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日企中拒绝人用例和技巧 　　作者简介：陈健美（1982-），女，本科学历，讲师，研究方向：日语交际策略。 　　摘 要：在日本企业中人际关系是工作顺利进行的前提，在日本人心目中减少摩擦的心理占有重要的地位，因此，拒绝这种容易产生人际关系冲突的行为是日本人避免进行的行为。探讨在日本职场上怎么利用日本人的心理特点来进行不影响人际关系的拒绝。 　　关键词：拒绝；日本人；圆滑；职场；建议 　　中图分类号：F24 文献标识码：A 文章编号2014 　　在日本企业中，人际关系是工作顺利进行的前提，在日本人心目中减少摩擦的心理占有重要的地位，以致有很多书籍都探讨过日本人的“本音”（真心话）和“建前”（表面话）的历史根源和在日本人交往中的地位。所以，拒绝这种容易产生人际关系冲突的行为是日本人避免进行的行为。但是如果在工作中遇到不得不拒绝的情况，应该怎么办呢？本文打算从日本企业中的以下几个场合度来探讨日本社会的拒绝文化的特点和拒绝方法。 　　1 对有麻烦的人说NO要有一定的觉悟 　　如果我们想获得一种平等的人际关系，即使决心坚决的表明NO，但是考虑到之后发生的事情也一般不会表现出太强硬的态度。稍微斟酌一下再说是明智的，敢于明确地说出来了也是明智的。在事理当中什么事情怎么起作用？怎样做才是福？怎样做才是祸？事情是如何发展？这些问题谁也不知道。