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浅谈文秘人员职业道德 　　【摘要】文秘人员是领导的助手和参谋，是连接内外关系的通道和窗口，文秘人员道德状况的好与坏，将直接影响行政机关的行政效率。文秘人员只有具备良好的职业道德，对提高文秘人员的工作效率具有重要的意义。 　　【关键词】文秘人员 职业道德 政治品德 奖惩机制 　　一、 文秘人员应当具备的职业道德 　　道德是指人类社会生活中所持有的，由经济关系所决定的，以善恶为评价标准的依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，调整人们行为规范的总和。 　　职业道德是与人的职业角色和职业行为相联系的一种高度社会化的角色道德，是从事一定职业的人们在其特定的工作和劳动中的行为规范的总和。文秘人员作为领导的参谋和助手，是为领导和领导集团服务的；文秘人员也是连接内外的窗口，文秘人员的一言一行关系到单位的形象，这就要求文秘人员恪守职业道德，培养良好的个人职业道德素养。 　　（一） 文明礼貌、爱岗敬业。 　　文明礼貌是人类社会进步的产物，是从业人员的基本素质，爱岗敬业则是全社会大力提倡的职业道德行为准则，是国家对人们职业行为的共同要求，是每一个从业者应当遵守的共同的职业道德。 　　文明礼貌是指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求，是文秘人员的基本素质。其具体要求：1.仪表端庄，是指文秘人员的外表要端正庄重。2.语言规范，是文秘人员在职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则，是职业用语的基本要求。3.讲究语言艺术，语言是人们表达思想感情的工具，语言艺术是一种修养，对我们的生活和工作都有好处。4.举止得体，是文秘人员在职业活动中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为。5.待人热情，是文秘人员在接待服务对象时，要有热烈的情感，待人热情直接关系到政府部门的形象。 　　爱岗敬业就是干一行、爱一行，是社会主义职业道德中一个最基本、最普遍、最重要的要求，是职业道德的基本精神。爱岗敬业是中华民族的传统美德。树立职业理想、强化职业责任、全心全意为人民服务是爱岗敬业的具体要求。 　　（二） 诚实守信、办事公道。 　　诚实守信是为人之本，是一个人品德修养状况和人格高下的表现。做人是否诚实守信，是能否赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一。人际关系总是相互的，你尊重别人，别人就会尊重你。诚实待人，凡事讲信用，守诺言，就是对别人尊重与友好的表现。文秘人员作为决策者和执行者间的桥梁，负责综合协调，担负着上传下达和在领导之间传递工作意见的重要使命。因此，要求文秘人员传达指示、传递意见、反映情况都要重事实，做到准确无误，绝对不能掺杂个人的主观看法。否则，就有可能影响工作的展开，甚至导致重大决策的失误，造成国家利益的损失。 　　办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不管对谁都是按照一个标准办事。办事公道是一种高尚的人格修养，是人的一种优良品质，是人处理问题的一贯的、稳定的特征。坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落是办事公道的具体要求。 　　（三） 服务群众、奉献社会。 　　服务群众是为人民服务的道德要求在职业道德中的具体体现，是文秘人员必须遵守的道德规范。服务群众的具体要求就是每个文秘人员心里应当时时刻刻为群众着想，急群众之所急，忧群众之所忧，乐群众之所乐，全心全意为人民服务。其根本点就是尊重群众和方便群众，为群众谋福利。毛泽东同志说过：“群众是正真的英雄”。这句话充分肯定了广大人民群众的作用。没有人民群众的创造，就没有我们辉煌的事业；没有人民群众的需要，就没有我们文秘人员正在从事的职业活动。群众是社会物质财富和精神财富的创造者，群众是我们的生活之源。一个人离开了人民群众，就将一事无成。 　　奉献社会是社会主义职业道德的特有规范和最高要求，是为人民服务和集体主义精神的最好体现。其特征：一是自觉自愿地为他人、为社会贡献力量，完全为了增进公共福利而积极劳动；二是有热心为社会服务的责任感，充分发挥主动性、创造性，竭尽全力；三是不计报酬，完全出于自觉精神和奉献意识。我们所做的事，无论大小，只要有益于国家、有益于党的事业、有益于人民，就是伟大的奉献。 　　（四） 遵纪守法、团结互助。 　　遵纪守法、团结互助是文秘人员职业活动正常进行的基本保证，也是发展社会主义市场经济的客观要求，它直接关系到单位的发展和个人的前途，关系到社会精神文明的进步和社会主义现代化建设的顺利进行。 　　遵纪守法是指每个文秘人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。邓小平说：“我们这样大一个国家，怎样才能组织起来呢？一靠理想，二靠纪律”。这句话深刻地阐明了纪律的重要性。要做到遵纪守法，首先必须认真学习法律知识，树立法制观念，并且了解、明确与自己所从事的职业相关的职业纪律、岗位规范和法律规范。其