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鼎力推荐卓越绩效管理自我评价表 1 1 1 1 1 卓越绩效管理自我评价表 企业自我评价人员（签名）： 区县质监局参与人员（签名）： 企业名称（盖章） 区县质监局（盖章） 说明: 请各区县质监局与企业自评人员一道，分别在实施卓越绩效管理模式前和实施后，根据企业实际情况，在相应的“□” ”上做简单说明，回答相应问题。 第1部分 领导 (1) 组织高层领导如何建立组织的价值观和绩效期望，并组织贯彻？高层领导如何为顾客及相关受益者创造并平衡价值？ □ □ □ □ □ 只有孤立的 信息没有系 统的方法 开始有系统方法但未展开 有系统 方法并 初步展开 有系统有效的方法并较好展开及有初步改进 有系统有效的方法并充分展开及系统的改进 (2) 组织的领导如何为遵守法律法规、恪守诚信经营等行为创造环境？ □ □ □ □ □ 只有孤立的 信息没有系 统的方法 (3) 高层领导如何评价组织的绩效和应变能力？ 开始有系统方法但未展开 有系统 方法并 初步展开 有系统有效的方法并较好展开及有初步改进 有系统有效的方法并充分展开及系统的改进 □ □ □ □ □ 有系统 只有孤立的开始有系有系统有效的方有系统有效的方 方法并 信息没有系 统方法但法并较好展开及法并充分展开及 初步展开 未展开 有初步改进 系统的改进 统的方法 (4) 对于本组织的产品、服务和经营对社会带来的影响，组织采取了哪些措施？ □ □ □ □ □ 只有孤立的 信息没有系 统的方法 (5) 组织如何积极地支持公益事业？ 开始有系统方法但未展开 有系统方法并 初步展开 有系统有效的方法并较好展开及有初步改进 有系统有效的方法并充分展开及系统的改进 □ □ □ □ □ 有系统 开始有系有系统有效的方有系统有效的方 只有孤立的 方法并 统方法但法并较好展开及法并充分展开及 信息没有系 初步展开 未展开 有初步改进 系统的改进 统的方法 第2部分 战略 (1) 组织的整体战略策划过程是什么？ □ □ □ □ □ 没有策 划过程 有简单的策划过程 有较为全面的策划过程 有全面并较为 有效的策划 过程 有全面并有效 的策划过程 (2) 组织的战略策划是否考虑了顾客和市场的需求、期望和机会？是否考虑了经济、社会和道德的、法规的和其它潜在的风险？ □ □ □ □ □ 没有 考虑 开始 考虑 有所 考虑 较为全面 的考虑 全面 考虑 (3) 组织的长、短期战略目标是什么？如何平衡所有受益者的需求？ □ □ □ □ □ (4) 组织如何实施战略，以实现主要的战略目标？ 只有孤立的信息没有系统的方法 开始有系统方法但未展开 有系统 方法并 初步展开 有系统有效的方法并较好展开及有初步改进 有系统有效的方法并充分展开及系统的改进 □ □ □ □ □ 只有孤立的有系统 开始有系有系统有效的方有系统有效的方 信息没有系方法并 统方法但法并较好展开及法并充分展开及 初步展开 统的方法 未展开 有初步改进 系统的改进 第3部分 顾客与市场 (1) 组织如何了解顾客需求和期望？ □ □ □ □ □ (2) 组织如何确定目标顾客群和细分