网络营销与电子商务实务课程论文服装行业网络营销.docVIP

XX大学商学院MBA 《网络营销与电子商务实务》 课程论文 论文名称 服装企业网络营销策略分析 班 级 学 号 姓 名 2011年1月20日 服装企业网络营销策略分析 一、当前服装行业的网络营销基本情况 1、服装市场情况 近年来，中国的服装行业不断出现一些伪品牌，目前市面的的牌子比较出名的大概100个，主要的品牌为中国服装协会会员宁波洛兹集团有限公司、浙江步森集团有限公司、庄吉集团、宁波培罗成集团有限公司、桐城市鸿润集团公司、上海南极人企业发展有限公司、广东溢达纺织有限公司等。但中国的服装行业能持久不败的服装企业目前没有，很多品牌最多在市面上坚持3到5年，最后都消失在后起之秀的竞争中。当前比较出名的服装品牌有以下几种：金利来 柒牌、雅戈尔、杉杉、红豆、恒源祥等，各大品牌的主要销售手段主要还是以打造品牌为主要突破口，一直为都很注重产品的包装，近年来由于受全球互联网的影响，地域性的文件渗透很严重，很多服装企业也更注重于服装文化、个性化元素的渗透。 2、服装网络销售的发展 随着人们生活水平的提高，服装已经不再是从前的遮体、温暖的需求了。当前的服装市场，更多的是一种时尚的物品追求。作为一种时尚的产物，这就对信息的及时性要求非常的高，一方面既要及时了解市场的需求，另一方面也要将企业的信息传达出去，目前服装的主要消费群体为中高收入的年轻群体，事实上中国的2.2亿网民绝大多数是这一年龄段的人，由此可知，服装企业实行网上营销已经成为服装企业发展的必然产物。 3、当前服装网络的现况 企业网站利用了互联网的便于检索，便于传播、交互性强、便于管理、以及成本低等互联网的特色，但在实际的操作中，很多网站没有利用到这些优势，具体表现在： （一）、信息不及时，宣传效果滞后。 在服装行业里，我们最常听到大家在聊什么最新款式，或是当年流行什么等备受关注的话题，可见，更新款式以及第一时间将相关信息传递给消费者，对服装行业的影响相当的大，然而从互联网上查到的数据显示，很多网站信息并不是最新的信息，甚至是落后很多年的信息，这就暴露了产品更新得不到宣传的一大弊病，互联网的信息更新包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等，有些企业大手笔做品牌策划，但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌，使网站失去存在的意义。 （二）服务意识不强，不能满足顾客需求。 在调查中还发现，多数网站设立了论坛，由消费者在上面讨论、评价货品的质量、价格等方面的内容，这一版块也得到了很多“品牌迷”的热衷和支持，但消费者在上面所反馈的问题，事实上并不一定得到商家的重视，很多问题不但得不到及时答复，对商家提出的宝贵意见也白白浪费，除了无法共享网络世界的人力资源外，也反映出网站的服务质量低下。事实上，网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏，直接关系到企业形象甚至是企业文化，也影响到浏览者对网站的满意度、回头率，更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此，要使互联网站发挥其应有的作用，应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。 （三）、技术落后，跟不上顾客的消费需求。 很多企业自认为只要做好自己的品牌，保证质量，价格上的竞争优势就可以了，而在今天的网络世界里，人们除了对一个产品的质量等方面有要求外，很多时候也要看购买一个产品的是否方便、是否安全以及个人的购买习惯，这相当于实体商场的购物环境一样重要。目前中国仍有企业网站里还设置了在线订单、在线销售等功能，但最终的金额交易却是原始的汇钱、邮寄方式，对比起一些完善了交易平台的企业，消费者的购买欲望已经大大下降，这样的购物环境已经跟不上消费者对的网上购物环境追求，网站也没有存在的意义。 其实不仅是服装企业网站存在的问题，其它行业的许多企业网站也是如此，电子商务技术人才资源不足，交易平台就很难达到方便、简单、快速的水平了。 二、服装销售的定位 1、品牌定位 服装企业创品牌的当务之急是进一步明确品牌的定位，全方位地界定品牌的价值观和内涵。一个完整的品牌首先与品牌的产品属性和特性联在一起，而后由属性联想到由此带来的物质利益，如耐用、方便，再是这个品牌的为顾客着想、关心等感情性好处。到这一步品牌已有一定的品牌价值，但仍属于较低层次的品牌。只有当品牌有自己的价值观和个性品质