2015生产管理课组长干部培训 第一单元 课长的职责与角色扮演.ppt

十、怎樣有效推動工作改善（JM—Job Method Improvement） （一）瞭解改善的目標 （1）舒適化 ①標準要適切 ②要有適當環境 ③要考慮恢復疲勞的手段 * （2）正確化 ①要消除錯誤 ②要消滅不公正 ③要有完美的效果 * （3）迅速化 ①要加快作業的速度 ②要縮短完工的時間 （4）財務經濟化 ①要綜合控制 ②要留意物品的節省和活用 * (二)工作改進的方法：（以能否合併、減少、刪除、擴大與重組來思考問題） ①找出哪些工作可以改進 ②分析現狀及掌握事實 * ③檢討已分析之各階段工作，找出問題點 ④以5W2H制定改進方案 ⑤運用新方法，建立新標準、新規範 * 十一、怎樣有效建立良好的工作關係（JR—Job Relationship） （一）有效的與人溝通（三清主義） （二）有效的激勵他人（T—UP原則，給人方向感、使命感與成就感） （三）有效的領導部屬（掌握C—NAP去除不滿情緒） * 十二、結語：沒有人能不勞而獲（天下沒有白吃的午餐） （1）從想到 到做到、辦到的跨越 （2）從單點個體 到團隊系統的跨越 （3）從硬體開發 到軟體配套的跨越 （4）從實體運作 到虛擬創意的跨越 （5）當我不能掌握 到我能負什麽責任 * （6）當你沒有IT技術支援,到你如何承担責任 （7）不甘心做一般人,誓做一個「善良」,「快樂」而又有「尊嚴」的卓越人 * （8）成本=信任+機會+培育+福利+待遇（享受非凡自由的人生桃花源) （9）成熟=品德+務實+新思維+毅力+合群（成功地受人尊敬絕非偶然） （10）徹底認識習＞學習到第五項修煉的成熟境界。 ? * 第一單元:課長的職責與角色扮演 -----中堅幹部TWI管理 知能總論與解析? 講師: 白崇賢教授 （亞洲企管顧問集團董事長） * 一、認識自己、演好自己 ——課長級幹部的精義: （不斷從TWI及MTP課程中成長自己） ①?懷有幹勁, 善於佈局者～集編、導、演、場記於一身的人。 ②肯透過部屬來完成工作任務的領導者、管理者與督導者。 * ③能有效結合TWI—Training Within Industry and MTP—Management Training Program)進行組織中學習,整合,融合各項現代知識及經驗，並能快而有序運作組織的人。 * 二、課長級中堅幹部的角色: 1.思想家 2.行動人 3.性情人 4.先鋒官 * 三、快樂課長級幹部的四大職責:（通過TWI中JI+JM+JR+JS四大任務以落實課長級幹部的尊嚴職責） 1,日常要項管理（以JS來推動Q、C、D、M、S、P） 2,教育訓練（以JI啓發智能） 3,工作改善（用JM四定去三搞 4,人際關係（以JR建立職場間承上啓下良好夥伴型關係） * 四、課長級中堅幹部的七大能力:  以4K+3R推動知識經濟與管理 1.自我設定目標的能力(主動出擊、掌握問題、切中要害、抓住重點)。 2.組織人、機、事、物的能力(三定思考→定位原則)。 3.發現新方法的能力(突破困境, 為智慧加工)。 4.傳達命令或資訊的能力(正確、迅速)。 * 5.誘發部屬行動的能力(532原則運用)。 6.培育部屬的能力(博而精、專而明)。 7.自我革新與成長的能力(3Ｈ1Ｆ)(三向學習)。 * 五、不良課長級幹部的一般共通點 (部屬最不能容忍的主管): 1.責任感薄弱。 2.只會處罰。 3.委託而放不下心, 使部屬不能成長 (代替部屬降級工作)。 * 4.知識技能不足。 5.判斷力甚差。 6.缺乏組織力。 * 7 .計劃力薄弱, 急於盲幹實行。 8 .不會發現問題。 9 .解決問題能力缺乏。 * 10.拙於說服他人協助自己完成任務。 11.將部屬看成被支配者（而非夥伴）。 12.對年輕人世界不關心（不瞭解部屬想什麽，要什麽）。 * 13.表情太過冷漠。 14.缺乏遠見。 15.抓不住重點。 * 16.突然變卦。 17.不讓部屬直言。 18.討厭創新。 * 19.使部屬如機器缺乏銳氣工作。 20.言行不符（說到卻做不到）。 21.不聽申辯。 22.偷部屬時間。 * 六、點燃另一個自我: 智慧競爭、跳躍成長（從無知,覺醒 ,啓蒙, 懂事,成熟） (一).必須勇敢克服昨日痛苦, 才能享有今天的榮譽和財