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国立宜兰高商101学第一学期商资一行销学概论第1次期中考
國立宜蘭高商101學年度第一學期 商資一行銷學概論第2次期中考
商資一 姓名 座號
※請將答案寫在背面的答案欄中,否則扣二十分※ 共2頁,第1頁
一、是非題 (10題 每題2.5分 共25分)
( )1.購買數量大,購買頻率低是消費者市場的特性。
( )2.組織或企業對產品的需求主要是衍生於消費者市場的需求。
( )3.消費者行為是指消費者在購買和使用產品或享用服務的過程中,所表現的各種行為與決策。
( )4.態度是指一個人對某些事物所持有而不易改變的想法。
( )5.品牌差異小、消費者高度涉入的購買行為是降低認知失調的購買行為。
( )6.所謂目標行銷,就是企業針對不同消費者群體之間的差異,從中選擇一個或多個作為目標,發揮本身的優勢,盡可能滿足投資人的需求。
( )7.市場區隔的目的是:企業可以根據不同次級市場的需求,分別設計出投其所好的產品。
( )8.區隔化的最終層次為「一個人的區隔」、「客製化行銷」。
( )9.定位雖然是以產品為出發點,但定位的對象卻不是產品,而是產品在潛在客戶心目中所占有的位置。
( )10.企業集中所有力量,在某一區隔市場上實行專業生產和銷售,力圖在該市場上擁有較大的市場占有率,稱為差異化行銷。
二、單選題 (20題 每題分 共0分)
1.下列何者不是影響消費者購買行為的文化因素? (A)文化 (B)次文化 (C)參考群體 (D)社會階層
( )2.下列何者不是影響組織購買行為的環境因素? (A)技術變革 (B)競爭趨勢 (C)所處地位 (D)政治狀況
( )3.在組織購買的參與者中,有權阻止賣方人員或資訊與採購部門成員接觸的人是屬於何種角色? (A)影響者 (B)決定者 (C)同意者 (D)守門者
( )4.對同一種產品的廣告宣傳,都市人追求時尚、新奇,鄉下人則重視實在、好用,是屬於 (A)地理環境變數 (B)人口統計變數 (C)心理變數 (D)行為變數
( )5.以消費者對品牌的忠誠度作為市場區隔的變數是 (A)地理環境變數 (B)人口統計變數 (C)心理變數 (D)行為變數
( )6.企業根據不同的消費者推出多種產品並配合各種促銷方式,力圖滿足不同消費者的偏好和需求,稱為 (A)無差異行銷 (B)差異化行銷 (C)集中式行銷 (D)市場性行銷
( )7.面對世界各地的消費者,可口可樂始終保持著同一種口味、包裝及統一的廣告語,是屬於 (A)無差異行銷 (B)差異化行銷 (C)集中式行銷 (D)市場性行銷
( )8.企業僅服務於某特定顧客群,盡力滿足他們的各種需求,稱為 (A)單一市場集中化 (B)產品專業化 (C)市場專業化 (D)選擇性專業化
( )9.較小的企業因資源有限,通常會選擇以自己最擅長的「利基」型產品專注在某一個區隔市場上,這是選擇目標市場方式中的 (A)產品專業化 (B)單一市場集中化 (C)市場專業化 (D)選擇性專業化
( )10.直接或間接影響個人態度或行為的群體,稱為 (A)學習群體 (B)參考群體 (C)利益群體 (D)公益群體
( )11.品牌差異大,消費者高度涉入的購買行為是以下哪一種購買行為的特性? (A)習慣性的購買行為 (B)降低認知失調的購買行為 (C)複雜的購買行為 (D)尋求變化的購買行為
( )12.下列何者屬於品牌差異大、消費者低度涉入的購買行為? (A)降低認知失調的購買行為 (B)尋求變化的購買行為 (C)複雜的購買行為 (D)習慣性的購買行為
( )13.下列何者是指一個人對某些事物或觀念較為一致的認知評價、情緒感覺與行動傾向? (A)動機 (B)認知 (C)學習 (D)態度
( )14.消費者的購買決策中,在確認需求時,通常是下列何者引起? (A)內在刺激 (B)外在刺激 (C)全部皆是 (D)全部皆非
( )15.在購後行為中,消費者若感到失望和不滿意,可能採取的行為或做法為 (A)退回或丟棄 (B)採取公眾行動 (C)說服自己繼續使用 (D)全部皆是
( )16.企業進行市場分析並對市場做出區隔之後,擬定進入的子市場稱為 (A)大量行銷 (B)目標市場 (C)地區行銷 (D)個人行銷
( )17.以消費者的年齡性別收入等來作為區隔市場的變數是指 (A)地理環境變數 (B)行為變數 (C)心理變數 (D)人口統計變數
( )18.下列何者是指企業選擇最拿手的產品或服務專攻一個區隔市場,集中力量為之服務? (A)市場專業化 (B)選擇性專業化 (C)單一市場集中化 (D)產品專業化
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