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PAGE PAGE 1第三篇 人力资源管理人力资源管理概述人力资源及人力资本的特点人力资源及其特点人力资源的涵义资源，是指为了创造财富而投入生产活动中的一切要素。从宏观角度来看，人力资源是指一个国家或地区所有人口所具有的劳动能力的总和；从微观角度来看，人力资源是企业等组织雇佣的全部员工所具有的劳动能力的总和。理解人力资源的内涵应注意以下基本要点：人力资源不仅是自然存在的资源，而且更重要的是一种资本性资源。并非一切人力资源都是最重要的资源，只有通过一定方式的投资，掌握一定知识和技能的人力资源才是一切资源中头等重要的资源。人力资源作为一种生产要素资源能力，已经远远超过了一切其他形态的生产要素资源能力的总和，对人的投资带来的收效率超过了一切其他形态的资本的投资收益率。从现实应用状态来看，人力主要包括人的体质、智力、知识和技能等部分。人力资源所具有的劳动能力存在于人体之中，乃是人力资本的存量，它在人们劳动时才能发挥出来。人力资源的特点(1)能动性(2)两重性(3)时效性(4)社会性人力资本及其特性人力资本的涵义人力资本是对人或人力资源进行开发性投资所形成的，以一定人力存量存在于人体之中的，可以带来财富增值的资本形式。即人们以一定代价获得的并能在劳动力市场上具有一定价格的素质、能力或技能。了解人力资本的涵义，需要把握以下几点：人力资本是非物质的活的资本，是一种特殊劳动力资本，它凝结于劳动者体内，表现为人的智能和体能，其中对人力资本最主要的本质反映是人的智能。人力资本是由一定的费用投资转化而来，没有一定的费用或资源投入就不可能形成人力资本。个人所拥有的人力资本价值，可以通过生产劳动转移交换，并实现价值的增值。物质资本是同质的，而人力资本是非同质的或非均质的。人力资本分为四种层次的能力:一是一般能力或基本能力二是完成特定意义工作的能力三是组织管理能力四是资源配置能力。在此基础上人力资本分以下四种类型：一是一般人力资本，二是技能型人力资本，三是管理型人力资本，四是企业家型人力资本。人力资本的特性人力资本价值的有效性人力资本的稀缺性人力资本的难以模仿性人力资源管理思想的发展人力资源管理思想的发展现代人力资源管理源于英国的劳工管理，并经由美国的人事管理演变而来。现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别项目人力资源管理人事管理观念视员工为有价值的重要资源视员工为成本负担目的满足员工自我发展需要，保障企业的长远利益实现保障企业短期目标的实现模式以人为中心以事为中心视野广阔、远程性狭窄、短期性性质战略、策略性战术、业务性深度主动、注重开发被动、注重使用功能系统、整合单一、分散工作方式参与、透明控制与其他部门的关系和谐、合作对立、抵触本部门与员工的关系帮助、服务管理、控制对待员工的态度尊重、民主命令式的、独裁式的角色挑战、变化例行、记载部门属性生产与效益部门非生产、非效益部门人力资源管理的基本职能人力资源管理的任务是，把企业所需的人力资源吸引到企业中来，将他们保留在企业之内，开发他们的潜能，充分发挥他们的积极作用，为实现企业目标服务。其包括以下五项基本职能：1、获取2、整合3、奖酬4、调控5、开发上述五项职能是相辅相成、彼此互动的，但这五项职能都是以职务分析为基础与核心的。管理中的人性假设1965年，美国心理学家沙因将人性假设理论概括为“经济人”、“社会人”、“自我实现人”和“复杂人”。人性假设与管理理论的演进人性假设相应的管理理论经济人X理论社会人人际关系理论自我实现人Y理论复杂人权变理论（超Y理论）职务分析与人力资源规划职务分析职务分析的相关术语要素。是职务中不能够再分解的最小动作单位。任务。是为了达到某一特定目标所进行的活动。职责。职责是一个人负担的一项或多项任务组成的活动。职位。职位是指在特定的组织内，在特定的时间内，由个体需要完成的一项或多项职责组成。职务或工作。在职务分析中，职务与工作的含义相同。职务或工作是由一组主要职责相似的职位所组成。工作族。又称为工作类型，是由两个或两个以上相似的工作任务或相似任职资格要求的一组工作组成。职业。职业是指在不同的组织内，在不同的时间里，从事相似活动的一系列工作的总称。职业生涯。职业生涯是指每一个个体在其整个工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。职务分析的意义职务分析是指获取并分析企业中某个特定工作职务的相关信息，以便对该职务的工作内容和任职资格等做出明确规定的过程。职务分析的内容职务分析的内容取决于职务分析的目的与用途。一般来说包括两方面的内容：一是工作描述二是任职说明。工作描述工作描述具体说明了工作的物质特点和环境特点，主要解决工作内容与特征、工作责任与权力、工作目的与结果、工作标准与要求、工作时间与地点、工作岗位与条件、工作流程与规范等问题。一般包括以下几个方面：工作名称（2）工作活动和工作程