组织政治认知与工作疏离感职业价值观调节作用.docVIP

组织政治认知与工作疏离感职业价值观调节作用 　　摘要：文章分析了员工组织政治认知对工作疏离感的影响机理，并通过对340位企业员工的问卷调查，采用层级回归方法检验了员工职业价值观在工作疏离感决定中的调节作用。主要结论包括：第一，组织政治认知对工作疏离感具有显著的正向预测能力；第二，员工的社会型职业价值观调节了组织政治认知与工作疏离感之间的正向关系，社会型职业价值观的水平越高， 组织政治认知与工作疏离感之间的关系就越弱；反之越强。文章最后讨论了研究结果的管理学意义，提出应弘扬社会型职业价值观以减少员工的工作疏离感。 　　关键词：组织政治认知；职业价值观；工作疏离感；调节作用 　　一、 问题的提出 　　组织政治行为被认为是企业中普遍存在的现象（Ferris Kacmar，1992）。在后金融危机的时代背景下，企业员工面临着更多组织政治认知（Perceptions of Organizational Politics）的困扰。Chang等（2009）认为组织政治认知是组织内部的一种阻碍性压力源，导致员工产生消极的心理状态，造成员工“心理紧张”和消极“压力”增加。充满政治气氛的工作情境不能满足员工的合理需要或期望，容易造成员工与工作分隔的心理状态，产生工作疏离感（Work Alienation），作为员工消极心理状态的重要指标， 工作疏离感不仅影响员工的身心健康，而且会对员工工作绩效等造成损害（Banai et al.，2004）。随着企业员工人力资源素质的普遍提高，企业管理中引入价值观管理模式日益得到重视。对于员工个体来说，与工作态度和行为直接相关的职业价值观（Work Value）无疑具有重要的激励作用。本研究拟采用工作疏离感这个构念来表达组织政治认知作用下员工与组织情感疏离的后果，通过实证方法，在探讨企业员工组织政治认知对工作疏离感影响的基础上，再进一步研究职业价值观对组织政治认知与工作疏离感之间关系的调节效应，为企业人力资源管理提供有益的参考。 　　二、 文献回顾和研究假设 　　1. 组织政治认知与工作疏离感。Ferris等（1989）提出了组织政治认知经典理论模型，认为组织政治认知是组织成员对于组织内部不受组织准则约束，为了自己或相关团体利益而影响组织分配的自利行为的主观评估，其中还包含了个体对各种政治行为的归因。在经典模型的框架下，学者们努力从不同视角研究了组织因素、工作环境因素、个人因素对组织政治认知的影响，以及组织政治认知对工作投入、工作满足、工作焦虑、组织退出和工作绩效等结果变量的作用。由于组织政治认知的隐秘性，在我国特有的政治、经济和文化环境下对这方面的研究相对缓慢，尽管近年来出现了一些本土化的实证研究，但总量上并不多。比较有代表性是马超等（2006）的调查研究，开发了基于中国情境的量表，验证了组织政治认知包括自利行为、薪酬与晋升、同事关系三个维度，后续又进一步研究了组织政治认知对心理应激、离职倾向和工作绩效的不利影响。 　　工作疏离感指的由于客观工作情境不符合员工的主观期望或者不能满足员工的主观需求从而形成的员工与工作相分隔疏远的消极心理状态（Banai，2004）。对工作疏离感的这一定义得到研究者较多的认同，其含义应该包括：首先它是员工对自身与工作关系的感知；其次它产生的根源在于工作情境与员工需要或期望存在着差距；第三它所表达是员工对待工作或工作情境主观上的消极心理体验（周浩和龙立荣，2011）。 　　组织政治认知对工作疏离感的影响可以从两个构念内涵的角度进行分析，相关的实证研究也对此提供了支持。自利行为和同事关系政治知觉带来的人际关系紧张和心理压力破坏了宽松和谐的团队氛围，个体融入组织的社会化进程受到压制，个体与群体的隔膜使员工社会性归属的需求得不到满足，从而产生社会隔离感（Poole Regoli，2006）；而其中的薪酬与晋升政治知觉会导致对个体对领导行为和制度公平的失望，进而使员工产生无力感和无规范感，Banai等（2004）对支持型领导的研究从反面验证了这一点。 　　基于以上分析，本文认为： 　　假设1：组织政治认知对工作疏离感有正向预测作用。 　　2. 职业价值观对组织政治认知与工作疏离感的调节作用。近年来研究者更多地从基本价值观在工作环境下的反映这一角度来解释职业价值观，从职业信念和终极状态的角度，Ros等（1999）认为职业价值观就是人们对从事某种职业工作所能达到的终极状态（如为社会作贡献）或行为方式（如建立同事关系）的信念，并将职业价值观分为社会、外在、声望、内在四个维度。社会型职业价值观重视在工作中建立社会网络和为社会作贡献；外在型职业价值观关注薪酬待遇和和工作安全；内在型职业价值观谋求个人经验积累和自我发展；而声望型职业价值观则看重在工作中超越别人，获得优越感。