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2015年电大电大专科工商管理管理学基础试题及答案2
中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试
管理学基础 试题
一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。每小题2分,共20分)
1.古典管理理论对人性进行了基本假设,认为人是( )。
A.复杂人 B.社会人
C.经济人 D.单纯人
2.计划工作的核心环节是( )。
A.决策 B.预测C.控制 D.组织
3.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的( )原则。
A.现实性 B.协调性C.关键性 D.权变性
4.关于战略远景的描述,下列选项中,( )是不准确的。
A.它说明了组织的性质 B.它规定了可量化的经济指标
C.它明确了组织所从事的事业 D-它明确了组织应承担的社会责任
5.M型结构又称为多部门结构,亦即( )。
A.职能制结构 B.事业部制结构C.直线职能制结构 D.矩阵制结构
6.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即( )。
A.有计划的提升 B.委以助手职务C.职务轮换 D.临时提升
7.沟通的深层次目的是( )。
A.展示才能和影响力 B.激励或影响人的行为
C.将工作布置下去 D.将信息传递给别人
8.控制是一种动态的、适时的信息( )过程。
A.通报 B.下达C.反馈 D.上报
9.( )控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理和生产技术工作进行的水平
控制。
A.工作质量 B.产品质量
C.服务质量 D.售后服务质量
10.对于高层管理者来说,掌握良好的( )是最为重要的。
A.人际技能 B.管理技能
C.技术技能 D.概念技能
二、多项选择(下列选项中有二至四个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中,多选或少选均不得分。每小题2分,共10分)
11.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。
A.人是“社会人”而不是“经济人” B.企业中存在着非正式组织
C.生产效率主要取决于工人的士气 D.科学管理方法可以提高效率
12.目标建立过程中应该( )。
A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内
C.期限适中 D.目标期限应以长期目标为主
13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说,( )都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构 B.职责的规定C.利润的高低 D.职位的安排
14.当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有(
A.积极进取的措施
B.紧张不安的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施
15.企业中应当承担控制职责的人员包括( )。
A.政府主管人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.企业高层管理人员
三、判断正误(下列各题有对有错,对的打√,错的打×。每小题2分,共10分)
16.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。( )
17.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。( )
18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。(
19.考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了管理人员考评结果的合理与否。(
20.根据戴维·麦克和兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。( )
四、简答题(每小题10分,共40分)
21.如何理解管理的内涵?
22.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的?23.外部选聘管理人员有哪些优缺点?
24.什么是控制?它有哪些作用?
五、案例分析(20分)
25.
文化到位找到新感觉
四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华公司)坚持一手抓生产经营,一手抓企业文化建设。二者互为促进,企业保持连续八年盈利,去年又创利润1 680万元,居省纺织行业第二位,保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位
随着经济体制改革的深化,银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样,企业管理和发展出现了严重困难,问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为,社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化,使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏,必须改革,把创建先进的企业文化引入经营管理。
高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今,银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说:“在新的世纪,拥有文化优势,也就拥有竞争
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