入职培训三方责任书(国内市场人员)V1.0.docVIP

入职培训三方责任书 培训职位：市场督导员 入职日期： 培训： 受训人： VER:1.0 流程： 发放资料→介绍部门→签订责任书→组织培训→考试→导师带练→实践演练→总结思路 培训项目 培训课题 培训内容 实施时长 达到的目的 责任人 实施方式 考核方式 实施期限 受训确认 熟悉公司 《认识企业》 1.《深圳市易通无限科技有限公司介绍》 2.《考勤管理制度》 3．《办公室行为管理规定》 4.《费用管理制度》 2H 了解公司的发展历史和行业现状, 了解公司的组织架构，对公司有一个基本的认识 熟悉与工作相关的各项规章制度，做到出现问题能够知道参考公司哪些规范 人事行政部 笔试 入职第1天 □ □ □ □ 《企业文化概述》 《公司品牌理念宣传专题》 《易通无限公司介绍》 《ETCOM vi基础系统》 1H 了解公司的企业文化、企业理念和企业宗旨,理解企业文化的内涵，加深对公司的认同感 着重认知企业核心价值观,明确核心价值观在日常工作中的具体要求 人事行政部 入职第1天 □ □ □ 岗位认知 重点深入了解本部门职责及本职位职责 1.《国内市场部职责说明书》 2.《业务经理职位说明书》 3.《市场督导职位说明书》 2H 清楚的了解本部门的职责、本岗位的职责，确保今后工作的方向、方法、标准、要求正确 人事行政部 笔试 入职第1天 □ □ □ □ 业务知识培训 与开展本职工作必须的知识或技能 产品认识： 1.1《产品简介》 1.2《产品使用手册》； 1.3《产品技术手册》 1.4《ETCOM产品培训》 2．产品技术培训： 2.1《易通无限数据卡产品常见使用问题汇总》 2.2《产品培训_通信标准》 2.3 《产品培训_术语概念》 2.4《软件相关》 2.5《芯片相关》 3. 售后服务： 3.1 《终端产品客服服务流程规范_V1.0》 3.2 《深圳易通无限售后服务规定-V3.0》 3.3 《深圳易通无限售后服务处理规范细则-V3.0》 3.4《数据卡产品使用问题 FAQ_V2.0》 1．半天 2．半天 通过入职培训，掌握开展本职工作必须的知识和技能，从而能更快的接手本职工作 人事行政部 笔试 入职第2天 1.1 □ 1.2 □ 2.1 □ 2.2 □ 2.3 □ 2.4 □ 2.5 □ 3.1 □ 3.2 □ 3.3 □ 3.4 □ 实践 通过体验才能获得本职工作所必须的知识和经验 技术客服部实习1天，学习产品大致结构，学习产品安装。 更深入了解产品技术问题及简单的处理办法 6H 1.产品的大致结构，及产品的安装使用。 2.总结培训，达成效果 技术部 笔试 入职第3天 □ □ 1．讲解市场定位，客户类型，产品渠道运作模式，我们的竞争对手等 2．讲解市场人员的首要任务是什么？日常工作是什么？ 2H 了解市场，了解竞争对手；明确市场定位（产品该卖给谁，如何去卖？），清楚自己的工作（什么时间做什么事） 市场部 讲解 市场报告 入职第3天 3. □ 4. □ 5. □ 5.老员工带其工作2-3周 2-3周 学习与客户的实际沟通技巧，对帐和结款的流程 部门经理指导，老员工协助 工作实际表现 入职第4天开始 V1.0 第 2 页 共 3 页