襄阳万达广场室优化案例.doc

襄阳万达广场室分优化案例 一、背景： 万达广场位于襄樊市樊城区长虹路，它为一座裙塔楼结构，裙楼为B1F-4层，写字楼高26层，地下室2层为停车场。1-4层为卖场，5-26层为商住两用，裙楼单层面积为6000平方米，塔楼单层面积为1400平方米，地下室面积为9000平方米，总建筑面积约60万平方米。该地是三大运营商竞争的新焦点，更是中国移动集团湖北有限公司襄阳分公司2010年重点室分工程。 二、问题定位、原因分析及解决方案： 万达广场开业后，陆续接到多起大客户投诉。收集到的情况，用户投诉主要集中在以下几个方面： 用户感觉移动信号在万达内部不稳定，个别时段时有时无；有时有信号打不出去。 部分区域存在通话质量问题，打电话过程中有时听不清楚和断续等情况。 部分区域信号覆盖稍差。 万达影院POS使用异常，有时用不了，有时出票慢。 有时会出现来电提醒。 针对以上问题，我们从全程全网的角度进行了分析，主要从以下几个方面入手： 覆盖该区域的MSC或者BSC是否存在问题？该区域曾进行了MSC和BSC替换，将原诺西MSC+eBSC替换为华为MSC+FlexiBSC，是否是BSC替换引发的问题？ 我们分析了FlexiBSC与华为交换机之间匹配问题，交换机及BSC级参数是否存在问题，从核心网至BSC级进行了分析。经分析未发现异常：虽然业务区割接前后归属于不同机型交换机，但是总的寻呼成功率基本没有大的变化，总体寻呼成功率略有上升。 对室分信源基站进行了分析，并对涉及到的传输路由进行了分析。发现：基站传输中的存在误码，会出现部分或者全部传输闪断，导致信源部分载波或全部载波无规律闪断，影响用户感知。根据目前的观测发现，每次传输闪断时间约1-2分钟，会影响部分载波的运行，会造成的后果： 小区闪断，用户2-3分钟没有信号； 小区吊死，导致EDGE/GPRS不能用、或者话音业务不能用（信号不稳定、来电提醒等均与此有关）。 解决方案：通过对光端机、法兰盘和光纤的逐步排查，最终确定是光纤其中一个纤芯存在问题，更换纤芯后解决了闪断问题。 对POS机使用异常情况进行追踪。 用户反馈：POS机有时不能使用，有时可以使用但是出票很慢。到底是什么原因导致此情况的发生呢？是我们网络问题还是终端问题？对此，我们对POS机进行了研究。 电影院位于万达3F，POS机型号为联迪 STAR EPT-5650，由福建联迪商用设备有限公司生产，从技术指标可以看出，该产品通信方式为GPRS或CDMA，并不支持EDGE，且目前很多通信设备上行只支持1～2个时隙，且从该POS机仅支持GPRS和CDMA来看，其通信模块功能上较为落后，即上行仅支持一个PDCH。以GPRS最高编码方式CS4为例，其单PDCH最大传输速率为21.4kbps，若有用户复用，则传输速率会进一步降低，这也就解释了为什么有时候POS机传输速率较慢。 该区域使用小区为44967，该小区一共配置16载波，将PGSM频点作为一个BTS，为主小区，同时支持GPRS和EDGE，将EGSM频点作为一个BTS，为副小区，仅支持GPRS。实测发现该区域上网正常，EDGE速度很快，但是使用GPRS时，会出现网络附着失败。 经反复测试，POS在室外使用良好，偶有吊死现象，但是重启POS机后可以解决。但是在万达3F使用时，在网络正常的情况下，会出现使用不了或者出票慢的情况。对比44967与其他室外小区的唯一区别在在于该小区有16个载波，分为2个SAG，且含有EGSM频点。经过反复试验验证，得出如下结论： 万达影院POS机对EGSM频点支持的不好，每当占用EGSM频点时，就会出现网络附着失败，导致POS机使用异常。 解决方案：我们关闭了副BTS的GPRS功能，将数据业务全部转移到主BTS进行承载。之后，现场测试人员经过多次测试，反馈说POS机工作恢复正常。按此方案实施后，万达影院POS一直使用正常。 对室内分布系统进行分析和优化。 1）、对信源方式进行优化，根据万达广场的人员分布情况，将整个万达广场分为4个小区，进行分层覆盖，详情如下： 2）、根据分层覆盖情况进行参数优化 根据空间隔离情况，将4个小区的频率进行复用； 根据分层情况，对小区邻区进行设置，1F小区与周边宏站添加双向邻区，高层小区仅与下层小区做双向邻区，其余只设置切入邻区； 根据分层情况，对各小区重选参数进行设置，使用户驻留在单一小区，确保用户感知。 3）、对室分系统进行整改，提升覆盖质量 万达广场最初方案设计全部由GRRU覆盖，因设计院出于预算考虑，将其中25台GRRU远端设计成了干放，因干放输出功率随载波量的倍增而递减，从而造成干放输出功率不足，导致万达部分区域出现弱覆盖、6部电梯也出现弱覆盖。 解决方案：11月23日、12月1日，我们先后两次与设计院、虹信、京信等单位沟通，将25台干放