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浅谈绩效管理在广电网络企业中应用 　　摘要: 广电的有线网络作为一种用户服务企业，具有很强的地域性特点，在用户较多、人口居住较密集的区域，势必要开办等量级的分公司或营业部，以缩短对用户的服务半径。随着有线网络的建设开发和用户范围的不断拓展，分公司可能会越来越多，这又势必加大了总公司或者集团公司的管理半径，增加了管理难度，就又可能造成边际经济效益的下降。因此，如何加强有线网络分公司的绩效管理，是摆在众多广电网络企业面前的一个较为现实的课题。 　　关键词: 目标考核; 成本控制; 绩效沟通 　　Abstract: Broadcasting cable network as a customer service enterprises, has a strong geographical features, the more users, population living in dense region, is bound to open the scale of branch or business department, so as to shorten the service to the user of the radius. Along with the construction and development of wired network and user scope unceasing expansion, branch may be more and more, which in turn will increase the radius of management company or group of companies, to increase the difficulty of management, it may cause the decline of marginal economic benefits. Therefore, how to strengthen performance management, the cable network, is placed in front of a numerous radio and television network business more realistic subject. 　　Key words: target assessment; cost control; performance communication 　　 中图分类号C93文献标识码A 文章编号 　　 　　 　　 　　1 引言 　　我国的广电网络运营商虽大都完成了企业化改制，但毕竟是由政府事业单位蜕变而生，与经过多次改革与重组的电信相比，缺乏市场化的运作经验和现代企业的管理理念，在企业化程度和市场化程度上都存在着相当大的差距。因此面对三网融合，广电网络企业只有正视困难，积极改变传统的经营思路和策略，主动置身市场经济环境中，在完全开放、全面竞争的状态下开展业务，才能够立足市场，不至被淘汰。而企业的绩效管理水平作为企业管理的关键一环，是一个市场主体在企业化进程中所要面临的最重要最先要解决的问题，这是决定企业是否具备竞争力、是否能够长盛不衰的重要因素。因此，随着广电网络企业改革的不断深入，建立和完善绩效管理制度是首当其冲???任务之一，广电网络企业必须实现绩效管理水平的跨越式提升，才能够适应三网融合环境下的现代化企业市场竞争。 　　2 分公司绩效考核模式构建 　　有线网络总公司对下属分公司的管理应该以目标管理为核心。为了贯彻企业的总体发展战略，充分调动分公司的积极性，实现经营要素的最佳配置，建立统一的适用于各分公司和考核项目的绩效考核体系是至关重要的，考核体系可包括年度项目考核与考核配套制度两部分，以项目考核为主体，结合配套制度，对公司年度的总体目标进行分解、细化、落实、反馈和调整，从而形成一套完整、高效的目标管理模式。 　　2．1 考核主体 　　一般来说，单一的广电网络企业通常由总经理办公室、人力资源部、财务部和负责公司总体发展战略的业务部等职能部门联合成立目标责任制考核小组，对下属分公司进行创收、运维和成本控制等目标的设置与考核。在这种模式中，企业和下属分公司均以财务、人事与任务为纽带建立树形治理结构和各种内部控制制度，相互间形成合理分工: 企业总部作为决策中心、信息中心、财务中心行使管理职能，各下属分公司作为经营实体则是成本控制中心、服务中心和利润中心。 　　2．2考核指标设计 　　考核指标的设计应注重结果性指标与过程性指标相结合的原则，体现公司在当前发展阶段的具体工作要求，从而有效引导分公司全员的工作行为。根据有线电视行业的业务和经营特点