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技术保障岗位考核细则问答 一、问：为什么采取扣分的评分方法？ 答：对于工作中要求必须做到的，或者说规范化的操作，多是采取扣分的方式，如：巡检工作。 按照要求，技术民警必须按照本队规定的时间段、机房或设备间及其内的设备进行巡检并登记，这些项目是技术保障工作最基本的保障，所以以扣分形式进行评分，而且在考核周期内，不论多少次没做到，扣完为止。一方面，只要民警按要求进行了巡检，这15分不难保住，另一方面，如果没有按规范进行，也是一个容易丢分的大项，在这个大项里，考量的是民警在巡检时间、地点、内容、登记四方面的工作，如果不按规范做，很容易造成失分。 二、问：为什么采用加分再换算的评分方法？ 答：采用加分再换算的方式，主要是出于两种目的，一种是避免一些工作中以偶然形式出现的量化指标对民警产生不应该的影响，如：日常维护工作。 日常维护工作中，我们一方面采用了“难度系数”这个调整杠杆，另一方面就是将考核期内的总分进行了二次换算（9(基准分)＋（个人分/全队最高分）＊6）的方法对分值进行调整，目的是为了不使日常故障处理这种偶然性事件对民警的分值产生较大影响（主动维护和到位的巡检也可能造成日常故障减少，从而使责任心强的民警在这个分值上“吃亏”）。 另一种目的是为了鼓励民警多做为，如：技术支持数量。 在技术支持数量上，我们定义了一些本队需要加强的难点工作或者要保持有效做法，只要队内有一名民警做出了一项支持工作，那么其他民警要想分数不被拉开较大的距离（5－8分），也必须努力在自己力所能及的方向上做出成绩。为了避免分数差距过大，我们在这一大项内也加入了基准（起评）分值（数量：5分，情况：3分）。 三、问：为什么采用扣分再换算的评分方法？ 　　答：采用扣分，主要是为了促进民警提高业务能力、提高规范化养成：做不到的就要扣分。如：排除故障。 对于排除故障这一大类，我们的定义是影响到全局的故障，这类故障发生的次数可以凭借巡检工作减到最小，如果这项分值因某位民警遇到全局性故障而大幅提高，会造成不公平，就违反了我们制定考评制度的目的――促队伍和谐、保工作平安。因此，我们采取了和日常维护工作同样的作法：加入基准分（排除故障数量部分是8分，排除故障处理情况是16分）或者叫“起评分”。 如果真的遇到了故障，排除故障处理情况这一项就要考量民警处理故障的能力，这一项内，我们在四个指标上进行扣分（做不到或做不好的就要扣分）：“发现及时、报告及时、操作规范、登记完整”。换句话说，如果某位民警遇到了全局性故障，又能妥善处理，那他就抓住了一次拉开别的民警最少5分的“机会”。 四、问：为什么在技术支持情况内有一项“支部评价意见”？ 答：我们在技术支持情况类中自行设定了一项“支部评价意见”，其分值是5分，是支部对民警工作的综合评价，目的一是为了使民警通过这个得分了解自己的工作在支部中的印象，二是使支部在对民警的整体得分中，对偶然情况下考核分数对民警产生不公平影响时，做到一点平衡。 同时，我们认为，由于考核分数应该尽量客观，所以这个分值不宜过高，5分的分值最终在整体得分中所占的比重只有（5＊50%＊80%）/100＝2%。