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人力资源管理中有效沟通研究
人力资源管理中有效沟通研究
【摘要】
近些年来,随着社会经济的不断发展,中国大量的企业走向国际化,越来越完善和正规的管理理论成为各个企业所追求的目标。一个企业的效益和未来发展的潜力可以直接从这个企业的人力资源管理是否良好中看出来,所以作为企业管理中非常重要一部分的人力资源管理也成为各个企业在完善和规范管理理论时关注的重点。随着许多企业对人力资源管理理论不断的研究、运用和发展,人力资源管理在企业中不断的壮大起来。对企业全体员工的所有个人社会需求的满足加以重视就是人力资源管理理论的精髓,然而这些需求的满足就需要我们在使用人力资源管理理论时能够充分的进行沟通。本文先通过对沟通的含义以及沟通在人力资源管理中的重要性的阐述,再指出了沟通在企业人力资源管理中应用的现状,最后针对这些问题给出了一些合理的措施和建议。
【关键??】
人力资源管理;有效沟通;措施对策
在我们生活的这个社会大环境中,我们每个人都是这个环境的一员。我们每个人因为各自的家庭背景、学习经历以及生活的环境具有很大的差异,所以使我们各自对于事物的价值以及人生的想法和观念都有很大的不同。由于这些差异使我们对于相同的事物会产生不同认识,这些不同的认识进而导致了每个个体做出了不同的行为,最后产生不同的结果和效果。就是这些不同和差异,才让我们的世界变得多姿多彩,才让我们的人生变得丰富百态。但是,我们都是存在在这个社会以及社会关系的每个个体,对于一个企业来说,在进行人力资源管理的过程中,在重视包括管理者在内的企业全体员工个人社会需求的满足的同时又能够让员工为企业的最大化利润奋斗,这就需要企业中包括管理者在内的每个员工之间能够进行换位思考互相理解,能够进行互相之间的合作,能够进行无障碍的交流,这些过程都是需要沟通这个手段来实现的。在许多大型企业的人力资源管理中,有效的沟通是无所不在的,是其日常运转中必须的。
一、沟通的含义
我们将个体与个体之间对于思想的交流以及信息的交换,进而达到大面积传播的体系称作沟通。每个个体都可以通过沟通将自己的想法和意愿进行表达,同时也能通过沟通得到其他的信息,通过大面积的个体行为,最后就使想法、意愿和信息不断地得到了扩大和发展。作为企业人力资源管理中十分重要的因素之一的沟通,它能够让企业的每个个体成员对整个企业的整体发展目标、企业的文化、企业的经营理念更加充分的了解,进而能够让他们仔细的考量自己所在企业是否能够催进自我的发展以及自身的能力是否能够达到所在企业的要求。与此同时,企业也能够通过与每个员工的沟通,对于他们的能力、想法、需求和目标等有更加全面的了解,从而最大限度地发挥每个员工的能力为公司创造效益的同时满足他们的社会需求,进而增强他们对于企业的忠诚度,将自己全身心地投入到企业的生产中去。有效的沟通在企业人力资源管理中可以分为以下几种:①员工与员工之间的沟通;②员工与管理者之间的沟通;③管理者与管理者之间的沟通;④管理者与企业决策者的沟通。作为人力资源管理中非常重要一部分的有效沟通在企业管理中的作用是无可厚非的,任何一个企业如果想在管理方面做得很好,有效的沟通是必不可少的。
二、有效沟通在人力资源管理中的重要性
1. 协调关系
企业员工之间有效的沟通,让企业在对人力资源管理的实施过程中能够让员工仔细的考量自己所在企业是否能够催进自我的发展、自身的能力是否能够达到所在企业的要求、对企业的整体发展目标、企业的文化、企业的经营理念更加充分的了解,进而能够增强员工对企业的认同感,解除员工对于企业的疑惑、不满以及隔阂,最终创造一个良好的工作环境和氛围,使员工能够最大限度地发挥他们的能力为公司创造效益。与此同时,进行有效的沟通还能够改善员工之间的人际关系,使整个企业具有凝聚力,对企业的发展是非常有利的。
2. 解决冲突
我们每个人因为各自的家庭背景、学习经历以及生活的环境具有很大的差异,所以使我们各自对于事物的价值以及人生的想法和观念都有很大的不同。由于这些差异使我们对于相同的事物会产生不同认识,这些不同的认识进而导致了每个个体会产生不同的意见,这样就可能造成一定的冲突,这些冲突不仅对企业的工作环境和氛围造成了影响而且也可能会阻碍企业的正常工作运转和发展。通过有效的沟通,可以让企业的员工能够快速的掌握信息和的进行想法的交流,便于快速的达成共识,能够互相理解,从而将误会和冲突进行缓解或者消除,最终使企业的工作环境和氛围恢复到良好、积极的状态,减少或者消除因为冲突给企业带来的损失。
三、有效沟通在企业人力资源管理中应用的现状
目前有许多企业在人力资源管理中出现了一些问题,通过对这些问题的分析,发现这些问题的出现许多都是因为没有进行有效的沟通。
1. 不重视与员工的沟通
现在
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