赵梅阳中国企业文化原稿.doc

中国企业文化新出发 5 前言 5 第一章 中国企业文化反思 5 第一节 中国企业文化发展误区 6 1、 注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵 7 2、 将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理 8 3、 将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用 8 4、 忽视了企业文化的创新和个性化 9 第二节 中国企业文化发展误区探析 10 1、 发展阶段原因 10 2、 社会原因 11 3、 发展机制滞后 11 第三节 中国企业文化发展挑战 12 1、 加强企业文化研究 13 2、 第二，要正确处理好企业文化与社会文化的关系 13 3、 第三，?注重企业环境变化对企业文化发展的影响 15 第二章 中国企业文化塑造 16 第一节 中西企业文化定义的差别 16 第二节 中西管理思维的差别 18 第三节 中西方价值观体系的差别 19 1、 个人主义与集体主义 19 2、 物质主义与精神主义 20 3、 科学主义与德化主义 20 4、 法治主义和人治主义 20 第四节 中西企业文化运作的差别 21 1、 中西企业文化的模式差别 21 2、 中西企业文化运作的途径差别 22 第五节 中西企业文化合壁 22 1、 哲理文化的内涵 23 2、 目前中国企业文化需要补强的文化因素 24 第三章 企业文化与人力资源的关系 25 第四章 美日跨国公司企业文化比较 37 第一节 美国文化精神 37 第二节 美国企业文化的特征 37 第三节 日本社会文化的基本特点 38 第四节 日本企业文化的主要内容 39 第五章 企业文化建设操作手册 41 第一节 企业文化功能 42 1、 企业文化的6种功能 42 2、 企业文化的3种价值创造 42 3、 企业文化障碍的20种症状 43 4、 企业文化的重要性实证 44 第二节 什么是企业文化？ 44 1、 精神文化 45 2、 制度文化 45 3、 行为文化 45 4、 物质文化 46 5、 形象文化 46 第三节 如何创建和变革企业文化？ 46 1、 实操步骤一：企业文化准备 46 2、 实操步骤二：企业文化诊断 49 3、 实操步骤三：企业文化战略性规划 52 4、 华为对企业文化结构的阐述： 56 5、 实操步骤四：企业文化实施 58 6、 海尔的文化手册内容： 62 7、 企业文化建设案例 70  中国企业文化新出发 前言 根据 中国企业文化反思 企业文化是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理总和，并为全体成员遵循的共同意识、职业道德、行为规范和实施准则的总和，企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。 上个世纪二十年代到三十年代,“霍桑实验”使人们注意到组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织效益的影响，开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要，于是导致了一系列激励理论的出现。这些理论强调人际关系在管理中的重要性，以人的社会性为基础，出现了用“社会人”概念来代替“经济人”的假设。随着系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组织管理出现了“战略热”和“系统热”。企业由组织内部的管理转向战略管理，强调组织结构和系统的协调与适应能力。二战后，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了企业文化。 中国企业文化发展误区 解放后，中国的一些大型国有企业中，就有自己独具特色的经营理念，如鞍钢宪法、铁人精神等，当时虽未冠之以企业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。随着我国改革开放的进一步深入，在引进外资，引进国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式被引入到我国的企业中。一段时间内，许多企业都风起云涌地搞起了企业文化，在全国掀起了企业文化的热潮。有些模仿外资企业管理和企业文化的一些形式，如热衷于搞文艺活动、喊口号、统一服装、统一标志。有些企业还直接请广告公司做了CI形象设计，认为这样就是塑造了企业文化。 今天看来，所有这些都是塑造企业文化的一般做法，但是，由于大多数企业忽略了外在形式下包含的内涵和基础，因此给人一种误导，似乎企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计。上世纪末，中国的企业文化热才逐渐降温，许多在当时企业文化热中涌现出来的明星企业也纷纷陨落。 今天，当我们回过头来对冷静思考企业文化时，发现在企业文化的开展中，存在以下四方面问题。 注重形式，轻视内涵 在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化最核心的是基本假设，其次是价值层面，再次是行为规范和行为方式层面，位于最表层的才是企业文化的各种表现方式，包括各种符号、英雄、活动等。由此可见，企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教