标进行PDCA管理。 根据厂家及商务中心活动指引，百翔销售与售后联动推出一系列客户的招揽 服务招揽成本控制 经过成本核算，从保险公司以及高速路政处获得事故车维修信息，人力成本、财务支出花费是很大的而且竞争也很激烈，广汽本田百翔店考虑到该状况后在保险招揽方面从08年起就采用把利益让给客户，让客户看的见，摸的着可比对的销售方式与整车销售捆绑一并重要力争做到小投入大产出，为售后业绩奠定坚实基础，充当中流砥柱。给据保险政策及时作出相应措施引导客户做到三方满意（客户、保险公司、特约店）。 在成都：中保、平安统计，我公司续保率在广本单一4S店中排名第一；据平安保险公司统计，我公司续保率在其合作的所有汽车经销商中排名第二! 新车保险历年数据 20