（最新）人力资源部概述.doc

☆☆☆☆☆ 金海湾酒店管理实务 ☆☆☆☆☆ PAGE 33 -目 录人力资源部概 ………………………………………………………………5一、人力资源部组织结构和岗位设置 （一）组织结构图…………………………………………………………6 （二）岗位设置图…………………………………………………………7二、人力资源部岗位职责 （一）人力资源部经理……………………………………………………8（二）培训主任……………………………………………………………9（三）质检主任……………………………………………………………9（四）质量监督员………………………………………………………11（五）劳动工资主任……………………………………………………11（六）人力资源主任（兼文员）………………………………………12三、人力资源部人员素质要求 （一）人力资源部经理…………………………………………………14（二）培训主任…………………………………………………………14（三）质检主任…………………………………………………………15（四）质量监督员………………………………………………………15（五）劳动工资主任……………………………………………………15（六）人力资源主任（兼文员）………………………………………15（七）文员 ………………………………………………………………16四、人力资源部工作规范 （一）补充员工工作流程………………………………………………17（二）员工报到、工作分配流程………………………………………18（三）办理员工录用手续流程…………………………………………19（四）签定劳动合同流程………………………………………………20（五）办理员工离店手续流程…………………………………………21（六）社会保险工作……………………………………………………22（七）员工离店工作流程………………………………………………23（八）员工体检工作流程………………………………………………25（九）办理失业工作流程………………………………………………26（十）员工晋升降职流程………………………………………………27 （十一）员工计划生育工作流程………………………………………28 （十二）岗位效益工资分配工作流程…………………………………29（十三）质量检查督导工作流程………………………………………30（十四）编制培训计划流程……………………………………………31（十五）员工岗位资格培训工作流程…………………………………32（十六）岗位提高培训工作流程………………………………………33（十七）员工转岗培训工作流程………………………………………34（十八）员工离岗培训工作流程………………………………………35（十九）员工外出培训工作流程………………………………………36（二十）接受委托培训工作流程………………………………………37五、人力资源部工作质量标准（一）部门的总体质量标准……………………………………………38（二）培训工作质量标准………………………………………………38（三）质量检查工作质量标准…………………………………………38（四）劳动工资管理工作质量标准……………………………………39（五）人事管理工作质量标准…………………………………………40六、人力资源部管理制度 （一）员工手册…………………………………………………………41（二）劳动组织管理制度………………………………………………56（三）劳动定员管理制度………………………………………………58（四）酒店管理人员的管理制度………………………………………60（五）劳动力计划管理制度……………………………………………61（六）劳动力调配管理制度……………………………………………62（七）劳动力招聘录用管理制度………………………………………63（八）持证上岗管理制度………………………………………………65（九）劳务工管理制度…………………………………………………66（十）劳动合同管理制度………………………………………………66（十一）劳动争议管理制度……………………………………………67（十二）员工考评管理制度……………………………………………68（十三）规章制度的管理制度…………………………………………68（十四）规章制度的管理制度…………………………………………69（十五）员工技术等级考核管理制度…………………………………69（十六）档案管理制度…………………………………………………70（十七）人力资源工作目标管理制度…………………………………72（十八）考勤管理制度…………………………………………………72（十九）员工奖惩管理制度…………………