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第2章 决策支持系统定义 起源与发展 在20世纪50年代中期，电子数据处理 。 提高工作效率，减轻工作负担，节省人力和降低工作费用。 各种表格、数据的统一和规范提供了基础 。 在20世纪60年代开始，管理信息系统出现，在60至70年代得到广泛的应用。 提出了各种高效率处理日常事务的技术、方法和手段，极大地提高了数据处理的速度和职员工作效率 。 在向日常的、结构化的和可预测的决策类型提供信息时非常成功 。 MIS应用于决策支持的缺点 MIS没有强调对决策的积极支持 MIS对于日常、稳定的决策提供支持。 一些模型、方法有用、但不实用。 “决策支持系统(DSS，Decision Support System)”在70年代由keen和Scott Morton提出这一名词。80年代之前都是DSS产生时期，80年代后，DSS有了一个基本轮廊。 以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础， 以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段， 面对复杂的决策问题，辅助中、高层决策者决策活动的， 具有一定智能行为的人机交互系统。 在80年代中期，美国麻省理工学院的信息系统研究中心提出并研制了经理信息系统(EIS，Executive Information Systems)。 EIS的基本目标如下： 提供及时的和有效的跟踪与控制服务； 为高级管理人员提供极为友好的用户接口； 能筛选、浓缩和跟踪关键的数据