信息管理学 第1章.pptVIP

重庆大学网络学院信息管理本科专业课信 息 管 理 学 Information Management 主讲：司有和教授 (经济与工商管理学院信息管理系) 电话E-mail：siyouhe@cqu.edu.cn 第一章 信息管理概述 第一节 信息管理的概念 第二节 信息管理的发展历程 信息、知识、情报与文献的比较 第一章 信息管理概述第二节 信息管理的发展历程 第一章 信息管理概述第二节 信息管理的发展历程 第一章 信息管理概述第二节 信息管理的发展历程 第一章 信息管理概述第二节 信息管理的发展历程 第一章 信息管理概述第二节 信息管理的发展历程 第一章 信息管理概述第二节 信息管理的发展历程 * * （教材：司有和《信息管理学》重庆出版社） ① (本课件只供印刷用，不适合于演示,上课演示用的课件不适合于印刷) Xinxiguanligaishu ★ 一、信息的含义 第一章 信息管理概述第一节 信息管理的概念 ▲《三国志》：“诸葛恪围合肥新城，城中遣士刘整出围传消息。王子俭期曰：‘正数欲来,信息甚大。’” ▲维纳的定义：信息是人和外界相互作用的过程中互相交换的内容的名称。 ▲申农的定义：信息是用来消除不确定性的东西。 ▲经济管理学家认为信息是提供决策的有效数据； ▲物理学家认为信息是熵； ▲数学家认为信息不过是概率论的发展； ▲计算机科学家认为信息就是电子线路中传输的信号。 一、信息的含义 信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。 所谓“信号”，就是能够引起其他事物感知的各种客观存在的“刺激”。当这些 “刺激” 按照可以揭示某种内容所特有的方式排成序列时就成为信息。 第一章 信息管理概述第一节 信息管理的概念 判断1：A1和A2是不完全相同的。 判断2：A1和A2是完全不相同的。 信息是按照一定的方式排列起来 的信号序列所揭示的内容 知识是人类已经认识的、 具有一定的系统性的信息 情报是那些对于用户有用、 经过传递到达用户的知识。 文献是由载体承载着的知识 因为信息并不就是资源。 信息的“资源”意义在于信息的使用者 例1 两名鞋厂营销人员同一地区考察的案例 例2 农夫山泉的天然水与纯净水案例 一、信息的含义 二、信息是一种需要管理的资源 第一章 信息管理概述第一节 信息管理的概念 信息管理的意义在于： 变信息资源的可能性为现实性 三、信息管理是对信息和信息活动的管理 1．信息管理是对信息的管理 信息采集 信息加工 信息存储 信息传播 信息利用 信息反馈 一、信息的含义 二、信息是一种需要管理的资源 第一章 信息管理概述第一节 信息管理的概念 三、信息管理是对信息和信息活动的管理 1．信息管理是对信息的管理 一、信息的含义 二、信息是一种需要管理的资源 第一章 信息管理概述第一节 信息管理的概念 2．信息管理是对信息活动的管理 （1）信息活动需要事先策划 案例1：涂料公司老板喝涂料 案例2：北极绒的“明修栈道，暗渡陈仓” ——如果事先不策划，此事就不会发生 三、信息管理是对信息和信息活动的管理 1．信息管理是对信息的管理 一、信息的含义 二、信息是一种需要管理的资源 第一章 信息管理概述第一节 信息管理的概念 2．信息管理是对信息活动的管理 （1）信息活动需要事先策划 （2）信息活动是组织的主要活动，需要管理 ▲信息活动不只是指与计算机系统有关的活动 ▲技术创新、申请专利、商务洽谈、信息发布会、产品展览会、商品交易会、个别谈话、流程再造、管理控制、信息化工程等。 信息管理是对信息和信息活动的管理 第一章 信息管理概述第一节 信息管理的概念 四、信息管理领域的三个认识误区 1．信息管理就是管理信息系统（MIS） ▲输入信息的鉴别、筛选、复核必须由人来决定。 ▲根据输出信息能做出什么决策也决定于人。 ▲对例外问题，计算机系统无能为力。 ▲实际管理工作中有许多任务不能用计算机管理 计算机系统是信息管理的组成部分 计算机系统 CIO 非正式组织系统 思维系统 组织系统 员工 信息机构 在线数据 自我 在线信息管理 信息管理 非在线信息管理 CEO 第一章 信息管理概述第一节 信息管理的概念 企业不能照搬图书馆、档案馆模式 四、信息管理领域的三个认识误区 1．信息管理就是管理信息系统（MIS） 2．企业文献信息管理可以照图书馆