宜兴水务集团营业收费管理信息管理系统.doc

宜兴水务集团营业收费管理信息管理系统.doc

  1. 1、本文档共145页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
宜兴水务集团营业收费管理信息管理系统

项目名称: 宜兴水务集团营业收费管理信息管理系统 用户名称: 宜兴水务集团 文 件 名: 用户手册 日期: 2010年8月 上海市思天计算机科技有限公司 目的 记录诸如系统功能、执行程序安装配置、系统操作等需提交用户的内容。供用户参考。 使用范围 宜兴水务集团及其属下所有分公司和各营业收费站点。 用户手册 引言 编写目的 为应对宜兴水务集团用户不断膨胀,降低由于并发数过多等问题提高营业收费系统的效率,系统采用三层体系架构模式开发,以负载均衡等先进的技术提升系统的承载能力,降低线路要求,实现按实际要求随时扩展的功能。 系统功能、用途 2.1 功能 系统:管理员工权限,操作者之间通讯,系统消息发布,用户密码更改等操作。 用户管理:管理用户基本资料,包括对新装用户,抄表用户,报停用户,注销用户信息的管理,电脑操作员通过新装用户管理将用户信息,银行信息和水表信息输入到系统中。通过用户档案管理对原有用户信息进行修改,通过户表关系建立总分表关系,通过,用户过户管理进行用户过户管理,通过用户注销申请进行用户注销,通过用水变更申请进行用水性质变更,通过电表管理进行电表用户管理。 高级配置管理:管理系统级参数,包括口径参数的管理,柜台信息管理,银行信息管理等。 抄表管理:通过抄表机管理和抄表机抄表进行抄表机的下传,将待抄数据下传到抄表机中,由抄表员到用户处将水表数据抄录;通过抄表内复,表务管理人员对抄表数据复核;数据处理人员将抄表数据录入,校对。通过开帐处理进行开帐。是手工抄表还是抄表机抄表,抄表开帐业务的三个步骤:抄录、复核、开帐是必须的,通过抄录、复核、开帐三步操作,保证抄表数据的正确性。 收费管理:开帐后的用户的缴费信息。单位的银行托收,单位用户可以在银行的托收帐户上委托银行转帐支付。居民的银行代扣,居民用户可以在银行办理代扣帐户,由银行代理支付。一般现金用户,在自来水公司指定的收费处缴费。每日的收费结帐和月度的收费结帐等。 帐务处理:?对收费后存在的问题做适当的处理,对水量,费用组成和金额的调整在用水调整和用水减免中进行,在暂收款中对重笔进行处理,在串收处理中进行冲帐的处理,在违约金处理中对违约金进行处理,在挂帐处理中对挂帐进行处理,在坏账处理中对坏账进行处理,在托收退票中对托收退票进行处理,及疑难帐的处理等各种转帐工作。 票据打印:对水费发票,单据的打印处理。 表务管理:表务管理主要进行工程登记,查询,工单录入的操作。 特殊客户管理:主要对优惠用户。 查询:进行综合查询。 执行程序的安装和更新 4.系统操作说明 4.1 用户管理 4.1.1 用户档案管理 功能介绍: 管理用户的基本信息资料。根据册本号、用户号查找待查询的用户。以表卡的形式显示单个用户的所有基本信息,水表信息资料。以列表形式显示多个用户的基本信息资料。1.可修改用户的部分基本信息资料。(不需要流程控制的基本资料,需要流程控制的资料需在相应的流程模块进行更改。)包括身份证号码、用户名、地址、通邮地址、联系人、联系电话、手机、电子邮箱、传真号码、用水分类、收费方式(设置收费方式为代扣或托收必须设置相应的划帐资料。)、水表位置。2.可查看操作者修改过的用户信息的历史记录。能够设置用户的用户类型,银行资料,水表类型,费用类型,用水性质,是否缓征,是否优惠用户等信息。在允许的范围内可修改水表信息。如口径。3.可查看用户的水表信息。 操作说明: 1.在系统菜单或是工具栏点击用户档案管理图标,将会在工作区域打开用户档案管理界面。 xe 如何查询用户档案记录?如何查询用户档案记录? 1.在系统菜单或是工具栏点击用户档案管理图标,将会在工作区域打开用户档案管理界面。 2.在用户查询框中选择需要查找的条件,输入所要查找的范围,点击按钮或Enter键 xe 如何修改用户档案记录?如何修改用户档案记录? 1.选中想要修该的记录 2.点击按钮或ALT+E进行修改操作 @ xe 如何设置用户档案记录的用水分类?如何设置用户档案记录的用水分类? xe 如何设置用户档案记录的划帐资料信息?如何设置用户档案记录的划帐资料信息? 1.点击划帐资料对话框中的按钮 2.填写完毕并效验数据完成后,回到不可编辑状态,点击按钮或Alt+G回到用户档案页面。 xe 如何保存用户档案记录?如何保存用户档案记录? 填写完毕通过系统效验后,点击保存按钮,如果执行成功系统将弹出如下成功提示信息菜单。 xe 如何取消用户档案记录修改操作?如何取消用户档案记录修改操作? 在进行修改过程中如果需要取消操作,需要点击按钮,系统将自动回到选中记录的状态。 xe 如何查看用户档案变更日志?如何查看用户档案变更日志? 点击按钮 4.1.2 划帐资料管理 功能介绍: 对进行银行划帐

文档评论(0)

qiwqpu54 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档