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浅谈工资协商对员工绩效影响文献综述 　　【摘要】员工绩效是影响企业绩效的一个重要方面，因此，研究员工绩效的影响因素具有重要意义。从我国来看，在这一研究领域的研究方法相对单一，主要采取问卷调查的方法。为推动我国相关研究的深入，了解工资协商对于员工绩效的影响，文章从环境因素、个体因素和任务因素三方面回顾了关于绩效影响因素的实验研究成果，并讨论了这些研究成果对我国这一领域未来研究的启示。 　　【关键词】员工绩效；工资协商；环境因素；个体因素；任务因素 　　由工会代表职工与企业进行工资集体协商，签订工资协议，是一种新的工资决定机制，对这项制度的酝酿是由来已久的。早在1993年召开的全国工会十二大工作报告中指出：要大力推行工会代表职工与企业行政就涉及职工利益的有关问题进行协商的制度。如何提高员工绩效是当代企业管理的重要问题之一。国外有许多学者采用实验的方法调查不同因素对绩效的影响。当前，我国关于员工绩效方面的研究以问卷调查为主（如张平，阎洪，2007；王辉，刘雪峰，2005）。由于难以有效地区分哪个变量的变化在先，哪个变量的变化在后，这些研究很难确定变量间的因果关系。本文试图通过对国内外相关验研究的介绍引起我国学者对此类研究的重视。但是由于这项工作刚刚开展，可借鉴的经验较少，在具体的过程中存在一些问题，因此本文总结了三个方面的原因来说明影响员工计绩效原因。 　　一、环境因素对于绩效的影响 　　环境因素不仅包括定额工资制（quota scheme）、计件工资制（piece rate scheme）、固定工资制（fixed rate，flat pay scheme）和竞赛制（tournament）等不同的报酬方案类型，还包括时间压力、责任（accountability）等，它们都会影响绩效。Mowen，Middlemist 和Luther（1981）、Chow（1983）在实验中将学生被试随机分配到预算工资制（类似定额工资制）、计件工资制和固定工资制等三种报酬方案中的一组，请他们完成解码的任务。实验结果表明计件工资制通过两个机制（分类效应和激励效应）影响被试绩效。Kachelmeier 、Reichert 和Williamson（2008）请被试“设计画迷”，发现依据数量的报酬方案提高了被试所设计??迷的数量，依据创造性的报酬方案提高了被试所设计画迷的创造性，但是依据数量和创造性加权指标的报酬方案并未提高被试所设计画迷的该绩效指标。 　　二、个体因素对于绩效的影响 　　环境因素属于影响绩效的外因，个体的知识、能力、信心、认知方式、风险偏好等则属于影响绩效的内因。有些实验调查在特定的环境下个体因素对于绩效的影响（如下文中的Dearman和Shields，2001）；在不同环境中个体因素对绩效的影响可能会不同，因此更多的实验调查环境因素和个体因素发生变化 　　时二者共同影响下的个体绩效。下文将从个体的先天特征和后天特征两方面介绍个体因素对于绩效的影响。。Sprinkle（2000）在实验中调查含激励的报酬方案相对于固定工资制对个体的激励机制。在完成多期的认知任务过程中，被试通过管理会计信息系统提供的反馈信息一方面了解自己的合同完成情况，另一方面调整信念以便改进自己的决策，在学习的过程中积累经验，提高绩效。实验结果显示，含激励报酬方案的被试在多期的实验过程中始终比固定工资制的被试投入更多的时间思考和判断，他们的绩效也相对更好。 　　三、任务因素对于绩效的影响 　　除环境因素和个体因素之外，任务因素也是个体绩效的重要影响因素。任务因素包括任务对于努力的敏感程度、任务的复杂程度、表述形式和吸引力等因素。绩效往往是环境因素、个体因素和任务因素共同作用的结果。Fessler（2003）请大学生被试在固定工资制或计件工资制下完成复杂的任务。在介绍报酬方案之前和被试完成实验任务之后，Fessler 要求被试对任务的吸引力两次作出评价。在那些起初认为任务有吸引力的被试中，计件工资制降低了被试感知的任务吸引力，这些被试的绩效低于固定工资制下的被试。那些起初认为任务没有吸引力的被试，报酬方案并不影响他们感知的任务吸引力或绩效。这表明报酬方案影响绩效的程度取决于被试对任务吸引力的感知。 　　四、对我国未来研究的启示 　　员工绩效是影响企业绩效的一个，而识别员工绩效的影响因素则是提高员工绩效的重要环节之一。正因为如此，员工绩效影响因素问题才引起学术界的广泛关注。上述西方的研究成果采用实验的研究方法，从人、任务和环境三个方面对这一问题进行了研究，取得了初步的成果。笔者认为上述国外关于员工绩效的研究对我国有以下启示： 　　第一，采用实验研究方法开展员工绩效研究。我国目前的员工绩效研究主要以问卷调查为主，其中最主要的问题是难以排除额外变量的干扰，