如何做好工作2.ppt

* * * * * * * 如何做好工作 王文勇 2011年7月 如何做好工作 “如何”是方法，“做”是行动、执行，“好”是标准，“工作”是内容。 搞清楚这些，工作就必然做好了，但往往是人们很少或很难全部弄清“如何” 、“做” 、“好” “工作”。 如何做好工作 表面看，这是一方法论的命题。但是，其实是一个哲学命题，是探讨普遍规律。 （工作分类很多，专业技术不同，具体方法不同，但相通性的方面是存在的。） 如何做好工作 思考糊涂 思考清晰 思考 工作应思考在先 关键在于先简洁思考一下,然后进行系统性思考 如何做好工作 何为系统性思考? 浏览式、总括式的思考 （像先浏览考卷一样把“如何做好工作”搞清晰)。 工作应思考在先 明确知道要做什么 能领悟/判断出为什么做 能估计或主动处理意外情形 思考清晰的表现 工作应思考在先 根本不做思考，只顾机械地做。 （没头脑，很少想问题） 错误地理解为什么做，自以为是，刚愎自用。 （事例：私自更改出库签字） 凡事即推，完全被动。 最可怕 思考糊涂的表现 工作应思考在先 思考清晰后 做好计划与分工（布置任务） 工作应思考在先 关键：量与进度的匹配 过早完成也不妥 工作应思考在先 布置任务最常发生的陷阱 沟通失效或不准确  正确的沟通模式 A B 沟通很重要 表达：甲 乙 (说清楚) 理解：甲 乙（听明白） 沟 通 没 说 清：似清非清 根本不清 没听明白：似懂非懂 根本不懂 问 题 1、组织是一个系统，组织中任何一个部分的变化或变动都会对整 个系统产生连带的影响。 2、沟通是指组织中被理解的信息而非发出的信息。 3、组织中的人们不可能不进行沟通，即使沉默也传达了组织的态度。 4、沟通是一个包括状况、假设、意图、听众、方式、过程、产物、评价和反馈的修辞过程。 5、沟通是一个涉及思想、信息、情感、态度或印象的互动过程。互动的影响取决于它所影响的重要层面：策略的、战略的或整体的。 沟 通--管理沟通的十项原则 做好工作通常的正确思考步骤 6、沟通是涉及个体、组织和外部社会多个层面的过程。 7、沟通是组织的生命线，传递组织的发展方向、期望、产物和态度。 8、组织中的沟通氛围〔无论是介于个体之间或个体与组织(即管理者)之间〕将会促成鼓励性沟通或防御性沟通。 9、鼓励性沟通是与个体进行开放式的交流，促进组织和个体的发展。防御性沟通是与个体进行封闭式的交流，对个体是一种威胁，从而会降低组织的效率。 10、管理者对组织内沟通氛围有着重要的影响。通过了解沟通过程和沟通氛围，管理者不仅可以促进有效沟通，而且还能提高管理的有效性。 沟 通--管理沟通的十项原则 工作应思考在先 督 导（做） 如何做好工作 经验： “以身作则” 、“身先士卒” 、当“好教练” 特别对于中基层干部： 当领导，同时必须做教练（术） 工作应思考在先 控制 如何做好工作 主要是设定“极限” 、边界 “度”的把握是关键 以上最难及最经常也是最重要的问题点 （在目标、 方向已定的前提下）： 沟通方面 工作应思考在先 执行、实施的业务链 工作应思考在先 ? Q： 为什么有的人参加了那么多学习、培训，依旧进步不大？而有的人学啥都“又快又好”？ A： 的力量使然 工作应思考在先 成功的人与不成功的人最大区别是习惯 千万不要忽视习惯 工作习惯（影响业绩） 生活习惯（影响健康、幸福指数） 思考习惯（影响理解/误解，影响一切） 关于习惯 工作应思考在先  沟 通 习 惯 好/差的沟通能力也是