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精品业务的分类 一类是通用型业务（舒适内装、时尚外装、科技电装、养护类） 一类是个性化需求服务 精品业务的聚焦点应该是：新车专用精品+个性十足的汽车生活服务 精品经营的四个途径 售前加装（与整车销售同步开始） 售后加装（单独零售） 零售 改装 精品销售管理三原则 有效的目标制定 有激励的绩效考核方案 有效的培训管理体制 精品KPI 精品业务利润= 销量X渗透率X客单价X毛利率 谢 谢！  汽车经销商如何赚钱? 管理就是建账 企业的成本管理直接影响盈和亏，这就决定了企业的管理就是一本账。 只有精细的内管理模式、完善的流程再造和精准的营销管理才能让企业算好这笔账。 建设“三元管理模式”企业流程再造和精准营销管理，以保证企业不亏损。 关注隐性成本 现在大部分4S店都只关注显性成本，但往往忽视了侵蚀掉企业利润的隐性成本。比如，部门与部门之间的沟通、流程过程中的沟通，这些在财务报表上是看不到的，如果企业管理模式落后、对部门工作的规定不精确等，就会造成部门间的沟通障碍，这种障碍直接损耗企业成本。那么，怎样的管理模式才能让企业成本最优且高效运转呢？ “三元管理模式”教企业算账 团队领导力、个性创造力、高效执行力的和谐统一，构建企业的核心竞争力——高效创新的团队。 企业在高效创新的团队中，应该有自己的管理理念，而在此指导下的运营和管理规则形成管理机制，管理思想和机制运行在一个轨道上构建管理构架，管理理念、管理机制、管理构架组成三元管理模式的支点。 “三元管理模式”的核心理念 注重过程管理，强调价值链循环中的系统低成本，确保企业付出与收获收支平衡。 很多企业只是浅显地看到企业成本，而忽视了系统低成本。系统低成本就是注重企业每一个价值链的低成本管理。一般而言，销售和售后的成本占4S店总成本的85%，在这样的现实下，很多企业不去琢磨和研究系统低成本，由此造成的是企业内部很多不必要的成本损耗。正因为服务行业是薄利行业，而且一线成本占绝对比重，所以，企业更应该注重每一个价值链循环中的系统低成本管理，这样才能让企业付出10分的努力，得到10分的收获。 “三元管理模式”的核心理念 有效地分权及充分地授权，凝聚起团队的思想与力量，确保高效执行力。 当企业的机制运行起来，淡化的是机制，强调的是在有效的机制下，每一个人都能张扬自己的个性。如果员工习惯于唯唯诺诺，这些都是员工的上司造成的，所以，部门负责人更应该有效的分权和充分的授权，使员工的创造力得到发挥，使机制真正地体现企业管理理念，其实就是思想向执行力的转换。 “三元管理模式”下的运行机制 机制是理念变为执行力的唯一途径，在三元管理模式下的运行机制，是让企业从亏损走向赢利、由涣散的团队变成积极向上、主张创新的团队的重要途径。 很多企业的管理者，他们都有思想和理念，但遗憾的是，他们没有让管理思想在机制中体现出来；他们能理解预算两个字，但是大多只是走走形式，不重视全面预算。一旦问题出现，每个部门推来推去，这样只能让思想越来越乱，也找不到问题的症结。 “三元管理模式”下的运行机制 全面预算考核，确保价值链增值 大部分企业的预算只是纸上谈兵或走走形式，没有把全面预算考核变成企业根本的运行机制。 企业85%的成本在业务部门，如果预算不纳入正式的考核规范中，只能让思想和执行力脱节。 4S店有很多业务链，每个业务链都应该有细致的预算，如果不是每一个结点都有预算，就保证不了价值链中的系统低成本。所以，一定要围绕着每一个价值链的结点做预算考核，不要忽视了一点点价值链的增值才造就了企业的盈利。 “三元管理模式”下的运行机制 很多企业只有很粗放的绩效考核，甚至于没有绩效考核。凡是优秀的企业，都非常注重员工的绩效考核和激励机制。既然把员工请进来，就应该给予他们足够的空间和权限。比如，总经理要做他们的座位，要询问：“我可以坐在这里吗？”这实际上是在告诉他们，这里是他的地盘，不管谁来了都得听他的。另外，还要鼓励员工美化自己的工作环境，然后进行评比，分等级给予物质奖励。 “三元管理模式”下的运行机制 KPI绩效考核，挖掘员工创新能力 每个部门在每年中都应该规定关键的绩效考核。而在三元管理模式下，对销售人员的提成、考核、工资、奖励必须是以边际贡献为标准进行考核。在这个考核下分为：财务维度、客户维度和学习与成长。考核对企业运作很重要，只有规范的、系统的、全面的考核机制才能调动员工的积极性，挖掘员工的创造性。 “三元管理模式”下的构架 三元管理模式中把企业分为三个单元： 中心控制元、主营业务元、