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浅谈新员工培训有效方法
浅谈新员工培训有效方法
在大学生就业形势日益艰难的今天,企业也往往苦诉没有合适的人才可聘用。造成这样缺口的原因在于企业要求人才的能力并没有在接受大学教育后获得。大学生们普遍认为的高英语分数、高口语水平就是进入大公司、找到好工作的敲门砖的观点已经不再是企业对人才要求的标准。企业更需要的是实战性的能力,能够掌控实际工作现场的能力,并具有高效处理、及时应变能力的人才,然而这些能力在大学通过书本是学不到的。
一、新员工培训的必要性及重要性
1.国际企业需要的人才标准
国际上的知名企业对人才有哪些要求,人才的判断标准又是怎样的呢?2007年《东亚日报》针对名企对新员工的需求进行了报道。
三星电子的HR负责人认为,三星需要的人才是脱离现实主义的框架,认识和思想能够及时的转换,具有目标意识、危机意识,具有创造力、创新的思想,具有在他人避讳的领域也能勇敢地挑战、带来变化和革新的冒险精神,同时,强调做事的促进能力,领导号召力,面对困难不低头,敢于迎难而上,高水平的外语能力,能容纳多国文化的国际化思想,基本的专业知识掌控力,并能在实际中运用知识,以客户的利益为出发点,认识到市场为中心的精英人才。
浦项钢铁的HR负责人说,最看重的基本原则是思想的周密和明确的企业价值观。做事积极,具有自信和责任心,具有挑战精神,开放性的思维,正确的价值观和世界观,良好的信息处理和资源活用能力的人才。
中新网在《名企高层谈毕业生招聘:我们需要什么样的人才》一文中也提到了名企对毕业生的要求。
西门子(中国)人事部经理谢克海:我们比起专业知识更重要的是考核他的能力。比如人力资源员工应该具有的核心能力应该是分析能力、沟通能力以及以客户为导向的能力。而对于一名会计来说,他的核心能力就会有所不同,比如要具备以结果为导向的能力、质量意识等。如果每个大学生清楚地知道自己具备哪些能力,未来的工作岗位需要什么样的素质,并有意识地进行培养,那么他就能真正提升自己的能力与素质。
从能力角度说,大学生喜欢变革,比较积??主动,愿望很强,但缺乏沟通能力、对环境的敏感性以及质量意识也相对欠缺。客观上说,相当一部分毕业生不具备把一件事说清楚的能力。有的人可能只知道问题是什么,至于问题的背景、怎样解决问题、流程如何却一概不知。还有的人只能看到问题的某些方面,而看不到问题的另一些方面。这都是缺乏沟通能力的表现。
GE(中国)人力资源总监王晓军:中国的大学生是非常有能力、非常聪明的,但是对GE(通用电气)这样的跨国公司来说,我们缺少跨文化的人才。跨文化的人才首先要求有较强的沟通能力,此外,创新精神也是一个挑战。我们需要的优秀人才不是循规蹈矩、对上司唯唯喏喏的人,而是充满新的想法和创意,不断追求变革的人。
现在的应届毕业生非常有活力,充满激情和开创事业的雄心,相对于几年前的毕业生,他们更为重视综合技能的培养,更为注意积极参加各种社会活动,发展个人的沟通、分析问题的能力,提出的问题也有一定的深度和广度。但是现在很多毕业生是独生子女,他们的自我意识较重,考虑问题习惯以自我为中心,团队合作能力相对弱一些,同时由于生活大多比较优越,他们对创业途中的困难和艰辛往往认识不足,急于求成,欠缺脚踏实地的苦干精神。
2.企业与大学在培养人才上的认识差异
2008年研究学者们针对企业对大学毕业生需具备的能力,通过对众多名企的HR负责人与名校大学生在认识上的差异进行了数据上的对比分析,主要考察对比的项目,包括以下几个方面。
考察的项目共分为7大项,分别为基本能力,基本常识,世界观,组织观,价值观,人性的理解度,适应工作的能力,每一大项又包含几个小项,全方位地对比企业与大学生意识形态上的差异。通过对10家名企HR负责人和首都圈5所高校、地方3所高校不分专业的应届毕业生进行调查问卷,问卷的结果如下:
如图1所示,大学生和企业在毕业生需具备的能力认识上存在较大的差异。总结来看,企业认为必备的但是大学生却忽略的能力主要是以下几点。
第一,针对大学毕业生所需的个人能力,HR负责人比大学生更看重做人的基本伦理意识,做人的诚实度、责任心、礼仪及态度。
第二,针对大学毕业生所需的工作能力,HR负责人比大学生更看重语言表达能力、沟通待人能力、常识理解能力、业务认知能力、国际化的思想、外语能力。
第三,针对大学毕业生所需的组织观、团队意识,HR负责人比大学生更看重相互协作的团队精神、为人处事能力、待人态度、对企业及组织的理解度。
然而,大学毕业生往往更看重的是个人能力,比如:专业知识的掌握能力、专业知识的运用能力、学习的能力等,针对做人的基本,与他人的协作,对企业及组织的关心和认识,这几点企业非常看重的地方往往是忽视态度。认识上本身
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